Avis clients de mysushishop.ch

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bcp trop cher pour ce que s’est

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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  Bonjour Anne-catherine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  L’accueil et le service à Vevey, à 22h15 pour la dernière commande de ce mardi soir, une belle personne, souriante et agréable! Téléphone pour dire que la commande est prête! Ça fait plaisir de voir cela! Les sushis ont été apprécié, excellents! Je reviendrais sans hésiter! Merci à vous!

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Manque de goût et d’originalité

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très déçue. Produit de basse qualité non équivalent au prix .

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  La commande est arrivée 40min après le délai de livraison (celui était déjà de 50 min au moment de valider la commande). Nous avions faim. Le poke bowl manquait d'assaisonnement.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier de votre avis qui est essentiel dans nos processus de service et de qualité. Nous regrettons le retard en livraison, ainsi que le manque d'assaisonnement dans votre poke bowl. Nous avons partagé votre avis au sein de notre équipe afin de double de vigilance concernant ces deux différents points. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous invitons à consulter votre compte client dans ces prochains jours; un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop

• 2 / 5

  

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  J’ai l’habitude de prendre ce produit depuis longtemps. La qualité du produit a nettement diminué et la quantité de riz est extrêmement faible. J’ai mesuré moins d’un centimètre de riz au fond du bowl (photo a l’appui). C’est inadmissible d’essayer de faire des économies en réduisant drastiquement la quantité de riz. Si vous diminué les quantités, diminuez le prix du produit également. Je n’apprécie pas du tout ces pratiques et j’y vois clairement une arnaque et un manque de transparence vis-à-vis du client. De plus l’équipe est désagréable, pas de bonsoir ni merci ni au revoir (de la simple politesse de base). Vous venez de perdre un bon client et je déconseillerai votre enseigne à mes collègues et à mon entourage. Cordialement.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le saumon contenait des arêtes !! Je trouve a ça inadmissible!!! Je n'ai pas réussi à manger le saumon qui était la moitié de ma commande

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  Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier de vos avis détaillé qui nous est essentiel dans nos processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de constater que votre commande n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Nous regrettons que vous ayez eu des arrêts dans vos sashimis. Un rappel a été fait à nos sushimen afin que cet incident n'arrive plus. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous invitons à consulter votre compte client; un cadeau vous y attend. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J’avais commandé un poke bowl au poulet teriyaki, j ai reçu un poke bowl au saumon teriyaki c’est pas idéale

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne

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• 5 / 5

  

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  Seul hic sur l’app, quand on sélectionne un autre magasin pour voir le menu il ne chance pas. Sa bug à chaque fois

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  délai de livraison de 1h30, plus que le délai annoncé lors de la commande. plusieurs produits renversés, écrasés et coupés grossièrement, visiblement préparés trop rapidement.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, En générale je suis satisfaite des produits chez Sushishop (sinon je ne reviendrais pas). Je regrette que les sashimi saumon 5 pièces ne soient pas disponibles prêts à l'achat.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  la seule chose que je dirais, c'est que je ne trouve pas la carte à l'emporter très conviviale

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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  Bonjour Alicia, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

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  J'ai bien aimé pouvoir faire ma box comme je le voulais et choisir ce que j'aime uniquement. Un bon rapport qualité prix. Et dans l'ensemble ils étaient bons. Par contre mauvais point pour la présentation. . Les shushis étaient très serrés et collés ensemble. Heureusement j'ai pu sauver la situation en les plaçant dans un plat.

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 24/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  1234

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 24/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité, accueil un peu bof, box sur mesure non disponible ce qui m’a déplu, elle est proposée online mais lorsqu’on valide la commande, c’est pas dispo…

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La commande et la qualité des produits étaient tout bonnement parfaits !

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours un régal 😊

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• 5 / 5

  

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  Juste un point a relever.. achat d'une share box .... il y avait qu'un set de baguettes (à se partager ...).

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La qualité est vraiment en dessous de ce que nous avons l’habitude de manger

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C est toujours un plaisir !!

