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Résumé des avis
La plupart des clients apprécient la fraîcheur des produits et la qualité des sushis, souvent décrits comme un véritable régal. L'accueil chaleureux et le service efficace sont également soulignés. Les clients sont souvent ravis de la rapidité de la commande et des options végétariennes savoureuses.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéDommage que l’on puisse pas enlever des ingrédients ou mettre un commentaire
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéTout très bien, je recommande à tous !
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifié:) !
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifié2/3 des mets de la carte manquants... Qu'il y en ait 2 ou 3, c'est normal, mais une telle proportion!
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéA chaque commande un problème! Cette fois il n’y avait pas de livreur et j’ai été obligé d’aller chercher mon repas à la boutique. Les sushis étaient bons, grosse déception avec le cheesecake. Il était congelé et pas très bon. La digestion a été compliquée! C’est vraiment dommage car c’est toujours un plaisir pour nous de commander des sushis mais je ne sais pas si je vais continuer ou les commander ailleurs.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Monsieur, Vous nous voyez navrés de ne pas avoir pu vous satisfaire pleinement! Malheureusement, nos livraisons ont été bloqués momentanément à certaines périodes de la journée pour des raisons de maintenance et d'effectif. Nous nous assurons de régler le tout au plus rapidement afin de pouvoir à nouveau garantir à nos clients, les livraisons de leurs choix, au moment de leurs choix. Concernant votre cheesecake, vous nous voyez désolés de cet incident, et un rappel à été fait à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions de votre fidélité, et de vos retours qui nous sont précieux dans le processus de qualité, A bientôt dans votre SushiShop L'équipe SushiShop
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéBon sushi Sandwich pas à mon goût Délai de livraison trop long
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéDélai de livraison pas respecté. Produits suremballés
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Jonathan, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéBonjour, cela fait plusieurs fois que je tente de commander avec livraison et je perds chaque fois du temps avec le paiement qui ne passe jamais. Pourtant j ai validé le paiement par ma carte de crédit mais rien ne fonctionne. C est nul et une perte de temps. Après j ai effectué la commande en click et collect et j ai attendu 30min pour rien car l application disait que ma commande n était pas prête alors que ce n était pas le cas. Heureusement que je me suis quand même rendu au magasin car j aurais pu attendre longtemps. Très decevant. Heureusement que le bowl est toujours aussi bon (même si c est dommage qu il a passé de 25 à 26frs). S il augmente encore, je ne l acheterai plus car trop cher.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Catherine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. L’ergonomie et l’efficacité de notre site et de nos applications étant essentielles pour faciliter la prise de commande, nous cherchons chaque jour à améliorer ce service. Nous ferons part de votre retour au service technique pour qu’ils solutionnent au plus vite le problème rencontré. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéQualité des produits toujours bon. Il y avait juste une sauce sucré qui était salée (malgré bouchon clair). Application dit qu'il y aura une notification lorsque les commande prête, nous avons attendu 40 minutes à tourner en rond à vevey alors que la commande était prête. Je ne vois pas l'intérêt de mettre un feature inutilisable sur l'application et fausser comme ça le temps d'attente. Le vendeur c'est juste excuser, sans geste particulier. Temps perdu pour rien.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéSourires disponibles adorables
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Marie christine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon comme d'habitude
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Sandra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéToujours aussi bon ! Et super service, merci !
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Catherine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéLes sushis au thon était chaud
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Elsa, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéPour moi se sont les meilleurs sushi et l'accueil est tjs top
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTres bons produits, il n'y avait toutefois ni sauce soja ni gingembre ni wasabi comme demande... Livraison dans les délais, livreur sympa. Tres bons sushis
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéAu top comme à chaque fois
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéCommande arriver avec presque 1 heure de retard
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéLes sushis sont plus secs et moins bons qu il y a quelques années en arrière. Le délai de livraison a été 30-40min plus long que celui indiqué sur le site.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Nous tenons tout d'abord à nous excuser pour le délai de réponse. Nous sommes navrés de constater que votre commande n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Un rappel a été fait auprès de nos équipes afin de vous garantir une bonne qualité des produits. Nous regrettons également le retard lors de la livraison. Le service client reviendra vers vous par mail concernant les différents incidents. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéLa quantité du Chirashi Saumon Bowl était clairement inférieure aux commandes précédentes.
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