Avis clients de mysushishop.ch

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Gyoza arrivé froid et demandé chaud. Le reste était bien bon

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon et un prix correct

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• 5 / 5

  

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  Sushi Shop est toujours très généreux avec ses clients

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• 4 / 5

  

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  Avocat trop mûrs

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bon Facilité de commande - Application mise à jour un peu moins intuitive à utiliser

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• 4 / 5

  

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  Les Azukis n'ont visiblement pas supporté le voyage. lls étaient complètement défaits à la livraison. J'ai appelé pour le signaler et le remplacement s'est fait avec beaucoup de compréhension et de gentillesse. merci. Les nouveaux étaient par contre serrés dans une petite boîte et il étaient compliqué de les sortir.

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Bonjour Leila, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

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  Aucun goût & riz sec avec ma dernière commande

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• 4 / 5

  

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  Tout ok

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• 5 / 5

  

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  Bon et frais

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• 4 / 5

  

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  Ils étaient un peu secs

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 2 / 5

  

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  mauvaise. le nombre de sushis était mauvais et les sushis n'étaient pas bien garnis

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• 5 / 5

  

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  Reçu 3 sauces sucrées au lieu de salées, le détail qui casse tout quel dommage, sinon tout très bon!

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 4 / 5

  

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  Bien ! :)

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  Bonjour Laura, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Tout ok, merci Ce serait cependant bien de pouvoir vous appeler sur un autre numéro qu’un 0900 qui est bloqué lorsqu’on veut appeler d’un numéro d’Entreprise…

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• 5 / 5

  

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  Très bonne!

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• 5 / 5

  

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  Le service est top et la serveuse très gentille et souriante, j’apprécie

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 5 / 5

  

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  très bon

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bon et frais.

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  J’ai reçu un e-mail le 06 mai mentionnant ma cagnotte de 13.1 chf, sans qu’un délai pour l’utiliser ne soit affiché. Je me suis donc rendu le 12 mai dans l’un de vos restaurant pour utiliser cette cagnotte, pour que l’on m’apprenne au moment du paiement qu’elle était valable jusqu’à 2j auparavant et qu’elle était retombée à 0. Cette information aurait été bienvenue dans l’e-mail en question - meme si j’imagine (et je pense que cela serait votre réponse) que le délai de 3 mois doit être consultable ou mentionné dans des petits caractères quelque part. Très déçu donc! Communication nulle qui m’a attiré dans un restaurant pour une mauvaise surprise au moment du paiement. Nul, très nul!

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• 5 / 5

  

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  Super !!

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• 5 / 5

  

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  4 etoiles

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• 4 / 5

  

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  Simple à commander. Sushis très bons et goût innovants

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• 5 / 5

  

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  Très cher pour un repas… j’ai l’impression que depuis quelques temps, il y a de moins en moins de produits pour le même prix…

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• 5 / 5

  

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  Top service

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• 5 / 5

  

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  très bon mais pas assez de nori

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• 5 / 5

  

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  Un très bon rapport qualité prix

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• 4 / 5

  

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  Dans l’ensemble tout s’est bien déroulé

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• 5 / 5

  

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  J’ai été bien servie, je n ai pas dû attendre

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• 4 / 5

  

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  Tout parfait

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• 5 / 5

  

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  Sushi tres bien, par contre, uniquement 2 sauces soja! Nous avons dû retourner dans un magasin pour aller chercher d’autres sauces, wasabi et gingembre!

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ma commande était parfaite. C'est toujours un plaisir d'aller au Sushi-Shop car leur produit en qualité/rapport prix est juste magnifique. Leur sushi sont délicieux. L'équipe est top et toujours serviable. Merci pour tout.

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  Bonjour Ilenia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  vraiment pas mal, le cajun est un peu écœurant mais très bon !

