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Résumé des avis
La plupart des clients apprécient la fraîcheur des produits et la qualité des sushis, souvent décrits comme un véritable régal. L'accueil chaleureux et le service efficace sont également soulignés. Les clients sont souvent ravis de la rapidité de la commande et des options végétariennes savoureuses.
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéTres bien, mais par contre, on voulait commender la boite et la moitie etaient pas disponibles
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéLa qualité est toujours au top, produits super frais
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéL’avocat n’était absolument pas de qualité (beaucoup trop dure avec des filaments et des dyscolorations noirâtres). Nous n’avons pas pu le consommer (celui dans le poke). Dans les sushi c’était similaire. De plus, le cream cheese dans les sushi avait un goût acide différent de d’habitude.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Fabienne, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
Réponse de A. A.
Bonjour, merci pour votre réponse. Je tiens à préciser qu’il ne s’agit pas d’un problème unique. Nous avons par le passé déjà à plusieurs reprises constaté que l’avocat n’était pas mûr, donc pas mangeable, en particulier dans les Poke… Merci pour votre compréhension.
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéTrès déçu de la quantité dans le ceviche de daurade. Le bol était à moitié vide. A peine pour une petite entrée pour 25 francs à l’emporter ! De plus toutes les spécialités sur le site n’était pas disponible. Pourquoi les mettre si elles ne sont pas disponibles ?
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéTrop bon
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Daniel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéDans les Makis wasabi il n y en avait malheureusement pas
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Chloe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiétrès variée ! très belle découverte ! merci
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéDélicieux comme toujours
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéLe poisson n’était pas super frais
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéIl avait manqué 12 pièces sur les 38 commandés. J’ai du me déplacer de nouveau pour prendre les pièces manquantes
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéStaff très sympa et sushis délicieux
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéQualité et quantité au top ! On recommande le Shop d'Yverdon !
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéLa livraison est un vrai problème, je pense qu'avec un seul livreur ce n'est pas possible. Il faut également éviter de mettre une estimation d'heure de livraison pour livrer plus d'une heure en retard. Et ce n'est pas la première fois.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et nous comprenons le sentiment de frustration engendré par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons a consulter votre compte dans les jours a venir, un cadeau vous y attendra. Très cordialement, L’équipe Sushi Shop --
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiépas frais
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéDélai de livraison très long : plus de 40’ de retard alors que d’après le site web c’était écrit « commande livrée » Et il manquait le mochi glacé et malheureusement ce n’est pas la première fois.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et nous comprenons le sentiment de frustration engendré par cette attente dans l'inconnu, ainsi que par l'oubli d'un mochis dans votre commande. En effet, il est inacceptable que vous n ayez pu profiter pleinement de ce moment de dégustation dû à une erreur de notre part. Une demande de remboursement du produit ainsi qu'un geste commercial ont été demandé. Nous vous remercions pour votre fidélité, et renouvelons nos excuses concernant votre commande. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que la conception profite d'une plus grande attention. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous invitons à consulter votre compte dans les jours à venir, un cadeau vous y attendra. A bientôt dans votre Sushi Shop L’équipe Sushi Shop
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéGlobalement je suis satisfaite de produit et la quantité est partait.
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien 😉
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Cassia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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