Résumé des avis
La marque est reconnue pour son excellent rapport qualité-prix et la fraîcheur de ses produits. Les clients apprécient le service rapide et l'accueil chaleureux, soulignant une expérience globalement appréciable. Les sushis sont souvent qualifiés de délicieux et copieux, rendant les commandes toujours satisfaisantes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est reconnue pour son excellent rapport qualité-prix et la fraîcheur de ses produits. Les clients apprécient le service rapide et l'accueil chaleureux, soulignant une expérience globalement appréciable. Les sushis sont souvent qualifiés de délicieux et copieux, rendant les commandes toujours satisfaisantes.
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Évaluations clients
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Les avocats étaient très durs.
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J’ai sélectionné sur le site pour que la commande soit prête à 21h hors cela n’a pas été pris en compte et la commande a été préparé directement. Le seul moyen de corriger une erreur qui vient de la part de sushi shop (bug du site) est d’appeler un numero surtaxé. Pas possible de contacter le magasin directement. De plus le numéro ne marchait pas. Je ne recommande pas du tout. 0 flexibilité.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Tom, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. L’ergonomie et l’efficacité de notre site et de nos applications étant essentielles pour faciliter la prise de commande, nous cherchons chaque jour à améliorer ce service. Nous ferons part de votre retour au service technique pour qu’ils solutionnent au plus vite le problème rencontré. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop
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La livraison est arrivé à l’heure précise. Ils ont juste oublié que j’ai aussi commandé une sauce et cela peu arriver un oublie ^^ et j’ai donc rappelé et aussitôt ils sont revenu me l’a donner avec un mini box de sushi en plus ! C’est sympa! Je commande souvent la bas et jamais déçu
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Bon produits mais beaucoup trop cher en y réfléchissant
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Il manquait le riz
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Satisfaite
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Tous les sushis étaient excellent
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J’ai été déçu de la qualité des sushis j’ai déjà vu mieux! Le riz était très compacte et en générale ce n’étais pas très bon. Dans l’ensemble je ne pense plus recommander chez vous, ce qui est bien dommage car normalement j’appréciais vos sushis.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous avons reçu très lourdement votre retour qui a été partagé avec l'ensemble de nos collaborateurs. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous vous assurons que votre dernière inexpérience ne reflète pas nos objectifs de qualité et espérons très prochainement vous revoir dans l'une de nos boutiques. Nous vous invitons à vous rendre sur votre compte client Sushi Shop dans les prochains jours où un cadeau devrait vous attendre. Cordialement, L'équipe Sushi Shop
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Très bonne commande, elle est arrivée même 5 min en avance et avec 3 maki thon en plus. 10/10
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Très bon
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Produits frais, simples et bons
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Excellent
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Il faut annoncer que dans les sushis vous mettez de la coriandre…. J’ai pu les jeter… déçue. Vous avez changé vos recettes sans prévenir.
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parfait
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Super bon! Un peu cher selon moi.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Sophie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Très déçu
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.très bien
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Tout
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Produits excellent mais livraison en retard
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Commande livrée dans les délais et belle présentation des produits.
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......
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Pas bonne du tout, intoxication alimentaire
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de la situation, et espérons que vous vous portez mieux. Nous restons extrêmement vigilants, et soyez assurée que la qualité et la fraîcheur de nos produits sont notre priorité. Le service client est revenu vers vous concernant votre commande par mail. Nous restons cependant à votre disposition pour tout complément d'informations. Nous vous présentons une nouvelle fois nos plus sincères excuses et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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très bien
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Produits frais et quantité correcte.
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10/10, comme d'habitude
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Pas terrible la soupe était à moitié renversée et pareil pour les cheese cakes
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Marie-Ange, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. De plus nous allons demander au service client un avoir du montant de votre cheesecake et de la soupe. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop Genève 2
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Grosse baisse de qualité de produits.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre avis détaillé concernant votre expérience au sein de notre boutique Sushi Shop. Une déception nous anime de constater que vous n'êtes pas entièrement satisfait et tenons à vous exprimer nos plus plates excuses si nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien note de votre remarque et ferons le nécessaire afin de nous améliorer. Le service client reviendra vers vous dans ces prochains jours. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Comme toujours très contente des produits. La livraison a été rapide et sans retard.
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Frais,variés,belle présentation,. Service de Team impeccable lors de ma visite à Yverdon.
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Tous les éléments auraient dû être plus froid.
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Qualité des produits et accueil excellents
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Parfait
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Préparation très rapide et service impeccable! Je recommande
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Commande prête à l'heure Sushis très bon et saveur innovantes Seul bémol, certains roll étaient mal coupé, ce qui donne une pièce petite et une autre bien plus grande.
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La box était très bien présenter, certains sushi n'était pas a l'attente de leur description.
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Le livreur est venue avec 15min du retard et il manquait la sauce/wasabi.
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La prise de commande est très laborieuse et comporte de multiple failles. La prise de commande a été presque aussi longue que le temps de la livraison. A part ceci les sushis étaient excellents ! ABE
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Super bon et avec l'application, c'est très efficace
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Livraison rapide (dans les 45 minutes), alors que ce n’était pas la cas dans le passé. Nigiri au saumon n’était pas très bien préparé et pas très bon.
