Résumé des avis
La marque est reconnue pour son excellent rapport qualité-prix et la fraîcheur de ses produits. Les clients apprécient le service rapide et l'accueil chaleureux, soulignant une expérience globalement appréciable. Les sushis sont souvent qualifiés de délicieux et copieux, rendant les commandes toujours satisfaisantes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est reconnue pour son excellent rapport qualité-prix et la fraîcheur de ses produits. Les clients apprécient le service rapide et l'accueil chaleureux, soulignant une expérience globalement appréciable. Les sushis sont souvent qualifiés de délicieux et copieux, rendant les commandes toujours satisfaisantes.
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Évaluations clients
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Bonne commande mais je trouve que les sushis sont toujours inégalement faits. Certains ont de beaux morceaux et d'autres rien. C'est cette différence qui me gêne. De plus l'accueil à Sushi Stand est de pire en pire
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Anne-Laure, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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Trop en retard et ça arrive souvent
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Anne-Laure, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Gerasimos, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter ces incidents et regrettons vivement ces retards dans la livraison de vos commandes. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
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Tip-top
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Les sushis étaient un peu chaud, mais c’est surtout les délais les sushis sont arrivé 45min après le délai
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Très facile de commander et pas d'attente à la boutique. Les produits bien emballés et frais
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Top!
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Professionnel et qualité des produits
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J’aime beaucoup
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C'est toujours frais et très bon.
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Parfait
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2 x brochettes de poulet, dont 1 avec 2 petits morceaux au lieu de 4 en "taille normale" 1 x sushi french touch (foie gras), juste couvert en surface, centre pas rempli complètement... Là, ça sent les économies... Dommage, parce que tout le reste était impeccable
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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tout était très bon
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Le site a planté à plusieurs reprises lors de la commande. Il aurait été souhaitable de recevoir un mail de confirmation une fois celle-ci terminée.
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Il manquait les tatamis de thon dans ma commande. Je n ai pas signalé car rendu compte seulement à mon arrivée a mon domicile. Il serait bien que les collaborateurs contrôle le contenu à la remise de la commande. Ce n est pas la première fois que cela arrive. J ai souvent dû rebrousser chemin pour récupéré un article oublié.
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Ras.
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Qualité et fraîcheur des produits excellentes, Personnel accueillant
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Au top
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Oubli des sauces sucrée… dommage
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Très décevant, suchis complètement collés, minuscules et Rock n Roll mouillés de sauce qui semblait être de la tomate. Cette fois je ne recommanderais plus, trop déçue par des suchis à la qualité de plus en plus en plus douteuse.
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Très bon
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L’accueil
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de votre avis qui est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous sommes navrés d'apprendre que l'accueil en boutique ne fut pas des plus agréables. Un retour a été fait auprès de notre équipe afin que cet incident ne se reproduise plus. En espérant vous revoir prochainement au sein de l'une de nos boutiques, nous vous remercions pour votre fidélité et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Le thon n’avait pas une jolie couleur.. pas assez rouge
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Toujours au top
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Très bien. Sauf les sushi au foie gras, c'est subjectif, une question de goût, donc subjectif.
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Très bon. Délicieux même,
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Service rapide et mets de très bonne qualité
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Très bon, même délicieux. Rien à redire franchement si ce n’est que j’aime pas trop le fort et que le saumon était un peu relevé mais pas de quoi s’étouffer.
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Très bon sushis un peu trop collés dans la boîte , bon accueil. Manque de choix à l’emporter minutes.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Très bon et rapide
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Pas de comm.
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Trop de sauces, et de mayonnaise. Et ceux au fromage et fois gras ne sont pas tres bons. Il serait preférable de faire plus simple avec des produits de meilleurs qualités Domage aussi de mettre des cornflaxes sur le tataki de thon!
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous avons reçu très lourdement votre retour qui a été partagé avec l'ensemble de nos collaborateurs. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous vous assurons que votre dernière inexpérience ne reflète pas nos objectifs de qualité et espérons très prochainement vous revoir dans l'une de nos boutiques. Nous vous invitons a vous rendre sur votre compte client Sushi Shop dans les prochains jours ou un cadeau devrait vous attendre. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop
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Sushis moins bien formés que d'habitude, ne tiennent pas et saumon comportant des filaments de gras
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Tres sympas
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Semblait pas vraiment frais et avoir traîner dehors depuis plusieurs heures. Vraiment déçu pour le prix
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Encore une fois le thon de la box for two était immangeable et on avait l’impression qu’il n’était pas frais. L’avocat du California saumon avocat avait un goût passé. Le rock n roll était dépourvu a l’intérieur on avait l’impression qu’il n’y avait que le riz. Vraiment très déçue de cette commande surtout vu le tarif.
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Excellente qualité de produits. Choix par l'application simple. pick-up en magasin. Serviable et efficace.
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bon et frais
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Les produits sont très bons, le service est bon mais je souhaitais me faire livrer à la maison et apparemment, la zone de Pregny-Chambésy est, à ma grande surprise, hors zone livrable…J’ai donc dû aller chercher les sushis jusqu’à Georges Favon. Il m’a été impossible, par internet, de rectifier l’heure et le lieu de ma collecte vers un Sushi Shop plus proche.
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La qualité des produits est bonne, la quantité pourrait être plus généreuse à ce prix-là
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Super service.
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Tres bien.
