Avis pour Marc-orian.com

Bonjour Leslie, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant le suivi de votre commande. Je tiens à vous rassurer que votre montre a été expédiée dès le jour de l’enregistrement de votre commande, soit le 22/11/2024. Un e-mail contenant les informations de suivi a été envoyé par le transporteur, et ces informations sont également disponibles à tout moment depuis votre compte client. Nous nous engageons à mettre ces outils à disposition afin de garantir un suivi clair et accessible. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous restons à votre disposition via notre formulaire en ligne pour toute question ou assistance complémentaire. Nous espérons que votre montre vous apporte entière satisfaction et serions ravis de vous accompagner lors de vos prochains achats. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Marc Orian.

Bonjour Laure, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d’apprendre que nos bijoux ne répondent pas à vos attentes. Nous comprenons l'importance de la brillance et de la qualité de nos bijoux. Je vous informe que, pendant la période des fêtes, vous disposez d’un délai de 60 jours pour changer d’avis concernant la bague non gravée. Pour les bijoux gravés, je vous invite à vous rendre dans l’une de nos bijouteries où nos conseillers se feront un plaisir de vérifier la brillance et de vous proposer une solution si nécessaire. Concernant la réception des sacs cadeaux, je vous informe que pour chaque commande en ligne, un seul sac cadeau est envoyé et chaque bijou est présenté dans un écrin. Toutefois, lors de votre passage en bijouterie, vous pouvez demander gratuitement des sacs cadeaux supplémentaires. Notre objectif est votre satisfaction, et nos équipes sont à votre écoute pour toute demande via notre formulaire en ligne disponible sur notre site. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Marc Orian.