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Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison et la qualité des produits. Les commandes sont souvent conformes et bien emballées, ce qui contribue à une expérience positive. Une satisfaction générale se dégage, avec plusieurs mentions de prix intéressants.
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiélivre en temps
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé 2 FLACONS ANTI PUCES ET à la réception, un flacon ne contenait que 1/4 de produit; le bouchon ne tenait pas MAIS ce n'est pas pour autant que le produit manquant était dans l'emballage donc je suis extrêmement déçue pour ma première commande....J'aurai espéré que le fournisseur me renvoi un flacon ( geste commercial) pour pallier au manque de produit que nous avons eu dans un des 2 flacons commandés !
Réponse de Lafermedesanimaux.com
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Malheureusement durant l'acheminement de votre colis, il peut arriver que les articles et ou produits subissent une avarie.C'est pour cela que le jour de l'expédition de votre commande, nous vous invitons à vérifier l’état de la marchandise afin de pouvoir refuser votre colis. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre transporteur afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéCommande aisée sur le site. Produits conformes aux descriptifs et livraison rapide. Par contre, il y a beaucoup de progrès à faire au niveau des colis, qui ne sont toujours pas adaptés aux contenus
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéSite de confiance
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéÉcoute et disponibilité au téléphone lors de la commande. Rapidité de la livraison
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéUne deuxième expérience qui me fait oublier les pb de livraison de la première fois. Rien à redire. Article conforme, délai respecté, point retrait nickel.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéachat simple à effectuer et livraison super rapide, impressionné.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéPremière chose négative, j’ai payé pour une livraison à domicile et j’ai dû chercher le point relais pour récupérer mon colis. Deuxième chose négative, le sac de croquettes de 11kg ne se referme pas après ouverture !!
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéParfait pour le service client et le produit juste un leger problème avec la livraison. Sinon votre service est top et hâte de refaire une commande chez vous .
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et croquettes que mon chat semble mieux supporter en raison de ses problèmes digestifs.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéJ ai commandé l’imperméable taille XL pour mon cocker et il est parfait 😀
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéles produits proposés sont de qualité et rapidement livrés
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéMalgré ma précédente commande non résolue sur manomano (le même article) car il manquait un article, j'ai décidé de faire une commande direct chez vous...j'ai reçu une grosse boite un peu défoncée mais bien emballée quand même...aucun article s'est échappé, j'ai bien le nombre d'article !!
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéCommande très bien passée! Pratique pour moi de pouvoir être livré en relais.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiédes emballages moins volumineux. Quel gâchis
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéLes prix sont intéressants mais votre transporteur DPD n'est absolument pas sérieux et la livraison est très tardive. Heureusement qu'elle est gratuite. Je ne commanderai plus chez vous à cause de cette livraison.
Réponse de Lafermedesanimaux.com
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéje suis très satisfait du service de livraison
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai du appeler pour savoir si je devais espérer recevoir un jour ma commande, ce n'est qu'à partir de cet appelle que j'ai appris que je devais choisir un autre produit. Lors de la réception du colis j'ai constaté que le colis avait ete très mal fermé avec le scotch. on pouvait facilement voir le contenu du colis sans ouvrir le carton.
Réponse de Lafermedesanimaux.com
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiésite hyper rapide , et toujours fiable , ils savent faire tout ce qu' il faut pour vous fidéliser c est un bonheur d être cliente Merci la Ferme
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