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• 5 / 5

  

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  Magnifiques les sushis Upside down sushibox bravo

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• 2 / 5

  

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  Très mauvaise. Énormément de retard (1h30 pour la livraison), gyozas froids em arrivant.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre avis qui est essentiel dans nos processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de constater que votre commande n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Nous regrettons le retard, ainsi que le fait que vous n'ayez pas été averti de celui-ci. Un retour a été fait en interne afin d'éviter les retards. Concernant les gyozas, nous n'offrons pas le service "servi chaud" lors d'une livraison et vous mettons une instruction concernant la préparation, afin de garantir une certaine qualité. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Un soupçon d'agrume relève agréablement la salade de carottes

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil: speed il fallait commander rapidement j'ai senti Temps d'attente: rapide on nous a dit d'attendre sur le côté Produit: décevant, avocat dur, saumon gras et sauce sucrée très liquide pas ce que j'attends en payant des sushis

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pendant des années j'étais une addict de sushi shop, et puis j'ai commencé à tester d'autres chaîne de restaurants de sushis.... et quelle déception lorsque j'ai constaté que SushiShop n'était en fait pas du tout à la hauteur, surcôté. Sushi tout petit, beaucoup plus chers que la concurrence et moins bons. Ils sont tjrs livrés dans un état lamentable, à moitié écrasés ou mal roulés par le cuisinier. Désolée mais ma commande d'hier me confirme que vraiment, je n'achèterai plus chez vous. (il m'aura fallu au moins 10 commandes décevantes pour conclure par ce commentaire).

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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  Bonjour Adeline, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Parfait!!!

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• 5 / 5

  

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  Super!

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  Bonjour Josip, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide Accueil agréable

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• 5 / 5

  

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  Tout excellent comme d'habitude, je me réjouis de tester les ramen pas encore disponibles hier

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• 4 / 5

  

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  Le riz des sushis était très sec, comme si il avait été préparé il y a longtemps, ou même le jour d’avant.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bonne box

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• 5 / 5

  

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  Dommage qu'il n'y ait plus de Mochi thé vert et la Veggie box pourrait être un poil plus fournie

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• 5 / 5

  

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  Que ce soit la qualité des produits, la rapidité de livraison ainsi que le site très clair (photo, délai…) tout est extra !!

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• 5 / 5

  

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  Bon produit et service parfaite

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, heureusement votre question m’arrive! Le riz et légumes ok, mais le poulet très très mauvais comme une semelle! Le pouket n’était pas préparé huer ou réchauffer minimum 5 fois Je vous attends de votre geste, merci d’avance Cordialement Simone

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• 4 / 5

  

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  Une présentation très agréable, emballage top!!! La livraison été en retard, mais j’ai reçu un appel de la part de suchishop pour cette petite retard.Le produit est très bien! Présentation luxueuse de produit! Bravo!

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• 5 / 5

  

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  Facilité pour commander à l’avance, commande récupéré rapidement

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• 4 / 5

  

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  Ça arrive rarement mais les baguettes et sauces ont étées oubliées

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• 5 / 5

  

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  3 soja et wasabi inclus sont un peu limite, 4 voire 5 seraient plus adaptés

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• 3 / 5

  

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  J’avais demandé une boîte faire à la minute et ils m’ont donné une boîte déjà faite ! Donc beaucoup moins frais .. pas du tout pareil

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par A A. *

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  Bonjour M Bahler, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident, cependant : La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et en l’occurrence nous avons pris le soin de préparer votre boite 'minute' juste avant de l'envoyer : elle est passé de la cuisine directement dans le sac du livreur, comme vous l avez demande, très clairement, lorsque vous avez passé votre commande par téléphone. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop

• 3 / 5

  

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  Produits commandés pas reçu Et quand je commande des brochettes boeuf fromage je veux mes brochettes et pas une autre C'était la dernière fois que j'ai commandé chez vous

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Eugénie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  livraison en avance, livreur sympathique, très bon sushis

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Certains sushi avaient de l avocat très dure ce qui nous a déçu et étonnées. Nous avons eu l impression que les californias rolls ou spéciaux étaient plus petits que d'habitude.

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Chiara, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Super d’avoir des propositions végétariennes

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le riz n’avait aucun goût et sur cuisson. Le riz était tout mou

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• 3 / 5

  

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  Bien que j'aie commandé très longtemps à l'avance, le livreur est arrivé avec 25 minutes de retard et sans explication.

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• 4 / 5

  

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  délicieux

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons makis, accueil chaleureux et commande ultra rapide.

