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Résumé des avis
Les avis clients sur www.kocoon.fr évoquent une satisfaction générale liée à la clarté du site, à la rapidité de livraison et à la qualité des produits. Les utilisateurs soulignent la facilité de commande et apprécient la mise en place des articles. De plus, le service après-vente reçoit des retours positifs pour sa réactivité.
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Franck T.
5 juin 2026
Avis vérifiéTrès compliqué de trouver les pièces détachées
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Annick B.
30 mai 2026
Avis vérifiéDélais respectés, très bonne qualité, et facile à poser. Je recommande
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C. D.
25 mai 2026
Avis vérifiéRapport qualité prix satisfaisant
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Valérie G.
24 mai 2026
Avis vérifiéParfait
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Bertrand M.
14 mai 2026
Avis vérifiéProduit reçu et livraison au top !
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Annick B.
13 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon produit, je recommande
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Dominique L.
9 mai 2026
Avis vérifiéLes deux moustiquaires à cadre fixe pour salle de bain sont conformes à l'attendu. Aucune difficulté pour les poser. Réception dans les délais prévus et colis en parfait état. C'est une bonne expérience pour un premier achat chez Kocoon.
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Fabien A.
2 mai 2026
Avis vérifiéCommande facile sur le site, livraison rapide et suivis en temps sur la commande. Suite à une erreur sur mon achat de ma part, la société procède au changement sans surcoût et avec réactivité. Je suis satisfait de ce site.
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Fabrice V.
27 avr. 2026
Avis vérifiéArticle facile à trouver explications de pose détaillées.
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Nadine Q.
19 avr. 2026
Avis vérifiéConforme aux attentes, de la commande jusqu'à la livraison via DPD. RAS
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Julien L.
18 avr. 2026
Avis vérifiéSite clair, ça serait bien d’avoir accès à davantage de pièces détachées, j’ai une fixation qui s’est cassé au démontage, les moustiquaires ont 10 ans, les plastiques s’usent
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Elea M.
27 mars 2026
Avis vérifiéJ'ai reçu ma commande rapidement cependant le produit est très décevant. J'ai recoupé comme indiqué sur la notice mais la moustiquaire ne s'enroule pas jusqu'en haut. J'ai demandé 3 fois via leur site les modalités de retour , pas de réponse. Je tente par mail à l'adresse indiquée dans leur mentions légales, l'adresse mail semble ne pas exister... Je ne recommande pas du tout
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Frederic D.
18 mars 2026
Avis vérifiéJ’avais déjà acheté il y a quelques années ces mêmes stores, j’aurais aimé acheter (changer) que le rideau et pas les traverses. Merci
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René G.
24 oct. 2025
Avis vérifiémon fils nous a conseillés ce site et nous en sommes contents: choix, délais, site clair pour des personnes comme moi peu habituées; Merci
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Laura Z.
23 oct. 2025
Avis vérifiéLivraison incomplete et j'attend toujours qu'on m envoi la pièce manquante, très déçu
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Gerbaud E.
12 oct. 2025
Avis vérifiéColis de 2 filets de moustiquaires bien reçu, RAS. Je possède 2 moustiquaires Kocoon datant de 6 ans et les filets sont usagés. Lors du changement de ceux-ci, la base du filet ne peut pas rentrer dans la goulotte existante (le profil a été modifié !). Envoi d’un mail à la société : la seule réponse que j’ai eu: « de quand date votre moustiquaire ? ». Depuis, plus rien! Je me retrouve avec 2 moustiquaires inutilisables. Société sans SAV et sans aucun numéro de téléphone : pas très professionnel….
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A. H.
10 oct. 2025
Avis vérifiéDélai de livraison très longs contrairement à ce qui est indiqué. Service client inactif. Produit livré sans mode d'emploi de faible qualité
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Florian C.
7 oct. 2025
Avis vérifiéColis reçu rapidement.
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Fabrice D.
22 sept. 2025
Avis vérifiéRapidité livraison Conformité produit Facilité de commande J'ai une moustiquaire, achetée il y a 4 ans et là j'ai découvert les évolutions pour faciliter les réglages au montage .très bien pensé
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T. R.
19 sept. 2025
Avis vérifiéCommande fastidieuse et service client loin d’être satisfaisant.
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