Avis clients de mysushishop.ch

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 2 / 5

  

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  J’ai fait la commande vers 11h50 et je suis venue la chercher vers 12.50 ce qui excède le temps D’attente promis sur le site (de 15 à 40 minutes) après le paiement j’ai attendu encore environ 10 minutes même si j’ai dis aux collaborateurs des sushi shop que j’ai été pressée. J’ai commandé un cheesecake et on ne m’a pas mis de fourchette pour le manger, j’ai du le manger avec des baguette... en résumé, tout ce que j’ai commandé était bon mais le service était pas terrible.

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  Bonjour Elizabeth, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement ce retard dans la préparation de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous avons également fait un rappel concernant les couverts pour les commandes contenant les accompagnements. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop

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  Service in store and waiting time

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  Hello , Thank you for taking the time to write to us. We are sorry for this bad experience which does not correspond to our requirements in terms of quality of service. We fully understand your disappointment and we will of course do everything necessary to ensure that this does not happen again. Thank you for your loyalty and see you soon, The Sushi Shop Team

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  Hello, I think that there were a little overloaded yesterday and no-one really seemed to have an idea as to what was happening. While the order was not ready they had no idea how long it would take they just said wait in the street and we will call you. This is the second time this has happened and is a bit strange considering that they know what orders are coming through and have out contact details if things are too busy Thanks

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• 5 / 5

  

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  L’accueil

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• 4 / 5

  

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  Sauce écrasée

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• 5 / 5

  

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  J’adore, c’est vraiment ma box préférée :) Rien à redire !!

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 5 / 5

  

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  La vendeuse était très serviable les sushis étaient très bons. Ils manquent de choix dans la vitrine, je sais que la boutique fait essentiellement à l’emporter mais des fois d’avoir déjà des box prêtes quand on a pas le temps c’est super. Je conseillerais donc d’offrir un plus large choix en vitrine si possible.

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• 5 / 5

  

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  top !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  Cette commande nous a permis de découvrir sushi shop, les goûts étaient bons, l’apparence était moins attractive que sur le photos... Les accompagnements très appréciables!

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Un petit bug dans l'application concernant le statut de ma commande, léger retard dans la livraison mais le contenu de la commande est toujours un délice avec de belle nouveauté à découvrir.

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• 5 / 5

  

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  Nickel ne changez rien

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• 5 / 5

  

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  Le poke est excellent

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, bons sushi, mais PAS DE SAUCE SOJA NI DE GINGEMBRE NI DE WASABI DANS LE SAC !!! Donc arrivé à la maison pour les manger, on était très décus...

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• 5 / 5

  

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• 5 / 5

  

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  Bon maki mais il manque un petit truc. Peut être dans la préparation du riz

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• 5 / 5

  

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  Très bon sushis fraichement préparés. A recommander

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• 4 / 5

  

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  pas beaucoup de goût, manque de saveur

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 3 / 5

  

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  Bien, il faudrait juste que certains employés sachent utiliser le système informatique

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop

• 1 / 5

  

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  Je suis désolé, mais depuis des mois vous avez baissé du qualité. Le riz a été hier soir trop dur que d'habitude. Les tranches des poissons presque transparents. Plus de différence entre vos produit si cher et les autres à Nyon qui sont bien moins chers! Je ne retourne plus chez vous. En plus vous gérez très mal les commandes internet, plus de livraison et le nr tel ne fonctionne pas non plus. Salutations. Sahra Degrave

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire concernant votre expérience au sein de notre restaurant, Nous vous présentons nos plus plates excuses, nous allons redoubler de vigilance concernant le contrôle du riz ainsi que la coupe du saumon. Nous travaillons sur les améliorations de notre site internet pour que vous puissiez commander sans aucun souci, cela prend du temps et croyais nous, nous faisons tous notre possible, car votre satisfaction compte pour nous. Nous allons aussi nous rapprocher de notre service client pout vous dédommager En espérant vous revoir très bientôt au sein de nos restaurant Sushi Shop

• 3 / 5

  

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  Plats de poke excellents pour une première fois, livreur pas patient, déçue à ce niveau...

