Avis clients de mysushishop.ch

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top!!!

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  top!

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande à l'heure. Sushis toujours délicieux.

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• 5 / 5

  

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  Délicieux et frais

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• 4 / 5

  

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  Un sushi shop en rupture de wasabi?! Allo quoi

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  - Peu de tataki de boeuf par rapport au prix - Impossible de commander le tataki de thon!?!?

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• 4 / 5

  

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  Le riz était sec.. Déçue de cette commande

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• 4 / 5

  

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  Les sushis étaient collés les uns aux autres. La variété des poissons proposés n'était pas à notre goût (beaucoup de saumon). Trop de mayonnaise (?!) à notre goût dans les préparations donc mets trop "crêmeux". Nous ne reprendrons plus cette box.

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite des restaurants Georges façon et eaux vives

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  tout bien à l’exception des avoirs qui ont disparu et ont été supprimé malheureusement.

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• 3 / 5

  

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  Très déçue du délai de livraison de 30 minutes de retard il manquait un des sushis … Qualité des sushis délicieux

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop

• 2 / 5

  

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  J’ai du téléphoner deux fois , livraison prévue pour 18h30 arrivée à 19h10 livreur pas trop sympa donné le sac en presque le jetant sur moi, sushîs thon tous colés impossible de les détacher sans tout casser, les sushis saumon la feuille nori au tour collé au millimètre car elle s’ouvrait au millieu, une des boîtes c’était tout renversé dedans , etc dommage je voulais essayer mais je commanderais pas une nouvelle fois mauvaise expérience, je ne ferais malheureusement pas de la bonne publicité pour vous désolé .

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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  Bonjour Jose, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop

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  Merci de votre réponse commerciale, MAIS je ne crois pas du tout que cela changera malheureusement, après avoir parlé avec des proches beaucoup disent la même chose. bonne chance

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• 4 / 5

  

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  Trop cher mais tout est génial sinon!

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• 4 / 5

  

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  merci d’avoir changé celui au fromage

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• 5 / 5

  

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  Tout est OK

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT SAUF QUE JE N'AI PAS TROUVÉ LES SUSHI AU FOIE GRAS POUR COMMANDER ONLINE.

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• 5 / 5

  

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  C’était top

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• 5 / 5

  

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  Super service

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• 5 / 5

  

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  Dommage que la commande n’était pas complète et que le livreur a dû refaire un aller retour

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• 5 / 5

  

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  :) bien

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• 4 / 5

  

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  Bonne la salade de calamars est bonne mais la quantité par rapport au contenant un peu maigre.

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• 5 / 5

  

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  Tout à été bien frais, bien preparé et bien présenté.

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• 5 / 5

  

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  C’était parfait!

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 4 / 5

  

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  Très bon, mais pas assez de choix en boutique. Trop d’attente pour commander

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• 5 / 5

  

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  Très bonne

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• 5 / 5

  

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  Sushis de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Les sushis étaient trop serrés dans la boîte et ils se défont lorsque qu’on les saisis

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• 5 / 5

  

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  4/5 pour les rolls car très bon mais plusieurs pièces étaient très peu garnies (presque que du riz)

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• 4 / 5

  

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  Bonne appréciation en générale

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 3 / 5

  

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  6 sushis au saumon-philadelphia dans la box for two étaient immangeables, le saumon avait une forte odeur indiquant une qualité douteuse.

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  Bonjour Sarah, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Nous avons ce jour fais la demande au service client afin que l'on vous crédite 15CHF sur votre cagnotte Come IN. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop

• 2 / 5

  

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  Retard de 15 minutes ce qui m’a retardé dans un rendez-vous, présentation peut mieux faire

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour qui nous permet constamment de nous améliorer. Nous vous présentons nos sincères excuses pour notre retard qui en a engendré un autre du vôtre. Sachez que nous essayons de maintenir au maximum notre standard de qualité et sommes une nouvelles fois désolés de votre déception en terme de présentation. Votre message a bien été communiqué à l'ensemble de notre équipe. De plus, nous vous invitons à vous connecter sur votre compte client où une surprise vous attend. Nous espérons que vous avez appréciez votre California Dream et espérons vous revoir très vitre dans nos boutiques Sushi Shop. Cordialement, L'équipe Sushi Shop

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  Merci beaucoup c’est très gentil et très pro de votre part !

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• 5 / 5

  

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  Correspond à mes attentes

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Il manquait le wasabi...

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• 5 / 5

  

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  Excellent! Par contre les Sushis étaient un tout petit peu trop serrés et se cassaient quand j essayais de les prendre! Sinon retard de livraison annoncé au tél (excellent) et le livreur est même arrivé à la heure prévue à la base!

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  C’était super bon! Il manque peut-être un peu de sésame sur les california mais c’est un détail! Dans la boîte salmon lover, les sushis avec la menthe n’étaient pas à notre goût mais c’est personnel. Merci beaucoup pour ce repas !

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Très bon pour des habitués des sushis comme nous ce repas était à la hauteur de nos attentes.

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent indeed, beyond expectation!

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• 3 / 5

  

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  Délais dépassé de livraison avec commande non complète à l’arrivée!

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendre par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus, notamment au niveau des oublis et du délai. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons a consulter votre compte dans les jours a venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, L’équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  J’adore quand la salade de carottes est bien riche en sauce!

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

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  Le riz était sec et très froid

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement fraîche, comme d'habitude ! et des saveurs super bonnes et variées.

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• 4 / 5

  

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  Très bonne!

