Résumé des avis
La marque est reconnue pour son excellent rapport qualité-prix et la fraîcheur de ses produits. Les clients apprécient le service rapide et l'accueil chaleureux, soulignant une expérience globalement appréciable. Les sushis sont souvent qualifiés de délicieux et copieux, rendant les commandes toujours satisfaisantes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est reconnue pour son excellent rapport qualité-prix et la fraîcheur de ses produits. Les clients apprécient le service rapide et l'accueil chaleureux, soulignant une expérience globalement appréciable. Les sushis sont souvent qualifiés de délicieux et copieux, rendant les commandes toujours satisfaisantes.
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Évaluations clients
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Parfait
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bien
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👍👍👍👍
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Frais et de qualité
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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quelques bouts dur dans les sushis (non identifié)
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Très bien
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La qualité du saumon n’était pas dingue mais le reste était très bon
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J’avais demandé les gyozas cuits et ils sont arrivés crus
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Il manquait un produit. J avais commande deux salades de calâmars, reçu une.
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Top !
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Tres frais
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Deux fois des sushis remplis de mayonnaise, les crevettes dans les sushis sont molles. Et tellement d’autres choses. Vos sushis sont équivalents à ceux de la Migros … Malheureusement au pris vendu autant aller dans un vrai restaurant de sushis avec des excellents sushis. Mais on ne trouve pas ça chez vous. Par contre vos sushis sont bon et basique moyennement. De toute manière vous devez certainement le savoir vu les nombreux avis laisser sur vos différentes Plateforme etc etc. On comprend ou l’on vient et ce que l’on va recevoir. Par contre l’accueille était excellent mais bon à la Migros aussi l’accueille peut être bien.
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bonjour, nous avons l'habitude de commander chez vous. cette dernière commande a été catastrophique, livrée depuis le magasin de Morges. Sushi très mal roulés, de toutes les formes et de toutes les tailles, goûts approximatifs, riy mal cuit, riz du poke bowl immangeable, des ingrédients jamais vus auparavant (piment rouge), bref une catastrophe à 110 francs! la moitié de la commande n'a pas été consommée.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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Super et toujours aussi bon
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Parfait et livreur au top
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Très bien
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Bon rapport qualité prix
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OK. Déçue car proposition limitée sur le site du à un problème de frigo. De plus, ma commande a dû être modifiée avec mon accord par téléphone avec m'a-t-on dit un remboursement car il y avait une différence en ma faveur et je me retrouve avec un crédit chez vous qui n'est pas ce que je souhaite. Il n'y a eu aucun geste commercial....très moyen comme comme expérience . Silvia Garcia, Lausanne
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L’application Sushi Shop ne permet jamais de commander des sashimis de thon pour le magasin d’Yverdon alors que l’on peut commander un plateau mix ! Sinon la qualité de notre commande était très bonne.
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Toujours très satisfaire, juste dommage de ne pas pouvoir modifier la commande une fois qu'elle est validée. Mais sinon sushi super bon
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C’était très bon, malheureusement les sushis n’étaient pas très froids.
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Les brochettes sont arrivées bien froides et le nombre d'emballages est juste aberrant... Et l'application ne fonctionne absolument pas... Pas de possibilité de joindre le restaurant de Morges...faux numéro sur le net.. Bref, pénible.
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Malheureusement, il y avait un mauvais goût de poisson pas frais sur les sushis.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous avons reçu très lourdement votre retour qui a été partagé avec l'ensemble de nos collaborateurs. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous vous assurons que votre dernière inexpérience ne reflète pas nos objectifs de qualité et espérons très prochainement vous revoir dans l'une de nos boutiques. Nous vous invitons a vous rendre sur votre compte client Sushi Shop dans ces prochains jours où un cadeau devrait vous attendre. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop
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Pas vraiment organisé Employés trop occupé pour les clients sur place
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Le livreur est venue a l'heur, les soupe étais encore chaude et les sushi très bon.
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Très bien, mais l’application me disait que la commande n’était pas payée, alors que c’était fait…
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Ce fut délicieux 😋 particulièrement le moelleux excellent chocolat. Les sushis excellent. Petit repas léger parfait pour ma pause déjeuner sans coup de barre l après-midi. L accueil chaleureux comme je travaille à côté au musée photo je l ai recommandé à mes collègues
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Bien mais le prix est vraiment trop élevé dommage!
