Avis clients de mysushishop.ch

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Riz pas assez cuit.

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis assez déçu quant à la qualité des sushis qui selon moi a baissé depuis un certain temps ... en espèrent que cette remarque vous permettra de vous améliorer :)

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous tenons tout d'abord à nous excuser de notre retour tardif quant à votre avis. Nous sommes navrés de constater une baisse de qualité de nos produits. La qualité et la fraîcheur de ceux-ci sont au cœur de nos préoccupations. C'est pourquoi nous avons partagé votre avis au sein de notre équipe. Nous nous excusons une nouvelle fois pour cette mauvaise expérience et vous invitons à consulter votre compte client dans ces prochains jours; un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop

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  Merci pour votre prise en considération, et pour le futur cadeau, j’apprécie le geste. Cordialement

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre prise en considération, et pour le futur cadeau, j’apprécie le geste. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Fantastique

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Bon contact et qualité des produits

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les sushis étaient mal roulés, très difficile à ramasser entiers et le riz n’était pas cuit. Pour le prix c’est vraiment dommage. Les gyozas étaient bons.

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  étant cliente depuis quelques années, je trouve que la qualité des sushis a vachement bassée... lors de cette dernière commande, j'ai trouvé qu'ils n'étaient pas frais, ils étaient clairement déjà préparés et mis au frigo depuis un bon moment. dommage

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Pour cette commande je suis passée au sushi shop et j’ai commandé à l’emporter, malheureusement le riz était sec et les sushis moins bons que lorsque je commande en livraison à domicile.

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien de manière générale

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• 4 / 5

  

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  je ne trouvé pas que les poke avait becaup des sauces. le riz était sec, jáime les poke plus mouilleux.

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pour la première fois, les sushis n’étaient pas très bons. Le riz était sec et s’effritait. On aurait dit que les sushis avaient été fait la veille.

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un super accueil de la part du caissier, les produits rien à dire juste super, toujours un plaisir de manger chez Sushi Shop

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• 4 / 5

  

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  Certains des sushis avaient le riz très sec comme si on avait mélangé des sushi frais et des sushis fait il y a plus longtemps. C’était un peu désagréable.

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Tout est parfait, le seul problème et l'accueil. La jeune femme qui était s'occupait de la réception était très désagréable et mal polie. Ce n'est pas comme ça qu'on accueille des clients. Je suis travaille dans la restauration, je sais de quoi je parle. Ce n'est pas la première fois que je suis accueilli par cette dernière et c'était une mauvaise expérience à chaque fois. Je pense qu'une réorganisation interne serait un grand bien. Par contre le reste est toujours nickel. Je me ferais un plaisir de revenir en étant accueilli par quelqu'un qui a envie de travailler. Merci et bonne journée !

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  Bonjour Elias, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop

• 2 / 5

  

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  Les sushis etaient fades, alors que normalement nous adorons Sushi Shoo nous avons été déçus

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le riz étais mal cuit pour certains sushi, j’ai payé des sauces que j’ai pas eu pour 90chf la commande très déçu

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fraîcheur

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  Bonjour Sara, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Qualité très pauvre.

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top!

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• 4 / 5

  

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  Très déçu des sushis, client régulier c’est la première fois que cela arrive. Les sushis semblaient avoir été faits depuis longtemps et le riz etait une catastrophe…

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• 5 / 5

  

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  Une équipe super chaleureuse à Morges!!!

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• 4 / 5

  

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  plus de sauces sucrées et pas de salade de carottes

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• 5 / 5

  

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  le choux avec les sushis est une bonne idée. les sushis sont excellents.

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• 3 / 5

  

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  Ma commande a du être livrée en 2x La personne qui a pris en charge mon appel téléphonique n’était pas à l’écoute, il voulait avoir raison sans l’avoir!

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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  Bonjour Miguel, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop

• 3 / 5

  

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  Portion trop petites et prix trop chers !!

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

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  Bonjour Franck, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop

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  Message stéréotypé .. dommage

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• 4 / 5

  

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  Si tout se fait avec de la mayonnaise et creancheese je ne reviendrais pas

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas assez de sauce vu la quantité de riz présente. En revanche très bon assaisonnement.

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  Bonjour Grégoire, Nous vous remercions de votre retour que nous prenons sérieusement en compte. Nous espérons vous revoir tout bientôt et vous remercions de votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

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  rapport qualité prix décevant...

