Résumé des avis
La marque est reconnue pour son excellent rapport qualité-prix et la fraîcheur de ses produits. Les clients apprécient le service rapide et l'accueil chaleureux, soulignant une expérience globalement appréciable. Les sushis sont souvent qualifiés de délicieux et copieux, rendant les commandes toujours satisfaisantes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est reconnue pour son excellent rapport qualité-prix et la fraîcheur de ses produits. Les clients apprécient le service rapide et l'accueil chaleureux, soulignant une expérience globalement appréciable. Les sushis sont souvent qualifiés de délicieux et copieux, rendant les commandes toujours satisfaisantes.
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Évaluations clients
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bien mais le riz était trop collant pour les makis
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Très bien
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Très bien ! Je recommanderais encore chez vous
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Tres bon, bien servit, le seul truc se serai vitesse mais même sa c’est pas tellement grave car sa en vaut la peine
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Mike, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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I’d like to know the sustainability of your products. Then I will buy more.
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L'algue était déséchée, pas appréciable en bouche
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Edamame gelés dommage
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Box délicieuse comme chaque fois ! Un vrai régal :-)
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Je riz n’étais pas cuit et l’avocat pas mûr. Bref impossible à manger. J’ai voulu réessayer après quelques mois ou j’avais déjà été très déçu et bien rien à changer c’est toujours pas bon.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Loghan, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
Réponse de A ASignalerBonjour, Peux importe vos formule de politesse, tout ce que j’ai à dire c’est que ce n’était pas bon. Je vous répète pourquoi : le riz n’étais pas cuit il était presque croustillant. L’avocat n’étais pas mûr il était dur. Rien d’autre à ajouter
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Bonne mais livreur en retard de 15 minutes proposition d’être livrée à 18h30 et le livreur commence sa tournée à la même heure donc impossible de livre à l’heure
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Parfait
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Bonne salade, personnel attentif
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Bonne qualité et bonne présentations des produits, mais 40 minutes de retard sur le délai de livraison annoncé
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Le contenu de la boîte large contenait moins que dans la boîte médium
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Parfait
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Les sushi sont très bon mais la livraison est tardive
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Parfait Sweet Tulip avocat au Nutella - ne tient pas "debout"
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Très mauvaise qualité, empoisonnement alimentaire de 2 membre de famille qui ont mangé des sushis achetés chez vous.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Rench, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité de nos produits étant au cœur de nos préoccupations, tous nos produits sont préparés à la commande pour garantir une fraîcheur optimale. Nos sushimen sont régulièrement formés à l’hygiène et tous nos shops sont contrôlés non seulement par l’équipe qualité Sushi Shop mais également par audit externe. Notre service qualité va revenir vers vous très prochainement. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
Réponse de A ASignalerBonjour, C'est déjà la deuxième fois que ça nous arrive. Très déçue. Merci
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La commande est arrivé avec 15min de retard. Impossible de suivre la commande qui est restée au stade de « préparation » même après avoir été livrée. Les baguettes et les sauces manquaient. Pour le poke à composer, des ingrédients ont été substitués (j’avais par exemple commandé de la roquette et j’ai eu des concombres et légumes coupés à la place). Il me semble qu’il manquait également la sauce.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Micaela, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
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choquée déçue du temp d'attente, le temps de livraison indiquée était faux, on a attendu 45min de plus que le temps. (donc 1h45 en tout).
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de service et qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été avertie. Nous comprenons le sentiment de frustration engendré par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons à consulter votre compte dans ces prochains jours; un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Tout nous a plu et la livraison a été plus rapide qu'annoncé
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J’étais très contente avec ma commande
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Estela, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Les sushis étaient tout à fait à notre goût. Servis avec bon humeur par une personne très sympathique
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Le signature roll n’a plus le même goût. Avant la partie “tartare de thon” était goûteuse et maintenant c’est fade de goût.
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J’aurais apprécié plus de variété dans la boxe
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À refaire !
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Tout parfait, sauf à mon arrivée, personne à la caisse pendant qques minutes.
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Dès mon arrivée ma commande était prête j’ai eu un très bonne accueil!
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Le thon dans le chirashi était plein de veines.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Chirine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte concernant le thon, avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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Tout était sec pas frais
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Stefano, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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Personnel sec et peu accueillant tire la gueule sans aucune joie de vivre
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Bien
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Super accueil, service extra. Merci !
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tb¨¨¨¨¨¨¨¨
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Tout était très bon, malheureusement les gyozas étaient mal décongelés et du coup encore durs…dommage mais c’est la première fois que cela arrive!
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Excellent
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C’était juste top
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1h30 de retard pour la livraison de la commande totalement inacceptable et même pas d'appel afin de prévenir.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendre par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons a consulter votre compte dans les jours a venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, L’équipe Sushi Shop
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Plus de 2h30 d'attente pour la livraison ce qui n'était pas précisé lors de la commande
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendre par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons à consulter votre compte dans les jours à venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Les sushis sont toujours très bons et frais! Par contre la personne s'occupant des commandes était stressée et a oublié de mettre un petit récipient pour la sauce soja, dommage..
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plusieurs sushis n’avaient pas l’air frais car ils se cassaient et étaient secs en bouche.
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Tout bon, rien ne manquait à la commande.
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J’aimerais juste avoir plus de variétés, pk pas de sushis chauds, avec du foie gras aussi ( vous avez déjà fait 😃)!!! Plus de choix , car je trouve que actuellement, c est toujours un peu pareille , en tout cas à Morges ! Merci d’avance 🙃
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Toute la famille y a trouvé son compte
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Bien
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J’ai commandé me passion Salmon car il n’y a pas d’avocat dans la description et j’y suis allergique. Mauvaise surprise en ouvrant la boîte... Même si l’avocat ne fait pas partie des 14 allergènes à déclaration obligatoire, il pourrait être utile de l’ajouter car c’est malgré tout une allergie relativement commune.
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De qualité
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Je veux bien que le poisson soit cru :) la base d’un sushi mais quand le riz l’est aussi c’est compliqué et immangeable. La box entière était à refaire. Super déçu car à vos débuts à Nyon la qualité était vraiment top.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Alix, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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Personnel très agréable et serviable
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Antoine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Antoine, Toute l'équipe Sushi Shop vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos produits et notre service. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre shop. Votre équipe Sushi Shop
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Tout bon
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Le meilleur Shop de Suisse :D
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Parfait
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Philippe, Toute l'équipe Sushi Shop vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos produits et notre service. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre shop. Votre équipe Sushi Shop
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Riz un peu trop dur.
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Pas convaincu par l’application ni par la qualité
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous tenons premièrement à vous remercie pour votre avis qui nous est essentiel. Nous sommes navrés de constater que votre expérience n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. La qualité étant au cœur de nos préoccupations, nous avons partagé votre avis au sein de notre équipe. Nous vous invitons à consulter votre compte client dans ces prochains jours; un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Top !
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Parfaite
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Très bon accueil et excellente qualité des produits, avec mes remerciements :)
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Je suis très déçue. Les sushis sont beaucoup plus petite qu’avant et le riz est moins cuit qu’avant. Je commande chaque semaine mais ça fait plusieurs fois que je suis déçue. C’est dommage car ça reste très bon au niveau de la qualité du saumon etc …
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Assez bien. La fraîcheur n’était pas celle espérée. C’est dommage car je passe très souvent prendre mes déjeuners et ceux dew collègues en magasin.
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Tout parfait .
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Accueil très agréable mais peu de choix à cause de l'heure tardive.
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La qualité du produit
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Comme d habitude, c est toujours parfait !
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Sushis saumons : Un peu secs ! California Crevette Tempura : Peu de goût et un peu trop chers !
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Cher mais excellent
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J aurais désiré un sushi avec anchois, malheureusement il n’ y avait pas les produits pour faire crs sushis.
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Tout est tjrs parfait:)
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Excellent je me suis régalée je recommande
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C’était bon, très frais mais j’ai connu encore meilleur chez vous
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Ils avaient un goût bizarre
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Très bien
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Xavier, Merci d'avoir choisi notre shop et pris le temps d'écrire un avis sur votre expérience! Nous apprécions vos compliments et Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été conquis. Nous espérons vous revoir bientôt! Votre équipe Sushi Shop
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Au top
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Nickel ! Livraisons précédentes erronées mais la dernière était top.
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Parfaite, merci.
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Tout était top
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Excellent!
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Refaire même commande, mais toujours verifier les sauces cela ne reste pas enregistré en mémoire
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Le produit est trop cher par rapport à la marchandise fournie dans la boîte. Il y a beaucoup d avocat, de riz mais le poisson manque.
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Au bout de 4 commandes, enfin une commande sans problème ou produit immangeable et périme ! Nous avons pu partager un très bon moment autour des ces plats de sushi qui étaient très bon.
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bonne qualité du produit excellent service de livraison
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Bcp trop cher et payer en plus pr les baguettes en bois du wasabi et du soya c du vol
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Les sushis se démontaient
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La Box signature est super mais j'aimerai que le riz soit un peu plus collant car c'est pas très simple de manipuler les sushis signature avec les baguettes.
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les yakitori et les gyozas était un peu froid
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très bonne
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Pas beaucoup politesse à la caisse. Il faut être vite, c’est tout. Qualité très bien mais le sushi ils sont toujours collé.
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Personnel très accueillant. Les sushis sont excellents !
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RIen à signaler
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Bon accueil, produits bien élaborés
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Tip...Top
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J'ai un service traiteur et pendant 8 soirs j'ai livré des repas à la salle de la Maladière j'ai eu le plaisir de déguster vos plats tous les soirs en rentrant à Aubonne. Délicieux
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Tout était très bien. Toujours dommage les prix quand même élevés.
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La soupe miso était sans sel!! de plus il n'y avait aucune sauce pas de baguette !!
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Bien
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Parfaite. Prête à temps et produits frais.
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Très bien
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Je n'ai pas trouvé une box équilibrée entre thon, saumon et crevettes. La majorité est avec du saumon.
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rien à dire
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Livreur et livraison parfaite et nourriture au top ! Je recommande!!!!
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Avis affichés par ordre chronologique