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Résumé des avis
Maison-Berger ressort comme une marque simple à utiliser, avec un site jugé fluide et une recherche pratique. Les clients retiennent aussi une livraison rapide, des colis bien emballés et, à l’ouverture, une présentation soignée qui donne une impression agréable.
Livraison
"Toujours très contente de ma commande, les senteurs sont très agréable !! La livraison est très rapide et soignée !!"
"Parfait pour la rapidité, la qualité de livraison, des produits, de l'emballage luxe.. etc"
"Les produits sont extraordinaires. La commande s'est bien passée et la livraison a été rapide. Les mails envoyés par vos soins sont clairs et…"
Les produits sont extraordinaires. La commande s'est bien passée et la livraison a été rapide. Les mails envoyés par vos soins sont clairs et proposent les nouveaux produits etc... Et bravo pour l'assistance WhatsApp : c'est une très bonne idée !
Expérience digitale
"beaux site simple et limpide"
"Site bien présenté..la navigation est très simple"
"Site facile à utiliser, commande reçue rapidement et parfaitement emballée. Très satisfaite de mon achat."
Choix
"Choix et qualité"
"Facilité de trouver le produit que l'on souhaite avec les catégories proposées. Rapidité de livraison et bon suivi."
"grand choix sur le site , remises livraison rapide merci"
Réactivité
"Rapide efficace"
"Trés bons produits et service clients très réactif."
"Navigation fluide, service client réactif"
Expertise des équipes
"Entreprise très professionnelle dans tous les domaines"
"Excellente prestation et bons conseils. Merci"
"Le service client est vraiment au top. Merci merci merci"
Accueil et amabilité
"Reception comme convenu"
"De jolis articles et un service client réactif Au top"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéToujours satisfaite de vos produits ne changer rien
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéRien à redire, tout est parfait
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéRien à dire Jamais déçu Juste magnifique
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison toujours très rapide
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTop. Site très clair, description très détaillée, explications et beaucoup de choix en parfums. Livraison rapide, colis soigné.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéEnvoie rapide et produit conforme à mes attentes
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrés bons produits Toujours satisfaite
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéProduits de qualité, livraison rapide
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et en bon état
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéLe site et bien et fluide avec de bon produits. Par contre la livraison est extrêmement longue presque 1 mois pour recevoir mes produits commandés
Réponse de Maison-berger.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie sincèrement pour avoir pris le temps de laisser votre avis concernant notre site. Cette action est très importante car permet de nous améliorer en tenant compte de vos remarques. Pour cette raison, j'ai donc consulté le suivi de votre dernière commande. En effet nos délais de livraison sont compris entre 2 et 5 jours (hors période promotionnelle). Vous avez passé votre commande le 04/11 dernier, le colis a été confié à Colissimo le lendemain 05/11. Je suis sincèrement désolée de voir que la poste vous a remis cette commande 29/11 ! Il n'y a malheureusement aucun commentaire de leur part pouvant expliquer pourquoi la livraison a été si longue, à partir du moment où le colis a été réceptionné par le centre de tri de votre département 2A le 10/11. Je comprends votre déception concernant le temps d'acheminement, n'hésitez surtout pas à me contacter directement au cas où une situation identique devait se reproduire. Vous souhaitant une bonne journée, prenez soin de vous. Bien cordialement, Le service Client Maison Berger
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéSite réactif avec des produits de qualité et un SAV au top
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéComme d'habitude je suis satisfait des produits Maison Berger. Commande facilement réalisée sur le site et livraison dans les délais. Je recommande
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéCommande rapide les produits sont très bien et je suis très satisfaite de tout
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTrès contente service après vente excellent
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiétout est bien. le site simple et accessible. pas de problème sur le délai de livraison, respecté, et la livraison par elle-même
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéSite très bien facilite rapidité d achat beaucoup de choix livraison le jour dit très bien
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéPRODUITS DE BONNE QUALITE, SITE CLAIR ET EMBALLAGE SOIGNE.
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiétrès bien, je recommande.
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéProduit au top ! Un super design pour un bel élément de déco élégant et utile. Je recommande sans problème !
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