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Ça reste cher mais la qualité est excellente
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Comme d habitude, tout était délicieux
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Tout était parfait
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Tout était parfait
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Tout était impeccable et le délai de livraison était bien plus rapide que ce à quoi je m'attendais
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La boîte est très bien fournie. Cependant, les sushis au fromage blanc ne sont pas sans une saveur japonaise et donc je ne les apprécie pas plus que ça.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Catherine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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J ai commander un spicy crevette poke bowl déçu car il manquait un ingrédient qui est le piment
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous tenons à vous remercier du temps consacré à la rédaction de ce message. Votre retour est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de constater que votre commande n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Un retour a été fait concernant l'ingrédient manquant dans votre poke bowl afin que cet incident ne se réitère pas. Nous vous présentons une nouvelle fois nos plus sincères excuses et vous invitons à consulter votre compte client dans ces prochains jours; un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Malheureusement un peu lent 40 min pour deux poke à 13h45 et nous étions les seul client
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour quant à votre expérience de dégustation au sein de notre boutique Sushi Shop. Nous sommes navrés de constater que vous ne garder pas une pleine satisfaction de ce moment ternit par un temps d'attente trop long. C'est pourquoi cela nous tiens a cœur de vous exprimer nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nos sushis sont essentiellement élaborés a partir de produits frais afin de vous offrir la meilleur des qualités. Malheureusement il peut arriver que ce processus se retourne contre nous et engendre du retard lors de forte affluence. Dans l'espoir de vous revoir très prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée. L'Equipe Sushi Shop.
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Parfait
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Parfaitement coupés !
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Accueil chaleureux
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Il faut former les gens avant de les mettre derrière une caisse
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Parfait
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Top!
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Très bonnes
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Très bien
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Malgré retard de 10min, les produits était parfaits
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Positive
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Edamame pas frais, thon gris, sushis sans tenue, pas de baguette
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Très bien
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Excellent
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Juste 10 sur 10
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Rien à dir au top
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Très bien
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Dans la box Salmon Lovers, le saumon dans les makis n'avait pas l'air super frais, il était sec et orange foncé. Ce n'est pas la première fois et c'est vraiment dommage car manger en se demandant si on risque une intoxication alimentaire, ce n'est pas incroyable... En plus, aucune des sauces n'a été livré, pas de petites barquettes pour les mettre et la boite des crevettes tempura était ouverte...... Gros bof
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Rachel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Nous avons ce jour fait une demande au service client afin de vous créditer 15CHF sur votre cagnotte Come In en guise de geste commercial. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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La personne étant à la caisse ce jour là n’a pas été professionnelle du tout. Erreur de caisse de sa part, je n’ai pas demandé de reçu car je pensais avoir bien payé la totalité de ma commande. Elle a réussi à prendre mon numéro de téléphone et me rappeler pour me demander de lui donner l’argent manquant par sa faute. Inadmissible. Elle était prête à se déplacer à l’endroit où je me trouvais pour récupérer son argent car elle était nouvelle et avait peur des conséquences. Je suis vraiment déçue du service que j’ai reçu ce jour là.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de votre avis détaillé qui est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas été pleinement satisfaite lors de votre dernière expérience au sein de notre boutique. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement concernant cet incident unique et souhaitons nous excuser sincèrement de ce dernier. Un retour a été fait concernant cet incident au sein de notre équipe afin que ceci ne se reproduise plus. En espérant vous revoir prochainement au sein de l'une de nos boutiques, nous vous souhaitons une agréable soirée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Excellent!
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…..xxxxx
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Les aliments étaient frais mais le spicy crevette faisait 400g au lieu de 500g.
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Parfait 👌
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C'était très bon et pour la première fois les sushis ne se défaisaient pas dans les baguettes.
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Tout était parfait ! C’est dommage que des produits standards comme le chirashi saumon ne soit pas disponible sur la carte parce que nous sommes dans une période de vacances.
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Manque de régularité selon les jours de commande. Parfois très bien parfois moins bien.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Le California thon cuit / avocat n’était pas disponible sur l’application mais sur place uniquement
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Je trouve dommage qu’il ne soit pas possible de mettre les baguettes, bouteille de sauce soja etc à zéro sur votre site web. Cela produit des déchets inutiles car j’avais tout à la maison
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Commande prête à l'heure et conforme à ce qui a été demandé.
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parfait mais un peu d’attente
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Vraiment pas frais par rapport à d’habitude !
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Le livreur était en retard, ils m’ont appelé pour s’excuser et offert un dessert, seulement le livreur a eu du retard à son retard annoncé et ma commande n’était pas complète! Malgré la qualité des produits, seul raison pour laquelle je continue à commander chez eux, il y a toujours du retard ou un oubli ou les deux, c’est détestable!! Vu le prix, on est en droit de s’attendre à un service de qualité!!!