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bon !

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• 5 / 5

  

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  Pas beaucoup de choix mais très bons produits

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• 5 / 5

  

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  Excellent, tout le monde a beaucoup apprécié.

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• 5 / 5

  

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  C’était très bien

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le gingembre était sec et goût bizarre

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• 4 / 5

  

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  1h30 d'attente et les sushis fades, gyozas collés au carton un peu déçue

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prix très élevé pour une qualité moyenne, les Sushis sont très secs et le riz moyennement bon.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La commande est arrivée avec 1h de retard, sans les accompagnements (sauces soja, gingembre et wasabi). Je peux comprendre un retard, un restaurant plein, le trafic ou tout autre problème est normal, mais la moindre des choses est de prévenir.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Ce qui est au dessus, n’est pas ce que j’ai commander. Du plus c’était la fin de la journée, plus de chef, nous avons dû faire notre choix dans ce qui restais, qui n’était plus tout frais ( ravioli froid et sec par exemple ) Nous n’avons pas eu de rabais malgré cela, ni aucune attention. La personne qui travaillais n’était pas non plus très aimable, et nous avions plutôt l’impression de la déranger en achetant cela

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Peut-être ai-je la chance d’être une cliente reconnue, certes exigeante, mais reconnue? Les produits étaient déjà à la hauteur, le service est encore plus appréciable.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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  Réponse de mysushishop.ch

  

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  Bonjour Nathalie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop Morges vous souhaite de belles fêtes. ❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le produit avait de la peine à tenir sur la baguette car il n’était pas très compact avec le riz. Ma première petite déception

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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  Réponse de mysushishop.ch

  

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  Bonjour Walter, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop

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  Merci pour votre réponse je suis persuadé que la prochaine fois ça sera parfait salutations

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• 4 / 5

  

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  Ma fille et moi nous nous sommes senties très mal. Très déçus j’étais une cliente fidèle pourtant

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il manquait une boîte de 6 sushis qui était à la base offerte. Je l’ai dit au livreur qui a téléphoné à la centrale. Ils m’ont demandé si je voulais les sushis manquants tout de suite ou une autre fois. J’ai répondu que je les voulais maintenant et un livreur nous les a apporté dans le quart d’heure qui a suivi!

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis vraiment ravi des produits de vos boutiques tant à Genève qu'à Vevey et cela va de pair avec la gentillesse de vos collaborateurs. Les produits sont frais, originaux, goûteux, variés et me surprennent par leurs prix très attractifs

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Top!

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite, je suis toujours aussi ravie

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• 4 / 5

  

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  Bon mais pas excellent, très cher comparé à la compétition.

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• 4 / 5

  

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  Sushis bons mais petits, et prix assez cher.

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• 5 / 5

  

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  Parfaite comme d’habitude! Merci pour la qualité des produits et pour votre programme de fidélité où on reçoit souvent des offres (sushis gratuits ou avoir à faire valoir sur facture). Du coup, on revient !

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• 5 / 5

  

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  Amabilité et rapidité du service

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• 5 / 5

  

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  L’amour qu’ils mettent dans leurs commande et le respect des petits détails demandé

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• 4 / 5

  

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  Le goût

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien passé ! Dommage que le nombre de pièces ne se voie pas directement a fur et a mesure de nos commandes .

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon mais trop cher...

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• 5 / 5

  

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  Excellente

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• 4 / 5

  

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  Il y avait du retard à la livraison,45 min mais le livreur a été très sympa et s’en est inquiété. Donc 👍🏼👍🏼👍🏼

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 18/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  déçu par ce plat. je ne le reprendrais plus, je préfère prendre des sushis.

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon mais avant cetais mieux

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• 4 / 5

  

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  Très bien !

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• 5 / 5

  

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  Un peu fort

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le goût était délicieux, Malheureusement le sac a du tomber pendant le trajet…

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• 5 / 5

  

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  au top

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• 5 / 5

  

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  Super bon

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• 5 / 5

  

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  Difficile d’ajouter une nouvelle CB depuis mon téléphone. Qualité des produits au top !

