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Résumé des avis
La marque se distingue par un service chaleureux et une excellente qualité des produits, avec des employés aimables et efficaces. Les clients apprécient la diversité et le goût des sushis, souvent savoureux et bien présentés.
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéLes chicken curry spring étaient en mauvais état dépliés et les californiens dreams était écrasé mais bon Et je n’ai pas reçu le moschi
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous avons reçu très lourdement votre retour qui a été partage avec l'ensemble de nos collaborateurs. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous comprenons également votre déception quant a l'oubli du mochi dans votre commande. et tenons a vous exprimer nos plus sincères excuses pour ce désagrément. En effet, il est inacceptable que vous n'ayez pu profiter pleinement de ce moment de dégustation du a une erreur de notre part. Nous vous assurons que votre dernière inexpérience ne reflète pas nos objectifs de service et de qualité et espérons très prochainement vous revoir dans l'une de nos boutiques. Nous vous invitons a vous rendre sur votre compte client Sushi Shop dans ces prochains jours ou un cadeau devrait vous attendre. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéJ’ai voulu commander des sushis chez Sushi Shop après avoir reçu un SMS me proposant la SUNDAY BOX pour 50CHF Je passe ensuite la commande d’une Sunday Box 1 Polaroid box. C’est uniquement après mon paiement que je remarque que la Sunday Box s’est effacé... très déçu et au téléphone ils me disent qu’il n’y a rien, pas de Sunday box un dimanche...? Publicité mensongère? De plus, impossible de rajouter une autre box (par tel ni par internet) donc j’ai du refaire une 2ème commande! Situation Inadmissible lorsqu’on commande pour un grand montant (presque 200CHF).
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Monsieur, Nous tenions a vous remercions du temps consacré a la rédaction de ce message. Nous sommes désolés de constater que votre dernière expérience au sein de notre shop n'était pas a la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Nous comprenons votre frustration quant a la Amazing Sunday Box indisponible durant cette période. Cette dernière, rencontrant un fort succès, n'était disponible qu'en quantité limitée dans notre shop afin de respecter les délais des différentes commandes. Nous sommes navrés de ce désagrément et vous invitons a précommander la box a l'avance afin que vous puissiez la déguster un de ces prochains dimanches. Cependant, il est inadmissible que n'ayez pu faire une deuxième commande a l'emporter par téléphone. C'est pourquoi un retour a été fait auprès de notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous présentons une nouvelle fois nos plus sincères excuses et vous souhaitons un agréable weekend. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéSushi Shop fait généralement d'excellents sushis; l'un des meilleurs de Genève. J'ai été très déçu quand j'ai commandé la boîte à partager et j'ai réalisé qu'elle avait été réfrigérée. Le riz était dur et froid et notre dîner était gâché. Une expérience très désagréable. J'avais l'impression d'avoir acheté des sushis Migros. J'ai essayé d'appeler le restaurant et il n'y avait pas de téléphone en état de marche.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéLa quantité d'edamame et de chou ne cesse de diminuer au fur et à mesure des commandes à la succursale de Lausanne. Ceci malgré un message au shop au moment de la commande. Problème dénoncé plusieurs fois mais rien ne change.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Nous vous remercions du temps consacré a la rédaction de votre message qui est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de constater que votre commande n'était pas a la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Nous comprenons votre frustration quant a la quantité d'edamame et de choux dans vos coupelles d'accompagnement. Un retour a été effectué au sein de notre équipe afin de s'améliorer sur ce point. Nous vous présentons une nouvelle fois nos plus sincères excuses et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéDéçue vraiment par ces sushis
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéJ'adore le sando poulet.
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite :o)
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéSucculent
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéPas de sauce sucrée et c'est la 2ème fois
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéSushi saumon un petit peu secs
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéPersonnel aimable. Malheureusement dans notre commande à l’emporter il manquait : les baguettes, le wasabi et le gingembre, bien que j’aie demandé à la personne présente si tous ces articles étaient bien dans le sac. La prochaine fois je sortirai toute la commande ! La dernière fois, lors de la livraison à domicile, il manquait la salade d’algues. Sinon la qualité des aliments est bonne
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéRapide, efficace et bon !
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéLe California dream n’en était pas un. Les produits ont été mélangés. Pas de Chicken Katsu, mais un California avec juste des carottes et bcp trop de sauce. Dommage. Livreur en avance, heureusement j’étais disponible à ce moment, donc c’est bien tombé.
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéTop 💪🏻
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop 💪🏻💪🏻
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifié1ère expérience chez vous, moi et mon amie sommes très satisfait. Merci et à très bientôt.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéSushis très bon 😁, je ne recommande pas la soupe qui pour moi n'est d'aucun intérêt trop salé pas de goût autre que le sel et 2 minis bouts de tofu. Livreur hyper rapide et très sympa merci :)
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéMa soupe Miso était mal empaquetée et s’est déversée sur mes sushis ! Et j’avoue que je l’avais de travers en ouvrant mon sac !
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiétrès bonne boutique et qualité
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