Evaluations clients Lausanne
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plus de 45 min de retard sur l'heure annoncée de livraison
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Anne, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement ce retard dans la livraison de votre commande. Nous mettons tout en oeuvre quotidiennement pour vous livrer dans les meilleurs délais. malgré cela un nombre important de commandes a pu nous retarder. Nous comprenons votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
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La livraison était prévue pour 11:45, l’heure réelle de livraison était à 12:18 en sachant que notre pause se terminait à 12:30. Un peu embêtant…
Avis du , suite à une expérience du par SHOTA D.
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendre par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Cordialement, L’équipe Sushi Shop
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Les makis étaient bons cependant ils étaient plus petits que d’habitude.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre retour qui nous est essentiel. Nous sommes navrés de constater que votre commande n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Un retour a été fait auprès de nos sushimen concernant la taille des makis. Nous nous excusons une nouvelle fois et vous invitons à consulter votre compte client dans ces prochains jours. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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On avait 30 minutes de pose... commande prévue pour 11h45 arrivée à 12h25...GENIAL
Avis du , suite à une expérience du par MANON P. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendre par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons à consulter votre compte dans les jours à venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, L’équipe Sushi Shop
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J'ai déjà commandé plusieurs fois (moi ou des amis) et ça a toujours bien été. Cette fois-ci, nous avons tous deux eu une intoxication alimentaire.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE S. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés, et espérons que vous vous portez mieux. Nous restons extrêmement vigilants. La qualité et la fraîcheur des produits Sushi Shop sont notre priorité. Afin d'éviter de tels incidents, nos shops sont suivis par un laboratoire d'analyses et d'audits accrédité, ainsi que par notre département Hygiène interne. Nos sushimen sont régulièrement formés à ce sujet. Le service client est revenu vers vous concernant votre commande par mail. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous souhaitons une bonne soirée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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J’étais malade toute la nuit avec une gastro suite à ce repas. Je ne pense plus commander de sushi chez vous après cette intoxication alimentaire.
Avis du , suite à une expérience du par GIORGIO P.
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés, et espérons que vous vous portez mieux. Nous restons extrêmement vigilants. La qualité et la fraîcheur des produits Sushi Shop sont notre priorité. Afin d'éviter de tels incidents, nos shops sont suivis par un laboratoire d'analyses et d'audits accrédité, ainsi que par notre département Hygiène interne. Nos sushimen sont régulièrement formés à ce sujet. Le service client reviendra vers vous concernant votre commande par mail. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous souhaitons une bonne soirée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Pas bon
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous sommes navrés de constater que votre commande n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Votre retour a été partagé au sein de notre équipe afin de nous améliorer. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir prochainement dans l'une de nos boutiques. Cordialement, L'équipe Sushi Shop
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Il manque les sashimis de saumon dans la liste ci-dessus - c'est le produit qui n'était pas à l'hauteur de mes attentes. Le poisson n'était pas bien coupé, les 7 pièces d'un côté étaient ensembles, faisant un gros bloc de saumon. Et pas facile à les separer avec les baguettes non plus. Pas exactement ce qu'on attends d'un sashimi à SushiShop...
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN V. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de votre avis qui est essentiel dans notre processus de qualité. Nous sommes navrés de constater que votre commande n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Nous avons fait un rappel auprès de nos sushimen afin qu'ils soient plus vigilants lors de la découpe des de nos différents produits. Nous vous présentons une nouvelle fois nos plus sincères excuses et vous invitons à consulter votre compte client dans ces prochains jours; un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Malheureusement je commande de moins en moins chez vous. La box n’est jamais régulière. La taille des sushis ne sont jamais standard et le riz varié également. Les Motchi et les edamame étaient pas immangeable. La pâte de riz s’effritait. Les edamame n’avait pas de goût et pas frais. La salade de légume croquant était bonne. C’est vraiment dommage que pour une chaîne comme Sushishop, la qualité et consistance/ standardisation ne soit pas au rendez-vous. La compétition vous a rattrapée.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de votre avis détaillé qui est essentiel dans nos processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de constater que la qualité n'était pas au rendez-vous. Un retour a été fait auprès de nos équipes cuisine et vente afin qu'ils soient plus vigilants. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous vous assurons que votre dernière inexpérience ne reflète pas nos objectifs de qualité et espérons très prochainement vous revoir dans l'une de nos boutiques. Nous vous présentons une nouvelle fois nos plus sincères excuses et vous invitons à consulter votre compte client dans ces prochains jours; un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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terrible - gyozas froids et presentation et quantite très limitée - franchement très décevant d'autant plus que j'ai l habitude de venir chez vous relativement régulièrement.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis détaillé qui nous est essentiel dans nos processus de service et de qualité. Comme stipulé sur notre site et notre application, "tous nos produits chauds tenant mal la chaleur lors de la livraison sont à réchauffer par vos soins à réception". C'est pourquoi vos produits sont arrivés froids. Nous sommes navrés que la présentation ait été négligée. Un retour a été fait auprès de nos livreurs afin qu'ils soient plus vigilants lors de la livraison. Nous vous souhaitons un bon weekend. Cordialement, L'équipe Sushi Shop
