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Résumé des avis
La marque se distingue par un service chaleureux et une excellente qualité des produits, avec des employés aimables et efficaces. Les clients apprécient la diversité et le goût des sushis, souvent savoureux et bien présentés.
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéJuste parfait
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéRapide et bon
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéC'était parfait, livraison prévu à 11h.45, arrivée à l'heure exacte, je suis très satisfaite du service et de la qualité des produits.
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéles morceaux d'oignons étaient gros et assez durs, cela m'a vraiment surprise. cela faisait longtemps que je n'avais plus pris ce plat, il m'a paru moins bon que dans mon souvenir, et je me suis demandé si il y avait eu un changement de cuisinier, et de recette..
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien dans l’ensemble
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon il manquait un peu de wasabi et sauces en olus poue la quantité Sinon très bien
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéPlutôt positif
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéaccueil aimable par l'une des employées mais pas par l'autre. Mets toujours aussi bons.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéBonne mais l’application n’a pas fonctionné (click and collect) donc un peu frustrant ..
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéLa personne qui a préparé ma commande n'était pas attentive, elle a oublié une salade d'algue. Les Edamames étaient fade (première fois que j'en commande et que je ne les mangent pas) En outre, les sushis étaient très bons. On s'est bien régalé
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiécool
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéLa commande n’était pas complète. Je suis en attente de reimbursement. Très déçue, aucun geste professionnel proposé. Même si les personnes au téléphone étaient gentilles, c’est un peu choquant.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour qui est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de constater que votre commande n’était pas a la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Nous regrettons vivement ces oublis. Un retour sera fait au sein notre équipe afin que ceci ne se reproduise plus. Pourriez-vous cependant nous transmettre les produits manquants afin de vous faire un geste commercial. Nous vous remercions d'avance et vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
Réponse de A. A.
Bonjour, la commande a été livrée à 18h56 au lieu d'être livrée à 18h30 et il manquait les Veggie rolls. Merci. Karolina Liskova
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéPas top! Le riz n’était pas bien cuit.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous avons reçu très lourdement votre retour qui a été partagé avec l'ensemble de nos collaborateurs. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous vous assurons que votre dernière inexpérience ne reflète pas nos objectifs de qualité et espérons très prochainement vous revoir dans l'une de nos boutiques. Nous vous invitons a vous rendre sur votre compte client Sushi Shop dans les prochains jours ou un cadeau devrait vous attendre. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop
Réponse de A. A.
Merci
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai toujours été très contant des sushis, par contre cette fois-ci il y a eu plusieurs points négatifs. Le choix des sushis a fortement diminué, ensuite je presume que le sac est tombé par terre, car les sushis étaient plus dans le postion d'origine (sauce partout dans la boite / maki ouvert) du coup la présentation n'était pas très belle.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. En effet nous sommes en carte réduit actuellement et nous devrions revenir a la normal des cette semaine, nous sommes vraiment navres pour le choix de nos produits. Nous allons contacter notre service client pour vous dédommager concernant la réception de votre commande endommager lors de la livraison. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéSushishop était gage d'un standard et d'une qualité équivalente à chaque commande, et supérieure aux autres boutiques de sushis tant en termes de qualité du poisson que de la réalisation des sushis. Suer ce derniers point, mes dernières commandes m'ont régulièrement déçu. Sushi de tailles inégales, parfois presque que du riz sans poisson, parfois un ingrédient manquant, quantités et tailles variables. Je trouve regrettable que la qualité baisse de manière significative ces derniers mois, en particulier sur ces aspects qui donnaient à sushi shop l'avantage sur tous ses concurrents.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Thibault, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéTrès très bon et repas complet, seulement le site nous oblige a acheté des suppléments si nous voulons passer la commande...
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéLe nombre de personnes pouvant entrer dans la boutique a malheureusement influencé ma satisfaction moyenne sur le temps d’attente. D’autre part, j’ai eu de la peine à faire mon choix car un des vendeurs a décidé de fout mettre au carré et de refaire les lignes ... à 12.20, c’est un peu tarte !
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