Avis pour Marc-orian.com

Bonjour Philippe, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience concernant vos alliances achetées en bijouterie. Je suis navrée que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos conseillers en bijouterie sont formés pour détecter les vices de fabrication et évaluer la conformité des bijoux en respectant la garantie prévue par le Code de la consommation. Suite à leur analyse, les alliances ont été jugées conformes. Bien que nous ne puissions modifier cette décision, nous serions ravis de vous accueillir dans l’un de nos magasins pour vous proposer nos services de nettoyage et de réparation, afin que vos alliances retrouvent tout leur éclat. Nous espérons que cette solution vous permettra de continuer à apprécier vos alliances pleinement. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Marc Orian.

Bonjour Pauline, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre achat. Nous regrettons sincèrement que le bijou reçu ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation. Nous vous confirmons que votre retour a bien été pris en compte et que le remboursement a été effectué en date du 16/08/2024. Nous espérons que votre prochaine expérience d'achat sera à la hauteur de vos attentes, et que vous serez pleinement satisfaite de la qualité de nos produits. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Marc Orian.

Bonjour Rania, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Je vous assure que votre demande a bien été prise en charge par notre service client et qu'une enquête est actuellement en cours auprès du transporteur. Nous ne manquerons pas de vous tenir informée par mail dans les meilleurs délais. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Marc Orian.

Bonjour Jean Marc, nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le délai de livraison de votre commande. Je constate que vous avez opté pour un retrait en boutique sous 72 heures ouvrées, hors week-ends et jours fériés. Votre commande, validée le 05/08/2024 à 22h53, a été mise à disposition en magasin le 09/08/2024, conformément à nos délais pour toute commande validée avant midi. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Je vous souhaite une belle journée ! Imane, de l'équipe Marc Orian.

Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous comprenons que la différence de mailles entre la chaîne de sécurité et la chaîne principale vous a préoccupée. Pour mieux examiner ce détail, je vous invite à vous rendre en bijouterie où la demande de réparation a été initialement effectuée. Nos conseillers seront heureux de vérifier la situation et de vous apporter toute l’assistance nécessaire. Nous tenons à vous assurer que votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que cette démarche contribuera à améliorer votre expérience avec nous. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Marc Orian.