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Plutôt bonne
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Facile et rapide
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La commande n'est pas arrivée en entière donc il a du revenir une autre fois et en plus ils ont encore oublier le sauces..et on ma rembourser que les sauces bref une catastrophe...depuis le changement de gérant délais jamais respecter ,qualités en baisse et service client zéro.Je commandais souvent mais maintenant plus jamais j'irais à la concurrence
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous allons contacter notre service client pour vous dédommager pour le tord occasionne. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
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La salade de chou et les edamame semblaient de la veille et fatigués
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Nigiri au thon: le thon avait une couleur grise, une odeur et une texture bizarre. Le saumon autour des maki au saumon/cream cheese ne faisait pas tout le tour des maki, ce qui a été le cas dans la plupart de mes commandes à Genève. Globalement déçu de cette commande en particulier et des finitions sur les maki en général.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Julien, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Nous avons fais ce jour la demande au service client afin de vous créditer 15CHF sur votre cagnotte en guise de dédommagement. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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Dommage, je n'ai pas reçu de sauce soja sucrée comme demandé. Très bons sushis.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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C’était délicieux
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Frais excellents et généreux Merci
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Nous avion commande un riz vinaigre et avons récupéré un riz blanc normal. A part ça tout ok.
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Arrivee a 13h30, il ne restait plus qu'une boîte de sushi en libre-service. Si on ne se déplace pas en boutique à midi après en libre-service il n'y a plus rien les rayons sont vides
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Très bonne
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Excellent !
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The quality of the rice was not as before and I could fell that my products were made super fast without care
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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Produit très frais
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Très bon repas bien servi
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C’était Top!
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Toujours top et délicieux
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De même qu'il est possible d'ajouter des ingrédients (thon, salade, etc) ce serait top de pouvoir aussi en retirer (p.ex. l'avocat).
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Top de top, excellent
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Parfait pour un déjeuner d'affaires
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Bonjour, Les sushis étaient bon mais le niveau de qualité global a baissé dans les produits et la manière de preparation. Merci
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Très bien
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Très bien! La box a été préparée devant moi en 10 minutes. Produits excellents
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Au top ! merci !
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Excellent
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L’accueil n'était pas fantastique La Qualité des Sushi a baissé
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Malheureusement, dimanche dernier en raison de la finale de l'Euro 2021et du dernier jour de notre offre Amazing Sunday Box, nous avons eu une forte influence et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Cela n'excuse en rien le manque de bienveillance dans notre accueil ce soir là. Nous vous assurons que votre message a bien été transmis à nos équipes. Sushi Shop accorde une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous espérons que vous avez apprécié votre Amazing Sunday Box et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre boutique. Cordialement, L'équipe Sushi Shop
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Je ne suis pas satisfaite du service client qui indique sur le site que DES la première commande un pourcentage sur les commandes à l emporter est remis ainsi que des sushis gratuits le jour de son anniversaire (je suis passée exprès le jour de mon anniversaire!) aucune compréhension de la part du magasin qui ne trouvait pas et ne comprenait pas pourquoi je n avais rien reçu pour mon anniversaire mais rien n’a été fait sur place!! Très déçue. Je ne reviendrai pas. Un programme de fidélité mensongé (des la première commande et non « à partir de ») même si ce n’était même pas ma première commande! Je ne reviendrai pas.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Le nécessaire a été fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients va prendre contact avec vous concernant cet incidente et nous espérons qu il vous apportera entière satisfaction. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
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Inadmissible, car j’ai passée ma commande à 12.55. Préparation a pris 1 heure, car on disant que cuisinière a pris ça pause!!!! (Jamais vue que cuisinière prend sa pause entre 12.00-1400h)
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Certains sushis manquaient de goût.
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La qualité baisse par rapport à d'autres commandes
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La Box for two excellente.
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Erreur dans les spring roll,…j’aurais aimé avoir ceux que j’ai commandé et non d’autres !
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Bien
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Dispendieux mais excellent
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nigiri trop petits pour le prix
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Très satisfaite
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7 est ma note
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Impecable, tout comme decrit!
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Le poulet avait vraiment pas bon goût et il y en avait très peu. Le mochi avait des cristaux de glace et avait une consistance de carton, comme s'il avait été décongelé et rencongelé
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Parfaite
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Excellent service. A recommander à 100%
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Très déçue
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre a notre avis client. Nous sommes navres de ne pas avoir répondu a votre attente concernant votre commande. Nous allons faire tous notre possible pour que cela ne se reproduise plus. en espérant vous revoir bientôt au sein de nos restaurant. L'équipe Sushi Shop
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La cuisson du riz n’était pas correcte et le saumon était grossièrement coupé ! Dommage
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Recommandable
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Oubli des California French touch… essaye d’appeler et écrit un mail pour faire savoir, sans réponse! Déçue..
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Ne manquait que le wasabi !
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As usual always delicious
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Très bien
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Classiquement bon
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Toujours un régale, comme d'habitude, sauf la salade de chou qui était au Wasabi cette fois-ci (aucune idée du pourquoi), que je n'ai pas pu manger tellement c'était fort... bien dommage...
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Tout était top
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Plus de wasabi, dans un restaurant de sushi est innacceptable
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Le délai de livraison
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parfaite!
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Parfaite! :)
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Le saumon avait un goût bizarre dans les deux plats, sinon c'était bon.
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Excellent
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Les produits excellents mais l’accueil et le retard sans excuses décevant
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it arrives without any guarnitures and without any souce? just fish chopped. very disappointing
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Réponse de mysushishop.chSignalerHello Cristiano, We thank you for taking the trouble to write to us to report this incident to us and deeply regret this error in the delivery of your order. We fully understand your disappointment and the necessary will of course be done with the teams so that this does not happen again. Thank you again for your loyalty and see you soon. The Sushi Shop Team
Avis affichés par ordre chronologique