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  Bonjour Madame, Nous tenons tout d'abord a vous remercier de votre retour qui est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de constater que le service de livraison n'était pas a la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Un rappel a été fait auprès de nos livreurs afin que cet incident ne se reproduise plus. Nous vous remercions également de votre commentaire positif concernant nos poke bowls. Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre shop et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

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  Le riz n’était pas ok

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Vivement le retour de la carte complète pour redéguster nos favoris

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• 4 / 5

  

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  Les spring rolls étaient complétement collés l'un avec l'autre, difficiles à décoller et donc à manger

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• 5 / 5

  

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  La rapport qualité prix.

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• 5 / 5

  

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  Pas assez fort le thon

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Les produits sont chers et la sauce soja 15cl à 7chf c'est hors de prix.

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• 4 / 5

  

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  J’ai fait 2 commandes le même jour. Très déçue, vos produits ont perdu en qualité. Les sushi était durs, pas beaucoup de goût et l’avocat n’était pas mûr. De plus ils se collaient entre eux dans la boîte.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  réactivité du service client

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• 5 / 5

  

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  J’adore le happy sushi box! Vous pourrez faire plus souvent 😅

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Malheureusement la présentation était pas parfaite mais le goût si! Et c’est normale quand on fait en livraison que la présentation ne soit pas irréprochable!

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• 4 / 5

  

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  Les sushi qui ont beaucoup d’ingrédient / des goût plus spéciaux sont très bon mais les sushi simple sont moyen car la qualité du poisson utiliser n’est pas excellente

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  Il semble que les sushi avaient été préparés bien en avance mais la frigo n'était pas assez grand et froid. Les sushi avait été entassés dans la boite et semblait manquer de fraicheur. Au niveau gustatif c'était toutefois bon.

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• 5 / 5

  

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  Superbe ! Les Happy sushis box vont me manquer.

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  très satisfaite, je suis fidèle à sushi shop. Seul point négatif, svp réglez les bugs de l'application je peux l'ouvrir seulement au bout de la 5ème fois.

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• 5 / 5

  

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  Produits frais et saveurs au top!

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• 5 / 5

  

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  Personel tres accueillant

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait bravo

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• 5 / 5

  

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  Excellent, la salade de carottes était toutefois moins prononcée niveau goût que la fois précédente

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• 5 / 5

  

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  Nouvelles recettes très intéréssantes

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• 5 / 5

  

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  C’était très bon mais froid

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• 4 / 5

  

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  Bien mais manque des suchi et la vendeuse toute jeune perdu

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• 2 / 5

  

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  Commande au tel pas contente. J ai attendut 40 mins on hold et ne m a jamais répondu l j ai dut raccroché pour rappeler pour que l on puisse enfin prendre ma commande

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions du temps consacré a la rédaction de ce message. Votre retour est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de constater que votre dernière expérience dans notre boutique n'était pas a la hauteur de vos exigences, ni des nôtres. En effet, il est inadmissible de vous avoir fait attendre au téléphone aussi longtemps. Un retour a été fait au sein de notre équipe afin que cet incident ne se reproduise plus. Nous vous présentons une nouvelle fois nos plus sincères excuses et vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

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  Avocats durs dans les makis de la Black box Classic, texture peu agréable. Vu la qualité de la boîte et de la présence d’un aimant, nous nous sentons mal a l’aise de la jeter, ressenti plutôt négatif au niveau du conditionnement

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• 4 / 5

  

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  Excellent comme d’habitude

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait et HYPER bon! Le staff au shop est vraiment top aussi!

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• 5 / 5

  

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  Très bonne

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• 4 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Top. Comme toujours.

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• 4 / 5

  

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  il y a de moins en moins de poisson dans les makis, sushis, etc...

