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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Tout parfait, sauf à mon arrivée, personne à la caisse pendant qques minutes.

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  • 5 / 5 1
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    Dès mon arrivée ma commande était prête j’ai eu un très bonne accueil!

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  • 3 / 5 1
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    Tout était sec pas frais

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    Bonjour Stefano, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop

  • 3 / 5 1
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    Le thon dans le chirashi était plein de veines.

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    Bonjour Chirine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte concernant le thon, avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop

  • 3 / 5 1
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    Personnel sec et peu accueillant tire la gueule sans aucune joie de vivre

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Super accueil, service extra. Merci !

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  • 5 / 5 1
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    tb¨¨¨¨¨¨¨¨

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  • 5 / 5 1
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    C’était juste top

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  • 2 / 5 1
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    Plus de 2h30 d'attente pour la livraison ce qui n'était pas précisé lors de la commande

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    Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendre par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons à consulter votre compte dans les jours à venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop

  • 3 / 5 1
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    1h30 de retard pour la livraison de la commande totalement inacceptable et même pas d'appel afin de prévenir.

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    Bonjour Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendre par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons a consulter votre compte dans les jours a venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, L’équipe Sushi Shop

  • 4 / 5 1
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    Les sushis sont toujours très bons et frais! Par contre la personne s'occupant des commandes était stressée et a oublié de mettre un petit récipient pour la sauce soja, dommage..

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  • 5 / 5 1
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    plusieurs sushis n’avaient pas l’air frais car ils se cassaient et étaient secs en bouche.

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  • 5 / 5 1
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    Tout bon, rien ne manquait à la commande.

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  • 4 / 5 1
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    J’aimerais juste avoir plus de variétés, pk pas de sushis chauds, avec du foie gras aussi ( vous avez déjà fait 😃)!!! Plus de choix , car je trouve que actuellement, c est toujours un peu pareille , en tout cas à Morges ! Merci d’avance 🙃

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  • 5 / 5 1
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    Toute la famille y a trouvé son compte

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 3 / 5 1
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    Je veux bien que le poisson soit cru :) la base d’un sushi mais quand le riz l’est aussi c’est compliqué et immangeable. La box entière était à refaire. Super déçu car à vos débuts à Nyon la qualité était vraiment top.

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    Bonjour Alix, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop

  • 5 / 5 1
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    Personnel très agréable et serviable

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    Bonjour Antoine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

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    Bonjour Antoine, Toute l'équipe Sushi Shop vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos produits et notre service. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre shop. Votre équipe Sushi Shop

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  • 5 / 5 1
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    Tout bon

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  • 5 / 5 1
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    Le meilleur Shop de Suisse :D

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Bonjour Philippe, Toute l'équipe Sushi Shop vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos produits et notre service. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre shop. Votre équipe Sushi Shop

  • 5 / 5 1
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    Riz un peu trop dur.

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  • 3 / 5 1
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    Pas convaincu par l’application ni par la qualité

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    Bonjour Monsieur, Nous tenons premièrement à vous remercie pour votre avis qui nous est essentiel. Nous sommes navrés de constater que votre expérience n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. La qualité étant au cœur de nos préoccupations, nous avons partagé votre avis au sein de notre équipe. Nous vous invitons à consulter votre compte client dans ces prochains jours; un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop

  • 5 / 5 1
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    Top !

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  • 5 / 5 1
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    Parfaite

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et excellente qualité des produits, avec mes remerciements :)

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  • 5 / 5 1
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    Tout parfait .

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  • 5 / 5 1
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    Accueil très agréable mais peu de choix à cause de l'heure tardive.

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  • 5 / 5 1
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    Comme d habitude, c est toujours parfait !

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  • 5 / 5 1
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    La qualité du produit

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  • 4 / 5 1
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    Sushis saumons : Un peu secs ! California Crevette Tempura : Peu de goût et un peu trop chers !

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  • 4 / 5 1
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    Cher mais excellent

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  • 5 / 5 1
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    J aurais désiré un sushi avec anchois, malheureusement il n’ y avait pas les produits pour faire crs sushis.

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  • 5 / 5 1
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    Tout est tjrs parfait:)

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  • 5 / 5 1
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    Excellent je me suis régalée je recommande +++

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  • 4 / 5 1
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    C’était bon, très frais mais j’ai connu encore meilleur chez vous

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  • 4 / 5 1
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    Ils avaient un goût bizarre

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Bonjour Xavier, Merci d'avoir choisi notre shop et pris le temps d'écrire un avis sur votre expérience! Nous apprécions vos compliments et Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été conquis. Nous espérons vous revoir bientôt! Votre équipe Sushi Shop

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    Au top

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  • 5 / 5 1
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    Nickel ! Livraisons précédentes erronées mais la dernière était top.

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  • 5 / 5 1
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    Parfaite, merci.

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    Tout était top

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  • 4 / 5 1
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    Le produit est trop cher par rapport à la marchandise fournie dans la boîte. Il y a beaucoup d avocat, de riz mais le poisson manque.