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Toujours un oubli. Je ne veux pas avoir un crédit sur ma cagnotte, à la rigueur être remboursée directement ou recevoir plus pour le dédommagement.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH W. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de votre avis qui nous est essentiel. Nous sommes navrés de constater un oubli lors de votre livraison. Le service client reviendra vers vous concernant votre commande. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous souhaitons un bon weekend. Cordialement, L'équipe Sushi Shop
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Tout est très bien. Un axe d'amélioration : moins de plastique et d'accessoires non demandés dans les commandes (baguettes, sauces, wasabi, récipient à sauce...). Ça vous coûterait moins cher, générerait moins de gaspil et limiterait l'empreinte carbone de Sushi Shop. A terme, c'est un critère qui pourrait me faire changer d'adresse pour mes repas.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Thierry, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Malheureusement l'étape du choix des accompagnements peut être parfois survolé par certains de nos clients et il nous a déjà été reproché de ne pas avoir fournis baguettes gingembre soja ect et afin d'éviter cela nous privilégions un minimum dans la plupart des commandes. Votre message a bien été pris en compte et nous en approuvons le bon sens. Le nécessaire a été fait sur votre fiche client afin de respecter vos besoins. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Le service et la qualité sont toujours présents
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T. *
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P. *
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la mangue n'était pas très bonne mais la boîte de sushis california dream est délicieuse
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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rien
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
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Très bonne
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *
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Nous sommes clients depuis de nombreuses années. Les produits sont toujours aussi bons mais les quantités ont diminué par rapport à avant. Par rapport aux prix, on s attends à avoir des bonnes quantités. C’est dommage, nous envisageons à commander ailleurs les prochaines fois.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *
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Personnel très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE R. *
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Mieux qu’habituellement.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE A. *
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Produits de bonne qualité et excellents sushis. Bon rapport qualité/ prix.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C. *
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texture incroyable , délicieux
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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Je pense que les saumon des salmon role etaient trop fin...sinon c'etait tres bien!
Avis du , suite à une expérience du par PAUL W. *
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Rien à ajouter
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE J. *
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Rien à dire c'était top
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND N. *
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Très bon sushis avec des suhis originaux
Avis du , suite à une expérience du par SABINE D. *
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Aaaaaa
Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *
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Parfaite
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA R. *
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN S. *
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Jamais eu de problèmes avec sushi shop jusqu'à hier...livraison oubliée arrivée avec 1heure de retard...et il manquait les mochis :( mais je vais pas hésiter à recommander chez vous car vos sushis sont incroyables
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE J. *
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Les produits commandés étaient très frais , beaux , et délicieux, la livraison était en retard de 25 min mais c’était la première fois que ça arrivait depuis que l’on commande chez Shushi Shop .
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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L'accueil du staff était incroyable. La personne qui nous a accueilli était éminemment sympathique et plein d'humour. De plus on a été conseillé à merveille.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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Parfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL S. *
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Personne sympathique. Sushis toujours excellents !
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK M. *
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Tres bien Sur le site un peu compliqué pour être “en livraison” versus chercher au magasin
Avis du , suite à une expérience du par GUY E. *
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il manquait une boîte de sushi
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour qui nous est essentiel dans nos processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de constater un oubli dans votre commande. Pourriez-vous nous indiquer le produit manquant svp? Nous vous remercions d'avance et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L'équipe Sushi Shop
Réponse de David GSignalerBonjour, les boites de maki avocat.
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Le service client reviendra vers vous concernant votre commande. Nous nous excusons une nouvelle fois pour cet oubli et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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....
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C. *
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Topp
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M. *
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Riz très sec, tempura peu goutu
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *
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Parfait, comme d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH P. *
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Super qualité, super accueil en boutique. Je recommande sans hésitation cette chaîne de sushis
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID R. *
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Les deux choses étaient bonnes , dommage qu’il n’y avait plus de glousse au bœuf
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ H. *
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Je ne venais plus car je ne pouvais pas profiter de ce que je cagnottais, un souci avec l’application dont j’avais parlé a l’équipe mais celle ci m’avait répondu qu’on ne pouvait rien faire. Et surprise ! La semaine passée un nouveau collaborateur (nouveau manager je crois) a tout de suite pris mon problème en main et m’a apporté une solution. Ce que j’attendais en tant que cliente, il m’a donc fidélisé par son service car je reviendrais plus souvent ! Je travaille dans la rue.