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• 5 / 5

  

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  Le choix varié la fraîcheur des produits

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ---------------

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Très mauvaise - lê goût du saumon était trais mauvais

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  Bonjour Saulo, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop

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  Le box de saumon est partis entièrement à la poubelle. C’est assez grave, surtout avec du poisson cru

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• 3 / 5

  

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  Je commande régulièrement chez vous car vous avez certaines spécialités mais en ce moment vous avez de gros problème de stocks ou personnels donc déçu car je n ai pas pu commander se que je voulais

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  Bonjour Mikael, Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop

• 3 / 5

  

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  Moyen

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• 4 / 5

  

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  Les sushis étaient très secs.

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• 4 / 5

  

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  Top!!

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait ! Seul bémol c est que les makis sont souvent mélangés donc si nous ne les reconnaissons pas nous ne pouvons pas savoir qui est piquant ou non. Sachant que l un de nous mange piquant et l autre pas.. un plat avec chaque sortes choisies par personnes serait un plus.

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  mmmm

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne qualité des produits

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Les makis n’étaient pas fermés et je ne comprends pas pourquoi demander des propositions d’accompagnement (sauce, gingembre etc) si c’est pour ne pas en mettre

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les sushi étaient pas bien rangé dans un désordre. Et la quantité de salade et de pois vert pas assez (pas comme s habitude en tt cas)

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• 3 / 5

  

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  Les légumes croquants n étaient pas du tout croquants, au contraire. Il me Semble que la quantité a diminué. Étant allergique à l avocat, j ai demandé sans avocat, on m a informée qu on faisait une exception… trop gentil… Il n y avait pas la sauce habituelle avec le saumon.

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  Bonjour Aurelie, Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. En effet, il s'agit d'un produit que vous avez l'habitude de commander chez nous et nous sommes navrés que cela n'ait pas répondu à vos attentes cette fois-ci. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe de Sushi Shop Vieux Collège

• 3 / 5

  

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  Les sushis étaient pas frais c’est dommage. Le riz était dur. Très déçu

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  Bonjour Bettaieb, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

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  Les sushis avaient été preparés plusieurs heures plus tot, le riz était sec et dur, rien n'était frais, rien ne donnait envie de manger. Tres décevant.

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• 4 / 5

  

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  Déçu le riz était sec

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Riz mal cuit, on avait l’impression de manger du risotto…

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les Makis au Thon étaient secs. Sinon les poke bowls étaient incroyables.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisante

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le riz était assez sec.

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Malheureusement, les sushis ne tenaient pas... impossible de les manger "normalement"

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  Bonjour Sophie, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous prenons le plus grand soin à la confection des produits et l’état d’arrivée de la commande est au cœur de nos priorités. Malgré ces précautions, le transport peut parfois endommager les produits. Bien entendu, nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L'équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite :)

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• 4 / 5

  

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  Le riz était presque dur et les feuilles de riz vraiment dures. Je suis un peu déçue par cette commande..

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le riz etait moins frais que d'habitude peut etre car la box etait dans le frigo depuis longtemps...

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  Très peu de riz dans le Chirashi! Le livreur nous a ramené notre repas à 22h35, au lieu de 21h50/22h. Les sauces soja n’avaient pas été mises dans le paquet. Et surprise en découvrant le chirashi, très peu de riz. Merci au livreur qui a quand même fait un aller/retour pour ramener les sauces.

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous tenons tout d'abord à nous excuser pour notre réponse tardive. Des différents retours ont été faits au sein de notre équipe afin que ces incidents ne surviennent plus. Nous avions contacté le service client afin qu'il vous fasse un retour sur votre compte client concernant cette commande. Nous vous exprimons nos plus sincères excuses et vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Parfait vraiment !

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait !

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• 5 / 5

  

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  Top!

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à redire

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• 5 / 5

  

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  cette fois-ci les différentes pièces collaient les unes aux autres - pas aussi faciles à détacher que d'habitude. mais je pense que c'était une exception ;)

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Delicieux

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Normalement je suis assez satisfaite de la qualité, mais la salade de carottes aux agrumes n’est pas la même qu’avant. Je ne la commanderai plus.

