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Résumé des avis
Neowood est apprécié pour la qualité de ses produits et l'efficacité de son service, avec une livraison soignée et rapide. Les clients recommandent vivement cette marque.
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéSite internet facile à utiliser Contact humain rapide avec conseils avisés. Un vrai bonheur dans une cette époque ou le numérique déshumanise les échanges. Livraison soigneuse et sérieuse. Un réel plaisir d'avoir pu travailler avec cette société et leurs produits
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéJe ne connaissais pas Neowood et cela a été une très belle découverte. Des produits de qualité, un service client impeccable et pas seulement pour accompagner dans le projet, le choix des produits et le devis. Ils sont également réactifs pour les questions de mise en œuvre et le SAV est tout aussi sérieux.
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiétres bon
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit, SAV au top. Prix compétitifs. Rien à dire, tout est parfait. Continuez !
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiétrès beaux matériaux, design. Architecte et artisan refusaient de me l'installer car pas connu. j'ai persisté et réussi à le faire installer. Tout le monde est bluffé. Service commercial très présent pour vous aider dans la commande et très sympathique. livraison a été effectuée à la période demandée. Livreur très gentil et professionnel. Il a patienté le temps que je fasse l'inventaire de la livraison. Je recommande
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bonne qualité avec de bons outils fournis. Bons conseils par téléphone.
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéRapide , professionnel et si besoin à l’écoute .
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéTrès beau produit Pose facile Joli rendu Livraison prestataire très pro
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience sur la commande initiale mais très mauvaise expérience avec le SAV et sur une commande complémentaire : l'absence de stock de dépannage et l'exclusivité du transporteur rendent toute petite commande complémentaire (ex : oubli d'une fourniture, complément de 2 lames) hors de prix !
Réponse de neowood.fr
Bonjour, Nous sommes réellement navrés pour la gêne occasionnée. Nous pouvons envoyer tous les accessoires à moindre coût. Cependant, en ce qui concerne les bottes de lames, nous sommes en effet contraints de passer par un transporteur spécialisé compte tenu des dimensions des produits. Cela garantit un transport rapide et sûr pour des produits livrés en bon état. Nous espérons que votre pose s'est bien déroulée et vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvelle terrasse. Cordialement, l'équipe neowood
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéLes tarifs sont élevés mais la qualité est au rendez-vous. Excellent service client, très à l'écoute et de bons conseils. Nous avons fait plusieurs terrasses neowood ainsi qu'une clôture et nous avons toujours été totalement satisfaits des produits dans la durée.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéSuper qualité ! facile à monter. Trop juste au niveau des quantités reçues pour les lambourdes et la visserie alors que j'avais pris une tolérance de 5%... Les clips bloqueurs sont difficiles à visser. La qualité des cornières d'angles et leurs système de fixation est très moyenne (rigidité, clous peu estéthique) Quelques points à améliorer mais au global satisfait de ma commande.
Réponse de neowood.fr
Bonjour, nous vous remercions grandement pour votre confiance et votre retour constructif. Ce dernier nous permettra d'améliorer nos produits et services à l'avenir. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre été et de votre nouvelle terrasse ! Cordialement, L'équipe neowood
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Le service client et le service après vente est vraiment top. J’ai déjà recommandé Neowood à des amis !
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéProduit au top, facile à installer et très bon rendu
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéSite internet très explicite. Après installation, je me suis aperçu que j'aurai bien rajouté une ligne de lame alu (soit 4 lames) mais le coût du transport m'a fait abandonner l'idée. Dommage qu'il n'y a pas de revendeur à proximité des grandes villes...
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéTout s est bien passé, de A a Z. Le contact téléphonique très aimable, professionnel et efficace. Mention particulière à la livraison ou le chauffeur a montré une gentillesse exemplaire et un professionnalisme irréprochable. Les palettes étaient très bien emballées. Neowood 10/10
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiématériel de très bonne qualité
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéEntreprise sérieuse et produits de qualité, je recommande!
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiétrès bon produit, conforme à mes attentes , tout s'est bien passé pour commande et livraison, je recommande
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai retiré 2 étoiles car ma livraison a pris du retard, elle était partiellement annoncée en deux fois et elle l'a été en trois fois, sans avertissement préalable. A part cela, l'équipe est très commerciale, réactive et professionnelle. Les échanges téléphoniques sont cordiaux et efficaces. Le service client répond rapidement et trouve une solution si vous avez un soucis. (5 étoiles) Les informations obtenues avant la commande étaient claires et détaillées. (5 étoiles)
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéExcellent produit, de très bonne qualité avec une pose facile à mettre en œuvre. Je recommande viviement !
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