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Résumé des avis
maldedos.solutions est perçue comme une marque utile pour les personnes qui cherchent un soutien en cas de douleurs lombaires. Les clients décrivent un usage simple, avec une ceinture jugée légère, efficace et facile à intégrer dans les loisirs comme dans les périodes de crise.
Expérience digitale
"Site convivial, service clients au top ."
"Navigation fluide et description des produits suffisante."
"On trouve toutes les informarions que l"on cherche sur le site."
Livraison
"Super, conseils et livraison parfaits."
"Livraison rapide. Contact téléphonique facile ."
"Le site est bien construit et la navigation est aisée. Pour la commande…le produit était noté disponible, mais j’ai eu la désagréable surprise après…"
Le site est bien construit et la navigation est aisée. Pour la commande…le produit était noté disponible, mais j’ai eu la désagréable surprise après avoir réglé qu’il était en rupture de stock donc attente d’environ 2 semaines sans autres informations que le mail me signalant ce problème ; j’ai envoyé plusieurs mails pour avoir des explications et je n’ai reçu aucune réponse ; seulement au bout de mon troisième appel téléphonique, j’ai eu un conseiller qui m’a rassuré sur l’envoi prochain. Il manquait la feuille de soin dans l’envoi se j’avais pourtant demandé, Un autre appel donc pour résoudre cet oubli…
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéFacile à s'y retrouver
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéIl y a tous les éléments nécessaires sur le site pour choisir et décider de l'achat mais l'organisation du site est parfois un peu confuse.
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéTout est ok
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéPlutôt simple
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiéD'excellents conseils qui évitent vertiges et autres effets indésirables de l'arthrose cervicale
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéAssez complet.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéPassée par le téléphone
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon site. Livraison chrono post très médiocre. Livre 4 jours après la date prévue après réclamation.
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéle site est clair et bien documenté
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite de tout.
Réponse de Maldedos.solutions
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience. Nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à votre soulagement et restons à votre entière disposition pour tout besoin complémentaire. Bien cordialement, L’équipe maldedos.solutions
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéLe site est bien
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiébon sav
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéRien a dire sur le site seulement malgré ma relance à ce jour je n'ai pas reçu la feuille de soin
Réponse de Maldedos.solutions
Madame, Ce n'est pas normal en effet, il y a du avoir une erreur dans le formulaire de demande de feuille de soin, Le SAV va prendre contact avec vous dans la matinée pour vous l'envoyer dans les plus brefs délais Bien cordialement, L'équipe Maldedos.Solutions
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéSite ludique et conseiller disponible pour des conseils
Réponse de Maldedos.solutions
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience. Nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à votre soulagement et restons à votre entière disposition pour tout besoin complémentaire. Bien cordialement, L’équipe maldedos.solutions
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiél<e site est bien fait, rien à signaler
Réponse de Maldedos.solutions
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience. Nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à votre soulagement et restons à votre entière disposition pour tout besoin complémentaire. Bien cordialement, L’équipe maldedos.solutions
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéMalgré tous les déboires du aux erreurs de livraison, votre réactivité et votre écoute commerciale ont permis d'obtenir la satisfaction du patient. Merci!
Réponse de Maldedos.solutions
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience. Nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à votre soulagement et restons à votre entière disposition pour tout besoin complémentaire. Bien cordialement, L’équipe maldedos.solutions
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéJe ne suis pas très à ' aise avec internet. Aussi c'est compliqué pour moi .
Réponse de Maldedos.solutions
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience. Bien cordialement, L’équipe maldedos.solutions
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéSite bien fait mais les bienfaits décrits ne correspondent pas du tout à la réalité
Réponse de Maldedos.solutions
Cher Monsieur, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience. Nous sommes surpris et désolés d’apprendre que vous n'êtes pas complètement soulagé avec la ceinture. Nous présentons plus de 98% de satisfaction patient, malheureusement le 100% n’existe pas… C’est dans l’optique de malgré tout satisfaire les 2% restants que nous avons mis en place le dispositif « Satisfait ou Remboursé » sur 30 jours d’essai. Afin de nous assurer que vous utilisez le meilleur produit dans votre situation, pouvez-vous nous en dire plus sur votre situation lombaire ? Pouvez-vous également nous transmettre votre taille en hauteur ? Par ailleurs, avez-vous bien visionné la vidéo de mise en place du produit disponible sur notre page produit : https://www.youtube.com/watch?v=7AW5wQxcgcI&t=2s En particulier, est ce que vous mettez la ceinture sur vous non gonflée et ne la gonflez que lorsque la ceinture est fermée sur vous ? Si la ceinture est gonflée avant d'être mise, elle perd une grande partie de son efficacité. N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande d’échange : 08 05 38 48 58 Nous restons à votre écoute, Bien cordialement, L’équipe maldedos.solutions
Réponse de A. A.
Bonjour. J'ai visionné la vidéo plusieurs fois et je dégonfle la ceinture totalement. J'ai des douleurs lombaires depuis longtemps mais sans gros problèmes. Mon hernie est apparue cette année en L2L3 avec compression radiculaire L3 droite Cordialement Stéphane PACZECHA
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
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