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Résumé des avis
Sushi Shop Lausanne est un établissement qui laisse souvent une impression de fraîcheur, avec des sushis jugés très bons, une belle présentation et un service décrit comme attentionné. Plusieurs clients apprécient aussi la rapidité et la facilité pour passer commande, tandis que d’autres relèvent une expérience plus irrégulière, avec un riz parfois pas assez cuit, des arêtes dans le saumon ou une quantité jugée trop faible.
Accueil et amabilité
"Très bon et accueil agréable à Lausanne, comme d'habitude"
"accueil rapide et aimables"
"Service amical et attentif"
Réactivité
"Rapide, sympa et efficace"
"Rien à redire! Tout est prêt et parfait dans les temps! Personnel sympathique. Merci!"
"j'ai été servie très rapidement avec des bon conseil."
Expertise des équipes
"Produits excellents et équipe souriante et professionnelle qui a su me guider lors de ma commande. Merci l'équipe de Lausanne"
"Top accueil et service."
"Très bon, frais, personnel serviable et attentif"
Expérience en magasin
"Super, j'adore venir au shop de Lausanne, ils sont toujours au top"
"Sushi shop st Francois à Lausanne : super accueillants, à l'écoute, produits excellents et de qualité Le seul moins : Un peu trop de sur emballage :…"
Sushi shop st Francois à Lausanne : super accueillants, à l'écoute, produits excellents et de qualité Le seul moins : Un peu trop de sur emballage : le récipient à sauce, le sac à transport pour peu de boites (j'ai toujours un sac avec moi), les emballages sauces/gingembre, plusieurs boîtes
"Service au top dans le Shop galeries st-François"
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéNous avons pris à l'emporter. Pour une commande de plus de 80 chf, le serveur ne nous a pas mis assez de baguette (2), pas assez de sauce soja (seulement 2) , aucune sauce soja sucrée et pas assez non plus de gingembre (seulement 2). Clairement nous avons été très déçus.
Réponse de Lausanne
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater que le nombre de baguettes et de sauces n'était pas correct. Un retour a été fait auprès de notre équipe concernant cet incident. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéIl manquait les baguettes …
Réponse de Lausanne
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Un retour a été fait auprès de notre équipe afin que cet incident n'arrive plus. Nous avons également marqué sur votre fiche client de ne pas oublier les baguettes pour les prochaines commandes. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéTout était prêt et délicieux
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéToujours délicieux, mais cette fois il y a eu une erreur dans ma commande. Le bowl option avec quinoa au lieu du riz a été préparé avec du riz à la place de la quinoa.
Réponse de Lausanne
Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour qui nous est essentiel dans nos processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de la confusion de la base de votre poke bowl. Un retour a été fait auprès de nos cuisiniers. Nous réitérons nos excuses et vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Votre Sushi Shop
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéles quantités par rapport au prix du plat donc scandaleuse
Réponse de Lausanne
Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour. Cordialement, L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéIl manquait un produit car il était en rupture de stock. Ça aurait été bien de nous appeler pour nous demander si nous souhaitions autre chose plutôt que de choisir pour nous que nous allions avoir moins de sushi. Lots de chaque commande nous rencontrons un problème : une fois oubli de soja, une fois oubli de gingembre, etc. C'est dommage car vos produits sont bons.
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéNous sommes allé mangé sur place, accueil très moyen, la demoiselle qui nous a reçu devrais prendre congé le dimanche si ça l emm... de travailler, on consulte une carte pour qu'on nous disent que la plupart des produits ne sont pas dispo, cela fait qq temps que je n'ai ni commandé ni mangé sur place, je ne peux que dire que la qualité des produits a nettement baissé, vous etiez pour moi les meilleures sushi de Lausanne, ce n'est plus le cas, j'ai été déçu
Réponse de Lausanne
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiénickel
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéTout parfait. Sushis de qualité prêts à l'heure.
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiéProduits pas préparés à la minute , collent entre eux , riz dur du matin . Déçue de la qualité. Je n'avais pas commandé depuis longtemps mais je vois la différence . En plus 30 min de retard
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiéThon glacial, poisson pas très frais, soupe miso fade
Réponse de Lausanne
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéC'était parfait
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéExcellente qualité de produit et livraison à l'heure
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix. D'autres sushis sont plus chers et moins qualitatifs. Des points à améliorer encore sur le service selon l'endroit du restaurant.
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéla box édition spécial adri! pas du tout top!
Réponse de Lausanne
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur la box Adrià et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé, jusqu'a ce que j'aille recuperer ma commande et que je sois regardé avec fort jugement par votre hote d'accueil, je pense qu'il se demandait ce que je faisais la, je venais me nourrir, comme tout le monde. Premiere fois que je ressens cela a la boutique. Je ferais des commandes en ligne dorenavant, ou irait ailleurs.
Réponse de Lausanne
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéexcellents produits, prêts en heure et en temps, super gouts, merci!
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéLa commande était prête à temps et tout était délicieux
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