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  • 5 / 5 1
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    bonne qualité du produit excellent service de livraison

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  • 4 / 5 1
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    Bcp trop cher et payer en plus pr les baguettes en bois du wasabi et du soya c du vol

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  • 4 / 5 1
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    Les sushis se démontaient

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  • 5 / 5 1
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    La Box signature est super mais j'aimerai que le riz soit un peu plus collant car c'est pas très simple de manipuler les sushis signature avec les baguettes.

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    les yakitori et les gyozas était un peu froid

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  • 5 / 5 1
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    très bonne

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  • 4 / 5 1
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    Pas beaucoup politesse à la caisse. Il faut être vite, c’est tout. Qualité très bien mais le sushi ils sont toujours collé.

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  • 5 / 5 1
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    RIen à signaler

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil, produits bien élaborés

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  • 5 / 5 1
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    Tip...Top

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  • 5 / 5 1
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    J'ai un service traiteur et pendant 8 soirs j'ai livré des repas à la salle de la Maladière j'ai eu le plaisir de déguster vos plats tous les soirs en rentrant à Aubonne. Délicieux

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    Tout était très bien. Toujours dommage les prix quand même élevés.

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  • 4 / 5 1
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    La soupe miso était sans sel!! de plus il n'y avait aucune sauce pas de baguette !!

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    Bien

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    Parfaite. Prête à temps et produits frais.

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    Très bien

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    Livreur et livraison parfaite et nourriture au top ! Je recommande!!!!

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    Gyzas secs et pas chauds sinon le reste top

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    Malgré une erreur de ma part, les livreurs sont quand même venus m'apporter mes sushis. Je trouve que Sushishop a vraiment été professionnel ! Bravo

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    La soupe contient que du bouillon dommage

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  • 4 / 5 1
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    7x sur 10, le riz est dur, ce qui n’est pas acceptable dans des sushis où le riz compose 60% du sushi.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Satisfaite comme à mon habitude :)

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  • 4 / 5 1
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    Bonne

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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    Makis trop petits … salade de choux trop sèche… La quantité de sushis est acceptable mais leur taille est ridicule, plat pas assez consistant

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    Excellent

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    Super

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    Vu le prix, je m'attendais à des meilleurs sushi. La sauce dans le poke saumon teriyaki est tellement sucré, ça en devient écoeurant

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    Bonjour Margaux, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous allons contacter notre service client pour vous dédommager. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    certaines pièces de la boîte étaient abimées

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    Riz trop dure...rapport qualité prix pas au RDV pour une commande à CHF 126

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    j'ai reçu deux fois la commande malgré mon entretien téléphonique avec le restaurant. Veuillez me rappeler à ce sujet svp.

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    Très bien…

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    Le nombre de baguettes, wasabi, gingembre, sauce etc, en général ne correspond pas à la demande fait sur l’application.

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    Top très bon et bien présenté

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    Toujours aussi bon

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    Équipe sympathique et compétente

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    Parfait

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    Tout ma plu ! Incroyable !!

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    Irreprochable

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    Excellent comme d'habitude

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    je me suis trompée je n'ai pas du tout été déçue. J'ai trouvé ce qu'il me fallait et le personnel est très sympa :-)

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    Rapide, efficace et bon accueil

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    Parfaire

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    excellenr

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    Pas aussi frais que d’habitude… Et encore une fois j’avais demandé sans baguettes et on m’en a mis d’office ! Ce genre de choses m’énerve au plus haut point. Ils suffit de lire correctement la commande.

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    super bon

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    Rapide et bon

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    La qualité des sushis était au top ! Merci à l'équipe

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    Variété différente, pris considérablement ba

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    La commande était livrée avec 40min de retard. Il n'y avait aucune manière de vous appeler. Le site internet avec notre commande n'était pas du tout à jour. La miso soup était moitié vu que l'autre moitié était dans le sac en plastique. C'est la première fois, mais c'était très embêtant vu que nous avons du faire une autre commande pour manger. Malheureusement il n'y a même pas la manière de vous écrire sur la plateforme pour vous communiquer notre soucis. Le sushi est incroyable. C'est dommage pour ce mercredi soir, vous avez trop des commandes et vous n'arrivez pas à les gérer

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    Réponse de mysushishop.ch
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré au partage de votre expérience. Nous regrettons les désagréments que vous décrivez. Nous faisons tout pour que la qualité de nos produits soient identiques lors d'une livraison ou d'un service sur place. Nous partagerons votre retour avec nos équipes afin qu'elles soient plus vigilantes lors de la mise en sac et de la livraison. Nous regrettons que vous ayez en plus du attendre cette commande détériorée. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous vous invitons a vous rendre sur votre compte client Sushi Shop dans les prochains jours ou un cadeau devrait vous attendre. Cordialement, L’équipe Sushi Shop

    Réponse de Danielle V
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    Bonjour. Merci pour votre retour. Je ne trouve rien dans mon compte, sauf un bon qui était déjà présent Salutations

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    Commande prête plus tôt, mochi bien glacé et soupe chaude. Soupe miso un peu fade, mais makis et rolls délicieux.

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    😍 tout delice

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    bons sushis

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    La présentation des produits et l’emballage . Très classe !! Bravo !! J’adore les mers qui sont travaille ainsi !

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