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier pour votre avis qui est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de constater que votre commande n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Nous avons reçu très lourdement votre retour qui a été partagé avec l'ensemble de nos collaborateurs. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous vous assurons que votre dernière inexpérience ne reflète pas nos objectifs de qualité et espérons très prochainement vous revoir dans l'une de nos boutiques. Nous vous invitons à vous rendre sur votre compte client Sushi Shop dans ces prochains jours où un cadeau devrait vous attendre. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop

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  Très bien 👍🏽

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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  Excellent

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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  J'ai eu 1h30 de retard pour la livraison et j'ai reçu ma commande seulement parce que j'ai téléphoné au point de vente. En plus la qualité des produits a été décevant. C'était une grosse déception, je ne commanderai plus.

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par A A. *

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  Sushi tres bons, attendu plus d’une heure je me suis finalement déplacée pour la récupérer même si l’application continuait a dire en cours de préparation après plus d’une heure d’attenre. La commande était prête mais personne n’a mis à jour sur l’application!

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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  Sushi rice wasn't soft enough and the salmon was full of fat. Taste and look were already better.

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  Tout est parfait

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  Tout les sushis sont très bons

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  Bon service, qualité des salmon lovers déplorable

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  Excellents produits, frais.

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  Juste parfait

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  Le riz était moins bien cuits que d'habitude

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  A mentionner - pour une deuxième fois, livraison sans accompagnements (sauce soja, gingembre, wasabi) demandés.

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  Décevant sur la qualité de la box for two

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  Pas mal mais trop froid.

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  Impeccable, bonne expérience

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  Je n’ai pas reçu deux produits que j’avais commandé.

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  Bonjour Souad , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Le nécessaire a été fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients a déjà pris contact avec vous concernant cet incident, nous espérons vous avoir apporté entière satisfaction. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop

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  Délai de livraison plus du double que prévu. App qui ne permet pas de rentrer correctement l’adresse. Promesses répétées au téléphone non tenues Qualité du sushi de ´ fin de journée’

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par A A. *

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  super mais un peu long et cher (sushis trop bons)

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  Bonjour Sophie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

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  Tres bon poisson et végétaux, dommage pour la qualité des algues et riz

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  La qualité ´ été pas la même qu’à l’habitude suchis croquant et vraiment petit dans ma box Très déçu je ne pense pas commander à nouveau alors que je prennais souvent

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par A A. *

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  Bonjour David, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop

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  Première commande en livraison, très satisfaite de la livraison et mon poke à composé était très bon. En ce qui concerne les dessert, deux mochi à la noix de coco étaient bon, les autres étaient immangeables. Le tours étaient dur, grumeleuse et l’intérieur était mangeable. Très dessus de ces desserts. La Livraison s'est bien passé avec 30 min de retard, mais j'ai été averti avant. Le livreur a été très aimable et s'est excuser pour le retard.

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  Bonjour Séverine, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous prenons le plus grand soin à la confection des produits et l’état d’arrivée de la commande est au cœur de nos priorités. Malgré ces précautions, le transport peut parfois endommager les produits. Bien entendu, nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L'équipe Sushi Shop

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  Bonjour merci pour votre réponse. Le transport a rien endommagé, c est des Mochi glacés qui sorte du congélateur. Il était juste trop vieux, il y avait des morceaux de glaçons dessus. Plus mangeable! Salutations

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  Bonjour merci pour votre réponse. Le transport a rien endommagé, c est des Mochi glacés qui sorte du congélateur. Il était juste trop vieux, il y avait des morceaux de glaçons dessus. Plus mangeable! Salutations

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  Bonjour Séverine, Nous sommes navrés d'avoir mal compris votre demande et sommes navrés que votre repas ai été gâché par cette expérience. Notre service client va prendre contact avec vous très prochainement à ce sujet, et nous avons demander à ce que votre mochis vous soit remboursé. Nous espérons vous revoir bientôt et vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'Equipe Sushi Shop

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  La qualité d’exécution de certains sushis laissait à désirer. Le riz ne tenait pas assez bien pour être attrapés par les baguettes en bois, obligeant de les prendre avec les doigts pour les casser le moins possible.

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  Très déçue cette fois-ci pourtant ce n’est pas la première commande. Les sushis étaient secs et immangeables.

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  bon comme d’habitude

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  Bonjour Nhien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

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  Parfait

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  Bien

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  Certains sushis n’étaient pas frais ? Peu de goût et riz dur.

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  Bonjour Samuel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop

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