Avis du , suite à une expérience du par MAÏTÉ J.
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Tout me plaît à chaque commande passée chez SushiShop!
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE T. *
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Il manquait les baguettes, serviettes, une sauce soja et la cuillère pour la soupe miso …. pas top pour manger à l’extérieur et avec les doigts … heureusement que c’était bon 😉
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-GABRIELLE B.
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Les sushis saumon teriyaki étaient seulement des sushis saumon. Il manquait la sauce mayo spicy. Le fire roll signature était différent. Le reste était très bon.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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C’était très bon!
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *
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TRèS BIEN
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F. *
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Très bon, sauf petit bémol : la soupe Miso offerte n'était pas bonne, je n'ai pas pu la manger !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
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Good even if in the sushi box there were pieces not well terminated and different sizes
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R. *
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simplement parfait
Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *
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C’était bien bon mais ils ont oublié des sushis. Déçue
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE R. *
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pas de commentaires
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE J. *
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Les sushis ne sont pas frais. On aurait dit qu’ils dataient de la veille
Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D. *
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Tout est toujours tip top
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *
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Toujours super frais et savoureux. Service facile, impeccable
Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE C. *
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Personnel etait souriant et acceuillant. Les sushis etaient delicieux
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *
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pas de wasabi avocat noir
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE T. *
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Tout était très bon, les sushis étaient cette fois ci de bonne taille et bien garnis
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS J. *
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les personnes dans le shop ne sont pas acculiants
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Un retour a été fait auprès de notre équipe. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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servie rapidement et avec le sourire
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ C. *
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Incroyable
Avis du , suite à une expérience du par ANNE R. *
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la box vege est originale mais manque un peu de goût, la california est très bonne.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE R. *
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superbe
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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Livraison à l’heure indiquée et bons produits. La taille des sushi est un peu juste.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE N. *
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Il y avait une fourmi vivante dans mes sushis chicken katsu, inadmissible!! Normes d’hygiène peu convaincantes…. Aucune réponse à ma réclamation en plus. Je commande toujours chez vous même lorsque je suis au travail, on fait de grandes commandes, mais là je ne sais pas si j’oserai à nouveau commander quelque chose chez vous…
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre avis. Nous tenons à vous exprimer nos plus sincères et profondes excuses concernant l'incident dont vous nous faites part. Nos règles d'hygiène et de bonne réalisation de nos mets sont strictes et sont au cœur de nos préoccupations. Un incident comme celui-ci n'est en effet pas concevable. Nous nous empressons de relayer celui-ci auprès de nos effectifs afin qu'une telle situation ne soit réitérée à l'avenir. Le service client est revenu vers par mail concernant votre commande. Nous espérons toutefois vous revoir très prochainement au sein de notre boutique. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Les sushis n'étaient pas assez serrés et certains se sont défaits dans la boite
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *
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Délai de livraison bcp trop lent….
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT A. *
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Dans la globalité, les sushis étaient bons mais avocats devenus noirs, boîte mise à l’envers dans le sac, temps de livraison un peu comparé à l’horaire demandé.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE P. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis détaillé qui est essentiel dans nos processus de service et de qualité. Nous regrettons les divers incidents que vous décrivez. Des retours ont été faits auprès de nos différentes équipes afin d'éviter ces problèmes. Nous vous présentons nos plus sincères excuses. Le service client reviendra vers vous concernant votre commande. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Temps de livraison long et dépassé
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre avis qui nous est essentiel dans nos processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de constater que votre expérience n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Nous regrettons le retard lors de la livraison de votre commande. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous invitons à consulter votre compte client dans ces prochains jours; un cadeau vous y attendra. Cordialement, L'équipe Sushi Shop
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Commande en retard et sushi tous en désordre comme tomber par terre . Moyenne prestation étant donner le prix des articles
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous nous remercions de votre avis. Nous sommes navrés de constater que votre expérience n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Nous regrettons le retard lors de la livraison et le fait que votre commande ait été endommagée. Un retour a été fait auprès de nos différentes équipes afin que cet incident ne se reproduise plus. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous invitons à consulter votre compte client dans ces prochains jours; un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Les sushis très bon, les employés pas très sympas
Avis du , suite à une expérience du par JULES N. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Un retour a été fait auprès de notre équipe de vente. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Toujours aussi bon mais il manquait 2 boîtes de salmon roll, il faudrait vérifier à chaque fois avec le livreur que tout y est!