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Excellents sushis et commande exécutée selon les instructions. Sur le site, difficile de commander ou modifier les accompagnements. C’est pourquoi mon appréciation en ligne est plus basse
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Très bien bon rapport qualité prix et très sympa service
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Le sweet potatoes est excellent
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Toujours aussi bon Mais Les morceaux de saumon étaient très petits
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Oublié de livrer 2 produits mais bien rattrapé avec le geste commercial suite à notre appel. Merci
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Livraison des produits conforme à la commande
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Les californias thon cuits avaient peu de thon et l’avocat était dur. Sashimi correct , mais rupture de stock de tatakis de saumon que je désirais tant.
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La qualité de l’avocat n’est pas à la hauteur de ce que vous savez faire !
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Parfait. Personnels très agréable et efficace
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Très satisfaite du service jolie cadre bien décoré
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Très bon!!
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Très bon
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Tres bien
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C’était super pratique mais la cuisson pourrait être meilleur. Les sushi cajun trop de lourds
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Pas trop convaincue par le sushi foie gras, mais à part ça tout était excellent.
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Très bon produit et belle presentation
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Il n’y avait pas de salade de chou dans mon poke bowl
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Il manquait une box de sushi, le livreur a fait un aller retour pour me l’amener. Ce n’est pas la première fois que ça m’arrive, il faudrait être plus vigilant avant d’envoyer les livreurs, ça leur ferai pas perdre leur temps inutilement.
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les articles accessoires (wasabi, gingembre, ...) n'ont pas été livré selon la commande sauces sucrées au lieu de salées ... wasabi pas commandé ...
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Le ton est arrivé tout brun, presque noir On n’a pas pu le manger
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre avis qui nous est essentiel. Nous sommes navrés de constater que votre commande n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Nous avons partagé votre avis au sein de notre équipe afin qu'elle soit plus attentive quant au choix des pièces de thon. Effectivement, selon la partie du thon, la couleur peut considérablement changer. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous invitons à consulter votre compte client dans ces prochains jours; un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Troisième expérience et toujours aussi bon et satisfaisant
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Je trouve juste dommage pour les sauces qu'il y ait autant de gaspillage de plastique. Un emballage avec mon de plastique serait plus écologique.
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Super service!!!
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Très bonne adresse
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parfait
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great sushi
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Commande rapide et personnel gentil
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Tout était très bon
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Le mail reçu pour récupérer la commande n’est jamais arrivé après le temps de préparation.
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La commande est arrivée avec 30 minutes de retard
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendre par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons à consulter votre compte dans les jours à venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, L’équipe Sushi Shop
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Très déçu
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Bug dans la livraison, la commande a été marquée livrée sans être livrée du coup plus de possibilité de suivi. Concernant la nourriture, très moyen, le riz bcp trop sec et les sushis étaient collés entre eux dans la boîte. Impossible de les sortir sans défaire ceux d’à coté.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de votre avis détaillé qui nous est essentiel dans nos processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de constater que votre expérience n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Un rappel a été fait auprès de nos équipes afin que cet incident ne survienne pas. Nous avons également partagé votre retour à nos sushimen concernant la qualité des produits. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous invitons à consulter votre compte client dans ces prochains jours; un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Malheureusement, nous sommes des habitués mais ça fait 3x que l’on commande et que la commande a 40 min de retard donc nous devons rentrer chez nous.
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Très bon!
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Super commande super produits
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Laura, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Trés bien !!
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parfait
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J'adore les 🍣
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Très bonne
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Sylvie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Très bon
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Parfait
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Sushi très bons et rapidité du personnel
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Tres bien
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Très bien
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Les sashimis de thon étaient en faite du saumon et immangeable (gras et pleins de nerfs)
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Super bon, rapide et un service au top. Je me suis trompée dans la commande à livré. Un petit appel et j'ai eu la livraison à la Maison. Ce n'est pas la première fois que nous commandons auprès du Sushi Shop de Morges et la qualité des produits et du service sont au top.
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Les articles ci dessus étaient très bon. Par contre le sashimi de thon était largement en dessous des expectations. Marbrure très foncée et goût dépassé. Dommage car la partie saumon tenait bien la route.
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Les sushis sont frais, le riz vinaigré comme il faut et j'ai même reçu ma commande en avance par rapport aux délais annoncés.
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Bonjour, Très bon comme toute les fois où l’on est venus chez vous. Sur cette commande en particulier, les différentes pièces étaient collées les unes au autres et du coup elles avaient tendance à se casser et pouvoir les manger normalement était compliqué.
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Good but the signature roll was not cut in the set
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Très bon comme toujours et livré rapidement
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Très bon
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Parfait
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Livraison annoncé avec 45 minutes de retard...étant au travail, cela n'était pas possible. J'ai dû aller les chercher sur place. Cela fait plusieurs fois que nous commandons. A chaque fois, il y a une erreur lors de la commande (pas cette fois-ci) ou les soupes sont renversées, ou il manque quelque chose...et cette fois-ci, problème de livraison...le service est désastreux. Mais la qualité de la nourriture est excellente.
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Au top comme à votre habitude
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Top!!
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très bien
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Repas léger et sain, parfait pour l’été!
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Plutôt satisfait de ma commande
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top top
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Le saumon mal coupé et sec…
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Avis affichés par ordre chronologique