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Résumé des avis
La marque se distingue par un service chaleureux et une excellente qualité des produits, avec des employés aimables et efficaces. Les clients apprécient la diversité et le goût des sushis, souvent savoureux et bien présentés.
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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiéc'est bien mais il n'y a jamais assez de sauce soja
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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiéTrès déçu par rapport à la marchandise que j’achète sur place habituellement .Saumon acide , aspect du thon très pâle et par ailleur pas d’étiquette de la date de fabrication sur le 2 paquets avec poisson acides. Sac déchiré à l’arrivée , 20 mn de retard et livreur antipathique.
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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiéIl manquait des choses dans la commande… et le mischis étaient fondus car ils étaient sous la soupe!!! Du coup on nous a ramené ce qui manquait mais nous avions déjà terminé de manger! Donc déçue. Par contre dans la livraison des produits oubliés, nous avons eu la superbe surprise de découvrir des moschis en plus en cadeau.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifié45min de retard. Il manquait 3 sushi dans la Master Mix (les deux nigiri au Thon et un nigiri au saumon)
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement ce retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
Réponse de A. A.
J'ai reçu un message de l'équipe qui m'annonce qu'ils ont recrédité le montant sur mon compte sushishop. Merci pour le traitement efficace de cette réclamation. je suis entièrement satisfait. Cordialement, David
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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiéCommande au comptoir et plus directement à table alors que l’on consomme sur place. Il faisait froid dans les restaurant. Pas d’assiette
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiéLe site web a malfonctionné
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. L’ergonomie et l’efficacité de notre site et de nos applications étant essentielles pour faciliter la prise de commande, nous cherchons chaque jour à améliorer ce service. Nous ferons part de votre retour au service technique pour qu’ils solutionnent au plus vite le problème rencontré. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop
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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiéMes préférés en tout temps ! Vendeuse, équipe super sympa et pleine de courage
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéRetard de livraison. Mais j'ai été contactée par une collaboratrice très sympatique qui m'a annoncé le retard et proposé une boisson ou un dessert pour s'excuser. J'ai beaucoup apprécié le geste et la démarche.
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéJe pense que l'accueil peut être plus chaleureux. Même s'il est vrai que le produit est très bien et de qualité. Riz très agréable. Ingrédients très bien. Peut-être demander si on veut plutôt de la sauce soja salée ou sucrée. On a pas trop consommé la sucrée. On reviendra.
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéTout était très bon, malheureusement la personne au comptoir a oublié des articles lorsque j’ai vaguement vérifier dans le restaurant et ensuite en en arrivant chez moi j’ai pu constater qu’il manquait encore des sushi..
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéJ'aimerais pouvoir choisir encore plus les produits du nanoblock (j'apprécie moins avec le choux et le boeuf)
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéLa qualité a un peu baissé, le thon n'était pas très propre et le riz était sec.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéTout parfait
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéExcellente-
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéLe thon était congelé dans le sashimi
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéLes sushis étaient de bonne qualité, le temps d’attente plutôt long, retard d’une quarantaine de minutes. L’accueil à la caisse était respectueux comme toujours. Je continuerai de recommander Sushi shop à mes proches et continuerai bien évidemment de commander pour moi-même.
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéC’est tellement dommage que la gestion du délai ne soit pas maîtrisée en fonction du manque d’effectif
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéLes sushis sont très bon et livraison dans les temps. Par contre, la taille des makis laisse vraiment à désirer. Ils sont vraiment trop petit par rapport à la concurrence.
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéServi très rapidement, bonne qualité des produits.
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéC'est la première fois que j'ai mangé du Sushi, je ne sais pas encore si je vais continuer, mais mes invités étaient très enchantés. Merci et bonne suite
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