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Résumé des avis
Free Mobile est apprécié pour son service de qualité, la rapidité de connexion et des forfaits avantageux. Les clients soulignent une bonne écoute et une amabilité du personnel, ainsi qu'une grande clarté dans les offres. La transition vers la 5G et l'accès à Internet illimité sont également mentionnés comme des atouts.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiétrès bien
Réponse de Free Mobile
Merci 😍
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéÇas me fait bien
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Mélanie @Free
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéje suis ravie de mon échange téléphonique avec une conseillère- pas d'attente et réponse efficace merci
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéLe prix est imbattable
Réponse de Free Mobile
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis Natacha 😍. Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! Mélanie @Free
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéBonne connexion
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Mélanie @Free
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéDe l'arnaque pas satisfait du tout avec le dépassement de l'enveloppe internet malgré son blocage via l'interface et le bâclage par vos conseillers techniques en me raccrochant au nez
Réponse de Free Mobile
Merci pour votre retour d’expérience. Navrée d'apprendre votre insatisfaction suite à votre dernier échange avec nos équipes. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, je suis disponible sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Mélanie @Free
Réponse de A. A.
Pour 20€ vous avez décider de perdre un client de longue date et bien c’est entendu je règle les 20 illégitimes et je m’en vais
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéI use it seens one month is good internet also good I like it
Réponse de Free Mobile
Merci 😊
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite du rapport qualité /prix grâce a mon abonnement Freebox Pop Par contre je regrette que ma résidence a Anthy-sur-Leman route de sechex ne soit pas couverte en 4G: ce n'est pourtant pas une zone blanche
Réponse de Free Mobile
Je vous remercie chaleureusement pour votre commentaire Michelle 🙏 Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec les données cellulaires. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéAujourd'hui la personne au tel tres agréable ainsi un monsieur vendredi, par contre vendredi j ai u une dame pas agréable et qui a raccrocher au nez.
Réponse de Free Mobile
Merci pour votre retour d'expérience Rachel. Nous sommes disponibles sur les réseaux sociaux en cas de besoin ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Yann @Free
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéContente d'être de retour chez free
Réponse de Free Mobile
Je vous remercie chaleureusement pour votre confiance renouvelée 🙏 Votre satisfaction est notre priorité et je suis ravie que nos services répondent toujours à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter via les Réseaux Sociaux si besoin. Mélanie @Free
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accompagnement
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Guillaume @Free
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de Free Mobile
😊
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéAprès un mois chez Free mobile tout va bien mais pas assez de recul pour un avis éclairé
Réponse de Free Mobile
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis Isabelle. 😍 Mélanie @Free
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéLa même offre que chez Orange beaucoup moins chère bravo free
Réponse de Free Mobile
Merci pour votre avis 😍 Vous faire bénéficier de toujours plus de services au meilleur prix reflète bien les engagements Free ! Caroline @Free
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéOn me démarche en me vendant un forfait mobile à 9.99€ qui m'est facturé 15.99€ finalement car « j'aurai dû activer sur mon espace client loffre » c'est vrai je devais le deviner par moi même on me facture ensuite 10€ pour l'envoi d'une sim en me promettant que je serais remboursé par la suite car je prends l'offre Freebox pour la maison . Au final je paye encore pas le bon prix et on me facture à nouveau l'envoi de matériel suite à l'erreur de la commerciale qui me promet être remboursee car c'est de leur faute … conclusion tout l'a été prélevé plein pot et je n'ai été remboursé d'aucune des sommes promises ! J'appelle ça du vol ! Vendre des offres à un prix et prélever bien plus cher ensuite le client ! A fuir !
Réponse de Free Mobile
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis Elisa. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Je vous propose de prendre en charge votre demande, envoyez-moi un message ici : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 A très vite ! Mélanie @Free
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiétres compétitif
Réponse de Free Mobile
Merci 😊
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne réception.
Réponse de Free Mobile
Merci 😊
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéRéactifs et efficaces
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous, Daniel 😊 Caroline @Free
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéLes conversations coupent à chaque fois Impossible de joindre le service client
Réponse de Free Mobile
Je suis navrée de lire votre déception quant à votre abonnement Maud. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Je suis disponible sur Messenger pour en discuter. 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéJe mettrai 5 étoiles quand la qualité du réseau sera optimale.
Réponse de Free Mobile
Merci pour votre retour Gregory. Nous pouvons vous renseigner et vous aider au sujet de la qualité de votre réseau. Pour cela contactez nous sur Messenger : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Yann @Free
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