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre avis détaillé concernant votre dernière commande. Votre retour est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de constater que votre dernière commande n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Nous regrettons le délai, ainsi que la commande incomplète. Nous comprenons votre frustration quant à ces incidents. Un retour a été effectué auprès de notre équipe afin de maintenir les efforts. Pourriez-vous nous signaler le produit manquant dans la commande afin de procéder au dédommagement de celui-ci? En attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Bonne.
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Crevettes tempura il y avait presque que de la panure et pas de crevettes... et les sushis se désintégraient
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Très biy
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Très bien, comme souvent =)
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Super bon
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Sushis bons et correctement préparés
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Parfait ! Je me suis régalée !
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Très bonne qualité des produits. Difficiles de se comprendre avec les masques mais on y peut rien. J apprécierais un retour sur too good too go!
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Très satisfait merci beaucoup
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Top !
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la qualité des sushis n'était pas top.
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Maki et poke bowl super bons, très frais et personnel serviable et accueillant. J’ai déjà recommandé. Pour les sushis, je reviendrais ici.
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Le riz n’était pas bon. Pourtant j’adore vos sushis. A se demander si c’était pas des sushis de la veille. Désolé pour cette remarque négative. Belle journée.
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Parfait!
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Les plats étaient bons mais l’accueil et l’attente non.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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Très bien!
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Excellent , on s est régalé !!
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La qualité des sushis
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Elle me réconcilie avec Sushishop. Toutes mes dernières commandes avaient beaucoup (trop) de retard (jusqu’à 1h30!).
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Toujours aussi satisfait !!
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Cher mais bon.
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Très bon!
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Déçu par rapport à d'habitude. Contenant sale. Aucune présentation appliquée au niveau des différents ingrédients du bowl.
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parfait comme d’habitude
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La commande s'est bien passée, mais impression partagée des mangeurs que les sushis ne sont plus aussi bons qu'il y a quelques années. Cela fait deux fois que nous commandons et avons la même impression...
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Parfait merci
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Delicious je recommande vivement
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Top top
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Toujours très bon
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La qualité du saumon était top mais les tranches sont petites :)
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Très bonne
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nourriture correcte, prix un peu élevé pour Un ville comme Yverdon ou le niveau social n'est pas très élevé.
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Rien à dire sur la qualité de la nourriture, en revanche l’application Sushi Shop a vraiment un problème. J’ai pourtant téléchargé la dernière version, mais j’ai encore rencontré des bug. - j’avais choisi le mode pick&collect : je n’ai reçu aucune information m’indiquant que ma commande était prête, pire sur mon statut de commande était noté « si vous aviez choisi le mode pick&collect vous auriez économisé 3.61 ». Du coup j’ai eu un doute et ai pensé que finalement ma commande allait m’être livrée. - je n’ai pas reçu d’émail de confirmation. J’avais donc un doute que ma commande ait bien été prise en charge —> j’ai reçu l’émail de confirmation de commande le lendemain matin à 8h (ce n’est pourtant pas faute d’avoir vérifier mes emails plusieurs fois après ma commande) - ne voyant pas ma commande arriver, j’ai trouvé le numéro de téléphone du shop (non sans mal, car le numéro indiqué sur l’application est faux) —> ma commande attendait sagement au magasin que je vienne la récupérer, sauf que je n’ai pas été avertie par l’application. Le vendeur m’a gentiment proposé de me la livrer, ce qui a été fait très rapidement. Ce n’est pas la 1ère fois que j’ai un souci avec l’application. De mémoire une fois j’ai cru commander et comme rien ne venait, j’ai appelé le shop et ils n’avaient pas de commande à mon nom. La 2e fois pareil, j’ai commandé, si été débitée sur ma carte mais ma commande n’arrivant pas, j’ai appelé et pas de commande à mon nom. Moralité, l’application n’est pas fiable, le statut de commande invisible et trop de bug. Je ne commanderai plus via l’application. Soit je passerai par Uber eat, soit par le site internet, mais il me semble aussi avoir eu des bugs… Je précise que je ne suis pas nulle avec la technologie, il y a vraiment des bugs et des incohérences sur votre application. Je réitère le fait que j’adore vos sushis, je suis cliente depuis des années, ce sont les problèmes liés aux commandes qui sont insupportables, car répétitifs. Meilleurs messages.
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