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
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Expérience parfaite
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE M. *
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Attente beaucoup trop longue, hygiène à la cuisine à revoir
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre avis qui nous est essentiel. Nous sommes navrés de constater que votre expérience n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Votre avis a été partagé au sein de notre équipe cuisine. Cordialement, L'équipe Sushi Shop
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magnifique!!
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Aucun sourire a l accueil. Temps d attente trop long même pas un verre d eau offert pour l attente avec la chaleur.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés de cette mauvaise expérience. Un retour a été fait auprès de notre équipe de vente. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Le délai d’attente était beaucoup trop long. 1:15 pour recevoir le plat alors que l’établissement est à 1km de chez moi. Sinon le plat était bon et le staff est toujours sympathique là bas
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre avis détaillé. Celui-ci est essentiel dans nos processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de constater que votre commande n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Nous regrettons le retard lors de votre livraison, ainsi le fait que vous n'ayez pas été prévenu. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Votre avis a été partagé afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous invitons à consulter votre compte client dans ces prochains jours; un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Parfait, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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Bonne boîte pour 2 personnes. Bon prix et bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par DENISE S. *
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J'ai apprécié malgré le fait qu'à la place de la mangue, j'ai eu de l'ananas...
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *
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Tres decu, 30min de retard. Thon pas frais. Et lorsque j ai téléphoné le shop de lausanne pour me plaindre on m a dit qu on ne pouvait rien faire et que je devais appeler le service client plus tard.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre avis qui nous est essentiel dans nos processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de constater que votre commande n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Nous regrettons le retard lors de la livraison, ainsi que la réponse reçue par téléphone. Un retour a été fait auprès de notre équipe afin que cet incident ne survienne plus. Le service client reviendra vers vous par mail concernant cet incident et la qualité de notre thon. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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The fresh mix box was okay. Box by you unfortunately missed fish on 3-4 pieces, those pieces had barely any fish, just rise and Philadelphia.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *
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Annoncé pour 18h30, livré a passé 19h15. 45 minutes de retard. C’est trop
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS V. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans nos processus de service et de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes, ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendré par cette attente dans l'inconnu. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous invitons à consulter votre compte dans les jours à venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Il y avait des arrêtes dans le saumon, dans les sashimis et les sushis saumon, c'est la première que nous avons des arrêtes dans des suhis, et ceci est innacceptable.. de plus je les mangeais avec ma fille de 9ans.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et le temps accordé à la rédaction de cet avis. Nous tenons à vous exprimer nos plus sincères excuses concernant l'incident dont vous nous faites part. Nos règles d'hygiène et de bonne réalisation de nos mets sont stricts et font partis de nos soucis primordiaux. Un incident comme celui-ci n'est en effet pas concevable. Nous nous empressons de relayer celui-ci auprès de nos sushimen afin qu'une telle situation ne soit réitérée à l'avenir. Nous espérons toutefois vous revoir très prochainement au sein de notre boutique. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Je trouve le prix des desserts un peu élevé. Mais sinon c'est toujours super bon.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G. *
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Les salades n’avaient pas de sauce vinaigrée mais le reste était extra
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE F. *
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Variété des sushis, fraîcheur et originalité, mais attention au poulet des yakitori, on a trouvé un petit bout d'os
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *
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Très bon sushis. Cependant, livraison toujours en retard
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans nos processus de service et de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes, ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendre par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons à consulter votre compte dans les jours à venir; un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Délicieux, comme d’habitude!
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE R. *
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tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par MANON D. *
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La commande n etait pas tres fraiche le gout a change par rapport a nos commandes precedentes. Decu
Avis du , suite à une expérience du par HENRI T. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonsoir Monsieur, Nous vous remercions de votre avis qui nous est essentiel dans nos processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de constater que votre commande n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. La qualité de nos produits étant au centre de nos préoccupations, nous avons partagé votre avis au sein de notre équipe afin de vous offrir la meilleure des qualités. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous invitons à consulter votre compte client dans ces prochains jours; un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Le delais de livraison
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendre par cette attente dans l'inconnu. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons à consulter votre compte dans les jours à venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, L’équipe Sushi Shop
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je n'ai jamais reçu les mochi glacé mais le reste était très bon surtout les sushi
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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Frais et rapide, excellent comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE R. *
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Rapide et qualité au top
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD D. *
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Avis affichés par ordre chronologique