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• 5 / 5

  

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  Impeccable Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Au top comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Les meilleurs sushis 😍

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Très bon et très frais. Nous avons passé une bonne soirée autour de cette box

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• 5 / 5

  

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  Très facile à commander, programme de fidélité appréciable. Accueil super!!! de plus j avais fait une erreur de commande que j ai pu rectifier sur place. Personnel sympathique et très souriant. Je recommande vivement!

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• 5 / 5

  

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  Très bonne. Première commande et nous n'avons pas été déçu. Par contre les gyozas n'étaient pas assez grillés. Les sushis étaient très bons mais les morceaux d'asperge étaient beaucoup trop gros

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Il manque des petites coupelles pour mettre la sauce soja. Cela devrait selon moi être automatiquement inclus dans les commandes...

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• 5 / 5

  

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  Tout m'a plu.

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• 5 / 5

  

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  entièrement satisfait et excellente qualité à chaque commande - merci

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• 2 / 5

  

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  Une commande INCOMPLÈTE ! J’ai dû repasser commande et toujours pas reçu les bon produit ! Très déçu de cette commande.

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  Bonjour Madame, Nous nous permettons dans un premier temps de vous remercier pour votre retour concernant cette expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception quant a l'oubli dans votre commande et tenons a vous exprimer nos plus sincères excuses pour ce désagrément. En effet, il est inacceptable que vous n'ayez pu profiter pleinement de ce moment de dégustation du a une erreur de notre part. Nous vous invitons a consulter votre compte client dans les prochaines jours, un cadeau devrait vous y attendre. Nous vous remercions pour votre fidélité, et renouvelons nos excuses concernant votre commande. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

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  Beaucoup moins bon que la dernière fois. Les sushis se cassaient trop facilement

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• 4 / 5

  

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  La box était décevante. Les sushis étaient bâclés, ça devient de plus en plus récurrent au fil des commandes.

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• 5 / 5

  

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  Top !

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• 5 / 5

  

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  Les sushis étaient un peu tassés dans la boîte mais très bons !

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• 5 / 5

  

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  Les Edamame pourraient être plus "frais et craquants"

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• 5 / 5

  

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  Frais, délicieux et rapide

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  Les avocats n’étaient pas mûrs

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• 3 / 5

  

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  Le délai de livraison est toujours long par rapport à vos concurrents.

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• 5 / 5

  

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  4 sur 5

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• 4 / 5

  

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  Bon dans l’ensemble, qlq sushi défait

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait et j'ai pu utiliser ma cagnotte pour en payer une partie :-)

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• 5 / 5

  

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  Tout était excellent

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• 5 / 5

  

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  La qualité toujours excellente et le livreur très aimable.

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• 5 / 5

  

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  Cette commande était top. J’avais peur de recommander chez Sushishop car la dernière fois j’ai été déçue avec une box. Les sushis étaient beaux et bons.

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• 5 / 5

  

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  Tout était top

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• 4 / 5

  

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  Commande pour livraison ne fonctionne pas via le site Mes suhsis cadeaux anniversaire ont été omis

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• 5 / 5

  

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  Tout était excellent. Le seul défaut était l’avocat qui n’était pas mûr :)

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Très bien Un peu trop de confit

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• 5 / 5

  

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  Top qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci beaucoup

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  Parfait. Dans l’application, le statut de la commande ne se met pas à jour.

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  Toujours très original et très bon. Délais courts respectés.

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  Bien

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  Tout était très bon comme d'habitude.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité. J'en reprendrai.

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  j'adore vos sushis et prestations! merci

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  Top.

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  J'aime beaucoup les sushis avec le crabe.

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  Tous les sushis étaient très bons

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  Excellent dans l'ensemble, un peu déçu d'avoir eu des sushis au thon émietté, même s'il avait l'air maison, je trouve moyen pour le prix, mais nous avons adoré malgré tout

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  Le bon goût

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