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• 4 / 5

  

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  Bon je reviendrai

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• 4 / 5

  

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  La préparation et l'assaisonnement étaient meilleur que les commandes précédentes !

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• 5 / 5

  

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  Toujours bon

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait de la rapidité et surtout la fraîcheur du produit

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• 4 / 5

  

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  sushis toujours aussi bons. En revanche, l'application bug relativement beaucoup, et ma commande est arrivée avec 20 minutes de retard...

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• 5 / 5

  

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  🤩🤩🤩🤩

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• 4 / 5

  

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  Un peu déçu cette fois ci. Les sushi étaient mal fait, les sushi à la truffe ont été oublié.

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• 4 / 5

  

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  Délai de commande long. 1h avant que la commande ne parte le temps de l’apporter.

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top

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• 5 / 5

  

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  Service top. Riz dans salmon roll un peu sec.

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  juste parfait, un grand merci à Kim pour son accueil exceotiinnek

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  Quantité limitée. Annonce pour 3-4 personnes. Nous étions 2 adultes et un enfant. Clairement pas suffisant.

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  Bien préparé

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  Le tour des sushis en vermicelles de riz et salade est beaucoup trop dur on dirait du plastique on a du l’enlever! Et la coriandre n’est pas nécessaire! Le reste a toujours été vraiment top et excellent! Mais ce type de sushis est à supprimer selon nous ..

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  Trop chère !!!!

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  Le California Pacific n'était pas dans la commande mais celui de saumon avocat. Le sushi œufs saumon était ridiculement petit, ce qui ne vaut pas son prix (une des plus cher de Lausanne). Paraît pour saumon aburi ( en fonction du cuisinier..la taille change énormément. Vraiment déçue

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  Bonjour, Nous tenons à vous remercier de votre avis détaillé qui nous est essentiel dans nos processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de constater que votre commande n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Un rappel sera fait à nos sushimen sur l'importance des proportions et de la qualité de nos produits. Navrés de constater que votre california pacific ait été confondu avec le california saumon avocat, nous avons également fait un rappel à notre équipe vente sur l'importance du contrôle avant la mise en sac. Nous vous présentons une nouvelle fois nos plus sincères excuses et vous invitons à consulter votre compte client dans ces prochains jours; un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop

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  Sushis excellents, livraison rapide mais peut-être trop: les sushis en avaient souffert (rien de gravissime mais ils ont pris quelques G)

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  Bonjour Laurent, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous prenons le plus grand soin à la confection des produits et l’état d’arrivée de la commande est au cœur de nos priorités. Malgré ces précautions, le transport peut parfois endommager les produits. Bien entendu, nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L'équipe Sushi Shop

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  Très bien. Le chirashi mariné est délicieux.

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  Très bonne accueil et service à la caisse

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  No comment

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  Génial

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  très bien

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  Commande prête à l'heure et très bonne qualité des produits très frais.

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  Parfait

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  Très bien

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  tres bien!

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  Délicieux

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  Bonne qualité mais arrivée avec presque une heure de retard.

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  Tout était très bien. Seul remarque, attention aux edamame qui étaient presque en fin de vie.

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  Très bien, seulement un dysfonctionnement au niveau de la commande des sauces qui n'avait pas été prise en compte malgré la sélection que j'avais faite

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  Tout est super bon sauf le Wasabi car je n'aime pas sa consistance...

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  Le signature roll était excellent !

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  Comme cela arrive régulièrement, il manquait quelque chose dans la commande. On ne peut pas faire confiance à la boutique d'Yverdon. Parfois c'est des sauces, parfois des ustensiles et parfois même, comme cette fois, carrément 6 springrolls Thon cuit avocat... et ils sont bien sur la facture comme sur le ticket agraffé au sac... dommage car nous commendons régulièrement mais nous envisageons de le faire ailleurs la prochaine fois...

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients va revenir vers vous très prochainement concernant le remboursement. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop

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  On aurait pu recevoir davantage sauce soja

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique