Résumé des avis
La marque est reconnue pour son excellent rapport qualité-prix et la fraîcheur de ses produits. Les clients apprécient le service rapide et l'accueil chaleureux, soulignant une expérience globalement appréciable. Les sushis sont souvent qualifiés de délicieux et copieux, rendant les commandes toujours satisfaisantes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est reconnue pour son excellent rapport qualité-prix et la fraîcheur de ses produits. Les clients apprécient le service rapide et l'accueil chaleureux, soulignant une expérience globalement appréciable. Les sushis sont souvent qualifiés de délicieux et copieux, rendant les commandes toujours satisfaisantes.
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Évaluations clients
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Globalement bon! Peut-être un peut trop de légume et pas assez de ris à mon avis.
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Très bien. Produits frais, originaux et délicieux!
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Super efficace et le plat était un vrai régal
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Service irréprochable et sushis très bons
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Excellent
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Super
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Les sushis sont très bons, en revanche ma commande a eu 50 minutes de retard par rapport à l'heure estimée.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendre par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons a consulter votre compte dans les jours a venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, L’équipe Sushi Shop
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Affreuse, les sushis sont bons mais le reste laisse à désirer… Le personnel ne sait pas informer via l’app que la commande est prête, si je ne m’étais pas rendu sur place, j’aurais pu aller me coucher le ventre vide… En arrivant, l’employée qui se trouvait à la caisse ne se posait pas de question quant au fait que les clients ne puissent pas savoir quand la commande est prête. Un manque de professionalisme important.
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Pas satisfait. Les portion sont maigre. On paye beaucoup pour des petit morceaux tout maigre...
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salmon lover les sushi n'avaient pas de gout et le riz était très sec. A contrario le fire roll était très bien. mais ce n'est pas la prmières foir que les suhis que je commande chez vous sont sec...
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Gustave, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons à consulter votre compte dans les jours à venir, un cadeau vous y attendra. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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Accueil désagréable, la vendeuse n’était pas polie limite malhonnête, produits trop chers pour la qualité. Là box n’était pas fraiche car le riz était dur! Vraiment un scandale
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Arnaud, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons à consulter votre compte dans les jours à venir, un cadeau vous y attendra. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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Longue attente et qualité des.produits et goût pas très raffiné
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Idir, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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Tous les makis n’étaient pas bien enroulés dans la feuille d’algue, du coup ils étaient tous ouverts.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis qui nous est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous regrettons sincèrement cette mauvaise expérience. Un rappel a été fait sur la confection des makis afin d'éviter ce genre d'incident. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous invitons à consulter votre compte client dans ces prochains jours; un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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It took 1h 40min to receive my order.
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Très déçus de la boxe : au goût il nous a semblé qu’elle avait été décongelée : glacés et riz sec
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Les produits ont perdus en qualité, ( les sashimis versus concurrence sur le même produit, manque de saveur, le riz sec, comme si il avait été cuit la veille, 40 min de retard via l’heure prévu de commande; mais merci pour les mochis offert , cela ne m’empêchera pas de recommander mais j’espère que mon retour vous permettra de vous améliorer.
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La moitié des sushis n’étaient pas terribles. Le riz n’était pas bien cuit du coup les sushis étaient dur et sec.
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Qualité excellente mais la soupe était légèrement renversé
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-Manque de produits, (saumon, avocat, thon) dans certains sushis -Taille bien plus petite que d'habitude -Sushis pas régulier...
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Produits préparés secs pas comme d'habitude
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous avons reçu très lourdement votre retour qui a été partagé avec l'ensemble de nos collaborateurs. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous vous assurons que votre dernière inexpérience ne reflète pas nos objectifs de qualité et espérons très prochainement vous revoir dans l'une de nos boutiques. Nous vous invitons a vous rendre sur votre compte client Sushi Shop dans les prochains jours ou un cadeau devrait vous attendre. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop
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Vraiment pas frais
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous avons reçu très lourdement votre retour qui a été partagé avec l'ensemble de nos collaborateurs. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous vous assurons que votre dernière inexpérience ne reflète pas nos objectifs de qualité et espérons très prochainement vous revoir dans l'une de nos boutiques. Nous vous invitons a vous rendre sur votre compte client Sushi Shop dans les prochains jours ou un cadeau devrait vous attendre. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop
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Catastrophique. Mauvaise commande, complètement ratée et en retard de 30 min malgré qu'on as commandé 1h30 en avance.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous tenons à nous excuser de ce retour tardif quant à votre avis concernant votre commande. Nous sommes navrés de constater que votre expérience n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Votre retour a été partagé au sein de notre équipe afin d'éviter ces incidents. Le service client reviendra vers vous par mail concernant cette commande. Nous vous présentons une nouvelle fois nos plus sincères excuses et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Gyoza insipides à souhait, très cher pour ce que c'est et même pas exécutés correctement puisque pas griller du tout. Le statut est resté en préparation de la commande tout du long. Las, nous sommes allés au masgasin voir où était le problème, la commande était en fait prête depuis 30 min et complètement froide puisque mise au frigo. Enorme déception. Le riz des sushis n'était pas assez cuit/collant. Grosse différence (négative) de qualité avec Sushishop à Genève ou même Annemasse. Nous n'y mangerons plus
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1h d’attente. Impossible de joindre la boutique par téléphone. L’application ne se met pas à jour. Je me déplace malgré tout et apprend que ma commande attendais apparemment depuis 1h au frigo. A aucun moment quelqu’un ne s’est donné la peine de m’en informer. Super mauvaise expérience client.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous nous excusons tout d'abord de ce retour tardif. Nous sommes navrés de constater que votre expérience client n'était pas à la hauteur. Nous avons fait un retour au service IT concernant le statut de commande qui ne change pas. Nous avons également fait un retour à notre équipe afin d'être plus vigilant concernant les commandes attendant en vitrine. Nous nous excusons une nouvelle fois et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Commande arrivé 20 mn après le temps qui était donné.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour nous est essentiel. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes, ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendre par cette attente dans l'inconnu. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons à consulter votre compte client dans ces prochains jours; un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Je suis client depuis de nombreuses années. Samedi j'ai passé une commande à venir chercher à Cornavin. Quelques minutes après, j'ai reçu un appel téléphonique du magasin disant que la cuisine était fermée et qu'ils ne savaient pas comment il était possible que le site Web autorise la commande. Notez que j'ai passé la commande à 18h15. En ligne l'heure de fermeture de la boutique Cornavin est 21h. Malgré ce problème, j'ai passé une autre commande, cette fois à la boutique de Georges Favon, pour livrer. Aucun problème avec le délai de livraison. Mais nous avons été vraiment déçus de la qualité des sushis. Le rouleau de printemps (que je prends presque à chaque fois) n'était pas terrible. L'emballage de riz était sec et dur. Le riz dans tous les petits pains n'était pas génial non plus. Cuit pas comme il se doit. Nous avions l'impression que ce n'était pas frais. Tous les rouleaux étaient vraiment froids. Les edamame étaient de la veille. Là-dessus, je peux fermer l'œil. Même s'il n'est pas aussi bon que lorsqu'il est frais. Un autre point, ce n'est pas la première fois que nous ne pouvons pas commander certaines options car elles ne sont pas disponibles. Dans l'ensemble, nous nous sommes sentis vraiment déçus.
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Déçue car trop souvent des erreurs dans la commande. La majeur partie des suggestions ne sont pas disponibles car victime de leur succès. Le contenant du poke bowl était taché. Les prix sont plus élevés qu’ailleurs mais on ne retrouve pas la qualité dans le produit ni dans le service.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous tenons tout d'abord à nous excuser pour notre réponse tardive. Nous sommes navrés de constater que votre expérience n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Nous vous confirmons que nous avons ouvert entièrement notre carte il y a deux semaines (hors produits à base de crevette tempura, de bacon et de canard, pour cause de rupture). Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour notre carte restreinte ces derniers mois. Un rappel a été fait auprès de notre équipe quant à la qualité et la présentation de nos produits. Nous nous excusons une nouvelle fois pour cette mauvaise expérience et vous invitons à consulter votre compte client dans ces prochains jours; un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Dommage il n y avait plus de box pour les végétarien car indiquée comme victime de son succès
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Bien
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis positif. N'hésitez pas à nous détailler votre avis afin que nous puissions nous améliorer sur certains points. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Très mauvais. 2 commandes et 2x déçue
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous tenons premièrement à nous excuser du retour tardif quant à votre avis. Nous sommes navrés de constater que vos commandes n'étaient pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Le service client vous a déjà contacté par mail concernant cet incident. Nous vous invitons dès à présent à consulter votre compte client où un cadeau devrait vous attendre. Nous vous présentons une nouvelle fois nos plus sincères excuses. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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un temps d'attente de plus de 30 minutes
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Accueil médiocre
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Grégoire, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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Très déçu du temps. Le restaurant a fait passé ça sur la panne du livreur, alors qu’ils auraient pu en trouver un autre. Sans parler de l’hôtesse que j’ai eu au téléphone et qui n’avait pas un brin de professionnalisme. Ça reste quand même de la bonne nourriture mais ce n’est pas le cas pour le service.
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Trop de retard avec la livraison
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendre par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons à consulter votre compte dans les jours à venir; un cadeau vous y attendra. Cordialement, L’équipe Sushi Shop
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Bonne en général si la commande avait été préparée correctement. Il manquait une partie de la commande et nous avons du refaire le trajet pour récupérer la partie manquante. Pour s'excuser, vos collègues nous on offert un dessert.
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Le délai de livraison est inacceptable. J’ai été avisé par téléphone qu’il y aurait environ 30 minutes de retard sur l’horaire initialement prévu. En réalité, la commande est arrivée plus de 2 heures après.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous sommes navrés que votre expérience ne vous ai pas apporter entière satisfaction. Nos produits étant fais fraîchement et à la minute, un grand nombres de commandes peu causées parfois des retards, dont nous nous excusons profondément. La météo influence aussi parfois les délais de livraisons, mais nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour respecter les temps annoncés par notre système. Nous nous excusons sincèrement pour ce retard considérable et nous vous invitons a consulter votre compte Come-In ou un cadeau vous y attendra. A bientôt chez Sushi Shop!
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30 minutes de retard pour la livraison ! C’est un scandale car je n’ai qu’une demi-heure pour manger donc merci de m’avoir gâché ma pause repas !
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour M. Mamin, Merci pour votre retour, nous regrettons vivement ce retard dans la livraison de votre commande. Un nombres important de commandes nous a retarde dans nos delais et nous en sommes navres. Le service client revient vers vous. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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J ai été malade le lendemain. Une journée de perdue. Je ne pense pas reprendre le risque de commander ici...
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Arnaud, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident. Nous n'avons pas recensé d'autre cas a ce jour , mais prenons cela très au sérieux. La qualité de nos produits étant au cœur de nos préoccupations, tous nos produits sont préparés à la commande pour garantir une fraîcheur optimale. Nos sushimen sont régulièrement formés à l’hygiène et tous nos shops sont contrôlés non seulement par l’équipe qualité Sushi Shop mais également par audit externe. Notre service qualité va revenir vers vous très prochainement. Nous vous prions d’agréer, Monsieur Reymond, nos meilleures salutations. L'équipe Sushi Shop
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Les sushis étaient un peu secs
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Réponse de mysushishop.chSignalerChere Madame Al-Rustom, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous faire part de votre problème lors de votre dernière commande et vous en présentons toutes nos excuses. N'ayant pas eu d'autre retour négatif concernant la qualité du riz ce jour la, nous allons partager votre avis avec l’équipe de cuisine afin de les sensibiliser et de ne plus avoir ce problème. Nous vous remercions de votre fidélité, et vous prions d’agréer, Madame Al-Rustom, nos meilleures salutations. L’Équipe Sushishop
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Bien
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Mickael, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Il manquait les adamames, les shushis sont meilleurs consommés en magasin qu’après plus 2:00 d’attente.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame Eyob, Nous vous remercions du temps consacré au partage de votre expérience et regrettons de n'avoir pas été a la hauteur de vos espérance. Nous vous présentons toutes nos excuses pour l'oubli et le retard que vous avez subis et qui ne correspondent en aucun point a nos standards. Notre service client reviendra vers vous très prochainement. En vous souhaitant une agréable soirée, nous vous prions d’agréer, Madame Eyob, nos meilleures salutations. L’équipe Sushishop
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Bon sushis, dommage que le shop ait oublié les sauces, le wasabi et le gingembre...
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Pas assez de sauce soja
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2 sur 10. Catastrophique, plus jamais je commande chez Sushi shop. Vraiment je le répète, les produits étaient vraiment sec. J’ai eu d’ailleurs mal au ventre ce matin.. je ne sais pas si se sont les sushis, mais voilà. Pas content du tout.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Max, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Nous sommes navrés, en effet notre fournisseur nous a livré une autre référence de riz sans nous en avoir avisé, et qu'effectivement cela a pu se ressentir sur la qualité de la cuisson, ce dont nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous reviendrons vers vous au travers de notre service client afin de vous faire bénéficier d'un geste commercial. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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La commande a été parfaite en magasin. En revanche j’ai essayé de réserver sur l’application mais ne fonctionne pas.
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Miam
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Parfait
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Caroline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Parfait
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Was not very fresh this time
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Accueil sympathique. fraîcheur des sushis
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Un peu trop de saumon. Un peu plus de variété aurait été mieux.
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Les California Saumon avocat et les sushi saumon étaient un peu sec. Les sauces supposées être "sucrées" étaient en faite salées, malgré que le bouchon de la petite bouteille était clair.
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Bien
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super accueuil
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Toujours aussi bon
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J’avais demandé des sauces sucrées qui ont été malheureusement oubliées
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J'ai trouvé des ingrédients non voulus dans mon bowl (cacahuètes). Sinon bon.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Vous nous voyez navrés de cet incident qui ne correspond en aucun cas à nos exigences en matière de qualité et de sécurité alimentaire. Un rappel à été fait à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus, Nous vous remercions de votre confiance, A bientôt chez Sushi Shop!
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Très bien.
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La fraîcheur des produits et la rapidité de préparation.
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Tout m'a plu.
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Très bien
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Assez cher
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Impossible de payer par carte de crédit sur l'application
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Je m’attendais à mieux mais c’était bon
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Parfait
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Très bonne
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Rien a dire de particulier
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Mitigé, j’ai commandé dudes California crevette tempura au bout de 20 mn d’attente on m’as dit qu’elle n’était plus disponible j’ai donc pris un spring rolls saumon à la place et on ne m’a pas proposé de faire la différence
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous tenons à vous remercier pour votre retour qui nous est essentiel pour notre amélioration quotidienne. Nous sommes navrés de constater que votre expérience n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Effectivement, nos fournisseurs sont temporairement en rupture de crevette tempura et nos équipes en sont informés. Un nouveau rappel a été fait au sein de notre équipe afin qu'elle le communique à nos clients. Un rappel a également été fait concernant le fait de ne pas combler la différence de prix. Nous nous excusons une nouvelle fois et vous invitons à consulter votre compte client; un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Trop d’attente, produits plus disponibles
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Les sushis étaient très sec, même friables, ils n’étaient certainement pas très frais.. le salmon roll n’avait pas de fromage et énormément de riz qui était sec, donc vraiment pas une réussite. Je mange pourtant souvent chez sushi shop Genève Goerge Favon et je n’ai jamais été déçue.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Anaelle, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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votre livreur a laissée gros sac sushi shop, je me dis que c'est sûrement pas prévu comme ça ._.
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Très bien
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Fraîcheur au top
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Très bien
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Les sushis étaient très bon, les edamame était mouillé par la sauce des choux blancs
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Les California thon étaient un peu mal formé comme si ils avait été secoué dans la boîte mais ça n’a pas altéré le goût.
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très bien
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cool
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Accueil plus que limite, staff hautain et condescendant.
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Bon comme d’habitude mais la plupart des sushi sur l’application est "victime de son succès". 45 min de retard sur l’heure d’arrivée estimée sur l’application et les sushi étaient moins bien fait que d’habitude. Il manquait aussi le produit california fresh salmon dans notre commande mais la personne que j’ai eu au téléphone dans le restaurant était très gentille, elle m’a remboursé et fait un geste.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre Shop. Ensuite nous sommes réellement navrés que vous n'ayez pas pu apprécié votre repas comme il se doit suite à ce retard considérable. Concernant notre carte. elle est ouverte entièrement et vous pouvez y retrouver tout vos produits préférés dès maintenant. Vous remerciant de votre confiance nous vous disons à bientôt chez Sushi Shop!
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excellent mais trop cher…
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Top du top
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Tout était délicieux merci
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Juste parfait
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Everything was delicious!
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Très bien!
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En générale je suis toujours satisfaite. Cette fois jlai dû attendre environ 40min au délais de ce que a été prévu et du manger en vitesse (5min précisément ) pour amener mon enfant à son cours. Je suis vraiment déçue
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Nos sommes habitués à commander des box pour 2 chez Sushi shop, néanmoins cette fois les sushi et maki étaient tout simplement Inmanageables. Le riz était très sur et s'efrittait autour des maki et sous les sushi, de plus le poisson était presque congélé et très dur. Nous pensons que la box n'était pas du jour, mais un invendu des jours précédents.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Hugo, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. De surcroît, la boite que vous avez pris est la HAPPY SUSHI BOX, cette boite est exclusivement faite le mercredi. Cependant, notre service client va revenir vers vous très prochainement pour vous dédommager. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
Réponse de A ASignalerBonjour, Merci pour votre message, néanmoins et jusqu'à ce jour, personne de votre équipe n'a pris contact avec moi... Cordialement, HF
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Hugo; Notre Service Clients a directement procédé un a dédommagement sur votre cagnotte. Nous déplorons qu'un message ne vous ait pas été envoyé pour vous en informer; un oubli de notre part. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe sushi Shop
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Très déçue. Les sushis étaient dur comme s’ils avaient été fait la veille. Au vu du prix demandé et de la qualité qui n’est pas au rendez-vous, je réfléchirai à 2 fois avant de recommander une prochaine fois
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Sonia, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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voilà des mois qu'il était très difficile voire impossible de commander chez Sushishop tant il y avait beaucoup de produits indiqués comme "victime de son succès" , alors qu'il ne s'agissait que de problèmes d'approvisionnement. Les mois précédents n'étaient pas non plus très satisfaisants, la préparation des sushis était approximative, ils collaient entre eux, se cassaient, il manquait des baguettes, du gingembre, etc... Ce fut donc une très bonne surprise en recommandant hier de découvrir un choix varié et que toute la commande était vraiment très bien. Bravo pour cette amélioration qui était attendue depuis longtemps ! en espérant qu'elle soit pérenne
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Karine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Très bien dans l'ensemble, un peu cher pour le contenu
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Tres bon comme d'habitude
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J'ai acheté une grosse barquette mais le serveur ne m'a mis qu'une seule sauce.. suis un peu déçue car j'adore la sauce sucrée. Je pensais que les gros emballages méritaient au moins 2-3 sauces comprises dans le prix. Sinon délicieux comme d'habitude.
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Très bonne !
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70% de riz pour seulement 10% de saumon et 20 d'avocat et "salade" J'ai voulu tester quelque chose de nouveau pour moi et au final c'est une déception. également la quantité reste à désirer. Pour un poke à ce prix la on s'attend quand même à une qualité supérieur et une quantité suffisante. Malheureusement cette fois je reste déçu et sur ma faim.
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Cette première expérience était parfaite. Je me posais juste la question de savoir si pour une entreprise il y aurait possibilité de recevoir une facture lors de la livraison ?
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Riz pas assez cuit.
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Je suis assez déçu quant à la qualité des sushis qui selon moi a baissé depuis un certain temps ... en espèrent que cette remarque vous permettra de vous améliorer :)
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous tenons tout d'abord à nous excuser de notre retour tardif quant à votre avis. Nous sommes navrés de constater une baisse de qualité de nos produits. La qualité et la fraîcheur de ceux-ci sont au cœur de nos préoccupations. C'est pourquoi nous avons partagé votre avis au sein de notre équipe. Nous nous excusons une nouvelle fois pour cette mauvaise expérience et vous invitons à consulter votre compte client dans ces prochains jours; un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
Réponse de A ASignalerMerci pour votre prise en considération, et pour le futur cadeau, j’apprécie le geste. Cordialement
Réponse de A ASignalerMerci pour votre prise en considération, et pour le futur cadeau, j’apprécie le geste. Cordialement
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