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Certains des plats n’étaient pas aussi bons que d’habitude. Déçus par le bowl passion, le ramen au poulet et les spring chicken rolls

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Qualité très mauvais.

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La box Salmon Lovers est juste incroyable !

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• 4 / 5

  

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  Très bonne

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sushis frais et délicieux

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sushis délicieux, nous commanderons à nouveau !

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  Excellent

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  La coriandre dans les sushis était fané..

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  Bonjour Gianluca, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop

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  J'ai été déçue de la quantité dans le plat Yakisoba Poulet Katsu. Pour le prix, j'imaginais une quantité plus importante. Heureusement que j'ai pu avoir un rabais, sinon ça n'en vaut pas la peine.

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  Bonjour, je me permets de vous dire mon avis sincère. Malheureusement, je trouve que la qualité des ingrédients a baissé. L’avocat était dure , le riz moins tendre les gyoza pas terrible au niveau de la texture et du goût. La feuille d’algue des Maki est difficile à mâcher. Je trouvais que les sushis de sushishop étaient les meilleurs sur Lausanne mais les 3 dernières commandes déçues de la qualité. Navrée de mon appréciation négative. Les livreurs sont toujours très sympa et la nourriture arrive en bon état . Belle journée .

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  Les salmon roll dans la box étaient clairement appauvris en saumon (tranche très fine ne faisant pas le tour du riz)…

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  Bonjour Sabine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop

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  L’app n’est pas fiable. La commande était pour le même soir et l’email de confirmation me donnait la comnande 4 jour plus tard à 11h45!!! Impossible de joindre le service client car toujours occupé. J’ai dû faire 20 min de voiture aller et 20 min de retour pour arriver au magasin sushi shop qui n’avait pas ma commande. Leur accueil était très bon mais j’ai dû attendre 15 minutes de plus. Votre modèle ne fonctionne QUE SI votre app est fiable ET QUE votre service client est joignable!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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• 3 / 5

  

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  Bien mais nous avons eu plus d'une demi heure de retard sur l'estimation du délais fourni.

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  Nous avons ni reçu les sauces soya, ni reçu le gingembre, ni reçu le wasabi, qui accompagnait nos sushis, fort dommage au vu du montant de notre facture finale! C’est la deuxième fois sur 3 commandes qu’il y a un soucis dans la commande!

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  Tout était parfait

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  Avocat cru, dommage Sashimi petit, moins qualitatif que d'expérience

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  Délicieux, frais et rapide! Merci

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• 4 / 5

  

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  Super bon ! Accueil très sympa

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  Très bon

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  Retard de 1h30 par rapport au délai annoncé.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients va revenir vers vous très prochainement. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop

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  Je trouve qu’il y a trop d’ail et/ou oignon dans les gozyas.

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• 5 / 5

  

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  Toujours délicieux :)

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  Sushis bons et très vite prêts. Par contre, je trouve que pour le prix, on pourrait recevoir plus de sauces soja et de wasabi. La quantité donnée avec la commande ne suffit jamais.

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• 5 / 5

  

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  Tout bonnement délicieux

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• 5 / 5

  

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  Très bon, bonne quantité. Dommage que les edamames ne soient pas déjà décortiqués

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• 4 / 5

  

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  Ingredients de mauvaise qualité (avocat pas mûr, thon vieux et desséché) et mal faits (les rouleaux se décomposaient, très peu remplis, les ingrédients du dessus étalés n’importe comment donnant un aspect comme si les sushis avaient été faits par un enfant de 3 ans). Je suis client régulier et j’ai perdu confiance dans votre capacité à maintenir la qualité.

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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  Toujours le problème de la confection des sushis, cassés ou manque de matière (a moitié fait) qu’on essaie de cacher avec les autres sushi. Heureusement que ma fille commence à aimer le nori, pour pouvoir enfin changer de shop.

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  Je reviendrai pour sûr. Je pense que cela veut tout dire .

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• 4 / 5

  

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  La qualité a nettement baissé

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  1/2 heure de retard. Adresse pas trouvée. J’ai dû téléphoner pour savoir ce qui se passe.

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Avis affichés par ordre chronologique