Avis clients de merciplus.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Peu d'échange mais pas de nécessité non plus

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire, trés bon service

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A la recherche d'une personne pour du repassage à domicile, nous avons choisis Merci pour la simplicité et la facilité de mise en place de ce service.

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Parait-il que l'agence est fermée

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients depuis de nombreuses années. Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec MERCI . Notre agence Nantaise reste bien ouverte. Cependant, en tant que client, notre service chargé du suivi de votre dossier, de vos prestations et de vos demandes est votre écoute soit par téléphone au 09.69.375.600 (du lundi au vendredi de 8h à 18h sans interruption) soit par mail à serviceclient@merciplus.fr Nous vous remercions pour la confiance accordée à MERCI . Bien à vous, Le service client

• 5 / 5

  

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  tres satisfait , rien a dire

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  les échanges avec mon employée sont bons

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème.

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• 3 / 5

  

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  Ai été en contact avec une personne de Merci plus de Lyon, lors de lavant dernier remplacement proposé . Personne très sèche en ligne, de surcroit je lui ai demandé si elle m'envoyait une personne qui avait l'habitude de travailler chez Merci plus. Réponse très sèche en 2 mots, Et il s'est avéré que la personne proposée avait un réel souci d'attitude, et un comportement inadapté .J'ai toujours un bon contact avec Merci Plus Mulhouse et n'ai jamais eu de problème avec mes intervenantes, surtout que je sais la difficulté de leur travail. J'étais à 2 doigts de rompre mon contrat, mais mon intervenante actuelle est professionnelle et agréable.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous transmettre votre avis. Nous regrettons d’apprendre que l’aide-ménagère proposée dans le cadre d’un remplacement ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous nous excusons pour la déception et le désagrément subi et vous assurons de prendre en compte votre retour afin d’améliorer le service rendu à nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance et ne manquerons pas de communiquer votre satisfaction à votre intervenante attitrée. Restant à votre entière écoute. Bien cordialement, Le service client

• 4 / 5

  

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  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Formidable Mathilde. Rien de plus à dire.

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• 4 / 5

  

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  pendant la semaine de vacances de mon intervenante une autre m'a téléphoné pour me dire qu'elle viendrait le lendemain à 14h00 je l'attends toujours

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• 5 / 5

  

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  Tout bien.

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Comment vous doive payer ma dette d’environ 50€ ?

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de formuler votre avis concernant notre service. Votre dernier retour d’enquête de satisfaction sur l’aide-ménager proposé par notre service est élogieux et nous sommes ravis de constater votre pleine satisfaction sur la qualité des prestations réalisées à votre domicile. Concernant le paiement en suspens de vos factures des mois de Janvier et Février 2021, Jessica en charge de votre dossier vous contactera pour les modalités de paiement. Restant à votre entière écoute, nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Le service client

• 5 / 5

  

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  Bonne réactivité à chaque fois que j'avais besoin

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  prise en compte mais trop longue de notre demande (blouse individuelle affectée au foyer)

  Avis du 20/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre avis. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de formuler vos suggestions. En dépit de nos efforts, le délai de mise en place des prestations à votre domicile a été allongé et nous nous excusons pour la déception et le désagrément subi. Nous prenons en compte votre proposition et ne manquerons pas de vous informer de la suite que nous pourrons y donner. Nous vous remercions pour votre confiance et vous assurons de notre total engagement pour améliorer votre satisfaction. Bien cordialement, Le service client

• 4 / 5

  

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  Remplacement rapide suite maladie très apprécié

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions du temps que vous nous avez dédié en partageant votre expérience MERCI . Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à votre demande de remplacement avec rapidité et efficacité. Vos encouragements nous sont précieux et nous vous en remercions. Bien à vous. Le service client

• 5 / 5

  

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  Bonne et chaleureuse prise en compte de ma demande

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de constater que vous êtes pleinement satisfait de nos services. Nous vous remercions pour la confiance accordée à MERCI . Le service client

• 4 / 5

  

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  pour l instant pas trop de contact avec l agence, par contre madame ouadah est tres efficace

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire d'Avis Vérifiés. Nous sommes ravis de constater votre entière satisfaction quant à la qualité des prestations proposées par votre intervenante. Nous vous confirmons qu'après un premier rendez-vous avec notre responsable d’agence, notre service clientèle est en charge de la mise en place et du suivi de votre expérience client. Nous sommes à votre écoute pour toutes vos demandes soit par téléphone au 09.69.375.600 (du lundi au vendredi de 8h à 18h sans interruption) soit par mail à serviceclient@merciplus.fr Cordialement, Le Service Client

• 3 / 5

  

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  Nous n’avons pas de contact à l’agence

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions du temps que vous nous avez consacré en répondant au questionnaire d'Avis Vérifiés. Nous vous confirmons qu'après un premier rendez-vous avec notre responsable d’agence, notre service clientèle prend le relais pour la mise en place et le suivi de votre expérience client. Nous sommes à votre écoute pour toutes vos demandes soit par téléphone au 09.69;375.600 (du lundi au vendredi de 8h à 18h sans interruption) soit par mail à serviceclient@merciplus.fr Cordialement, Le Service Client

• 4 / 5

  

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  Prise de contact simple et réactive

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre avis avec plaisir et nous vous en remercions. La satisfaction de nos clients est une priorité pour MERCI et votre partage d’expérience compte pour nous. Bien cordialement, Le service client

• 4 / 5

  

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  Du sérieux, du bon travail... Pour le moment je suis satisfait. Client depuis 1mois

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis positif. La satisfaction de nos clients est au cœur des préoccupations de toute l’équipe de MERCI et nous mettrons tout en œuvre pour continuer à bénéficier de votre confiance. Votre retour d’expérience positive encourage nos équipes et votre intervenante avec laquelle nous partagerons votre retour. Bien à vous. Le service client

• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation, je suis satisfaite de ma femme de ménage ! Un peu cher cependant.. .

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec MERCI . Nous sommes ravis de constater votre pleine satisfaction sur la qualité des prestations de l’aide-ménagère qui intervient chez vous. Concernant le prix de nos prestations, celui-ci est calculé au plus juste afin de vous apporter la qualité et le service tout en garantissant à nos salariés une rémunération décente. Les avantages fiscaux (réduction ou crédit d’impôts) vous permettent -quant à eux- de minimiser l’impact sur votre budget. Restant à votre entière écoute, nous vous remercions pour votre confiance. Bien à vous. Le service Client

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