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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son accueil chaleureux, ses conseils experts et la qualité des produits. Les clients soulignent également un service après-vente efficace et des prix compétitifs.
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéAccueil et conseil au top
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéMagasin facile d'accès, conseils personnalisés, Prix attractifs, stocks au magasin pour les oreillers
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et serviable. MERCI
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéMagasin agréable et bon accueil
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiébonne qualité
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéAccueil agréable, choix et conseils bien ciblé. Je conseils ce magasin.
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéPas satisfait de cette commande car 2 arrêtoirs ne sont pas suffisants et qu'à l'achat nous n'avons, à aucun moment, été informé de cet inconvénient. A notre âge c'est la première fois que je vois cet article et surtout nous le faire payer, je pense qu'il s'agit d'un défaut du matelas à lattes.
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéJe suis enchantée de mon drap-housse. Très belle qualité et finition. De surcroît, MALITERIE.COM est vraiment une Société sérieuse. L'accueil y est parfait, les prix tout à fait corrects et les délais de livraison respectés. Bravo !
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueil, on nous a bien conseillé
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéBon accueil, j'ai eu toutes les informations que je souhaitais avoir avec réponses à toutes mes questions. Je suis en attente du pied de liaison qui n'a pas été inscrit à la commande.
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéBon produit.
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéMarque sérieuse
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, le vendeur connaît très bien les produits et leur fabrication. Très bon accompagnement dans notre choix. Livraison gratuite jusque dans la chambre.
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéVendeuse très aimable
Réponse de maliterie.com
Bonjour Madame M, nous sommes heureux de voir que votre visite en magasin et votre achat aient répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance et passez d'agréables nuits. cordialement L'équipe du magasin de Grenoble
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéPromo bien plus avantageuse hors soldes que pendant les soldes, incompréhensible. Venant tout juste de passer commande et n’ayant même pas encore réceptionné le sommier flexalat, je contacte maliterie pour demander un remboursement de la différence concernant la promo effectuée: refusé. Soit disant une fois que la facture est établie on ne peut plus rien faire. En fait si, cela s’appelle un avoir, encore faut-il savoir être commerçant et ne pas mener les clients par le bout du nez ! Finalement sommier reçu abîmé (au bout d’1 semaine alors qu’une c’était une livraison express en 72h) plusieurs coups au niveau du bois et coutil noirci et déchiré. Aucun dédommagement financier proposé. On me propose uniquement un protège matelas à 31€. Sur un sommier à 549€ c’est une blague et cela ne répond en rien au problème du coutil. Je demande un protège sommier (69€)pour cacher la déchirure: refusé. J’attends maintenant le remplacement de celui-ci. Car bien qu’expédié en moins de 2 jours la première fois, là on me demande d’attendre septembre alors que l’usine fermait pourtant 4 jours plus tard. Bref, du début à la fin, je ne recommande pas du tout maliterie.com, préférez un magasin physique où ils sauront davantage avoir le sens du commerce.
Réponse de maliterie.com
Bonjour Madame M, L’avis de nos clients compte à nos yeux et nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre commande. Votre avis n'indique pas une totale satisfaction et nous le regrettons. Nous renouvelons nos excuses pour les dommages causés. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu une bonne expérience avec Maliterie. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre service. Nous vous avons proposé un nouvel échange et nous sommes dans l'attente d'une réponse de votre part. Nous espérons que malgré cela, vous passerez de belles nuits sur votre sommier FLEXALATT. Sincères salutations, L’équipe Maliterie
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéTrès beau magasin
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéAgréablement surpris et en plus produit français et local.
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