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

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  ————

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait

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• 5 / 5

  

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  À part le reste de la commande, j'ai eu un petit problème dans une box que j'ai commandée -après avoir pris contact avec eux- on m'a renvoyé une autre box avec même une salade de crudités et une salade de fruits en plus!! Ils sont vraiment Top et à l'écoute de la clientèle, je n'ai jamais été déçue. Je recommande vraiment cette enseigne de délicieux et innovents sushis! PS: les Saumon Aburi Roll sont vraiment délicieux!

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des produits très frais et d'excellente qualité

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Box pas terrible Je ne la choisirai plus Pas assez de sauces ni de wasabi

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Il manquait des choses à la commande, tout comme la dernière fois. Le thon était brunâtre et de consistance médiocre, il semblait avoir été décongelé au micro-onde

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Une demande de remboursement du produit ainsi qu'un geste commercial ont été demandé. Nous vous invitons a consulter votre compte client dans les prochaines jours. Nous vous remercions pour votre fidélité, et renouvelons nos excuses concernant votre commande. L Equipe Sushi Shop.

• 3 / 5

  

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  Bonne mais peu mieux faire, notamment délai de livraison

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  Bonjour Elena, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous prenons en compte toutes vos remarques afin d'améliorer notre service. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 3 / 5

  

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  Il manquait 2 produits dans ma commande.

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacrez à écrire ce retour qui nous permet sans cesse de nous améliorer et d'éviter que ce genre d'oubli puisse se reproduire. Nous regrettons l'oubli de votre commande et nous comprenons l'insatisfaction qui en découle. Nous espérons tout de même que la relivraison dans un deuxième temps des French touch vous a bien été livrée à temps pour votre repas. Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos boutiques. Cordialement, L'équipe Sushi Shop

• 3 / 5

  

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  Je souhaiterais que vous me contactiez en privée. En effet, un problème est survenue lors de ma commande, qui d après ne respecte pas du tout les normes d hygiène. Je souhaiterais vous pouvoir envoyer une photo ( comme preuve).

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  Bonjour Madame, Nous vous réitérons nos sincères excuses pour votre dernière commande. Nous faisons suite à votre conversation téléphonique avec notre service client qui nous espérons vous a apporté entière satisfaction. Nous vous assurons que votre expérience a été partagé avec l'ensemble de notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement, L'équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Très bon, très frais mais un peu bâclé dans la présentation.

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• 4 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Convivial, frais, savoureux et rapidement servi

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

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  manque de variété dans la black box, quasi que du saumon

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  Excelent

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  j'ai deja manger beaucoup mieux chez vous.. je vous dommage que souvent les memes sushis ne sont pas de la meme taille il y en a des gros et des tous petits vraiment pas top .. et une 2 eme choses qui m'énerve car ça fait au moins 3-4 fois qu'on oublie de mettre des petites barquettes en plastiques pour verser les sauces dedant.. Problème de budjet??? ça coute trop chèr? bref c est pas tres proffessionnel

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  La qualité des produits était bonne et en général nous avons aimés. Cependant nous avons trouvé la taille des makis et California petite pour le prix. Idem pour la quantité de Edamame.

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  La Veggie box n’était pas toute fraîche car les sushis et la salade de chou était détrempés

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  J’ai été très déçue de ma commande, a chacune de mes commandes tout es parfait mais pas cette fois les avocats étais dur, sans goût enfin immangeable et l Execution en générale de ma commande laissait à désirer tout ce démontais

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  Excellente commande comme d habitude

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  très bien malgré une légère erreur dans la commande.

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  Bons produits

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  Qualité constante, fraîcheur

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  La commande était incomplète une fois de plus.

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  Bien 👍🏼

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  pour la qualité c'est top , par contre pour le riz c'est pas comme d habitude

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  Toujours très bon

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  Très frais et très bon

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  Les produits n’ont aucun goût

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  Absolument parfait !!

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  Très bien

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  La fraîcheur du produit fait à la commande

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  Bowl saumon passion manque de goût mais amateur mix très bien

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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  Le sushis avec les mais n'etai pas bon, le gout était très amer, le sushis avec 6 pièces n'étai aussi amer, les edamames il y avait juste 4 c'étais pas frais.

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  on ne peut aller sur la rubrique aide 🥲🥲🥲 la commande était parfaite ! vous êtes injoignable par tel

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  Les sushis étaient moins bons que d’habitude, le riz était sec et friable comme si les sushis avait été préparés longtemps en avance.

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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  Le saumon était en si faible quantité presque non perceptible au goût d’un sushi rock’n roll usuel. Le cuisinier a tout gâché de cette expérience culinaire

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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  Les sous his étaient vraiment pas beaux, le riz n’était pas bien cuit…

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous avons reçu très lourdement votre retour qui a été partagé avec l'ensemble de nos collaborateurs. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous vous assurons que votre dernière inexpérience ne reflète pas nos objectifs de qualité et espérons très prochainement vous revoir dans l'une de nos boutiques. Nous vous invitons a vous rendre sur votre compte client Sushi Shop dans les prochains jours ou un cadeau devrait vous attendre. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop

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  Bon mais attente importante

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop

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  Juste délicieux et merci à l'employée pour sa compassion et sa gentillesse.

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  Oubli de 2 produits. Les deux boîtes Edamame ont été oubliés

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  Bonnemais les calamars etaient un peu caoutchouteux

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  Très bonne. Vous devriez proposer aussi une cagnotte fidélité pour les livraisons

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  Excellent

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  Excellente

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