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Résumé des avis
Particuliers Engie ressort comme un service où l’échange avec le conseiller fait la différence. Les clients décrivent un accueil aimable, des explications claires et des réponses rapides, avec le sentiment d’être écoutés et guidés jusqu’au règlement de leur demande. Quelques expériences restent plus difficiles quand la communication manque de clarté ou qu’un rappel attendu n’arrive pas.
Expertise des équipes
"TRES BON CONTACT AVEC LE COLLABORATEUR."
"Interlocutrice professionnelle et agréable dans notre échange téléphonique."
"Contact très agréable. Personnel compétent. Ma demande a immédiatement prise en compte. Je suis pleinement satisfait."
Réactivité
"Résiliation rapide, correspondant hyper à l'écoute !"
"Aide téléphonique sympathique et efficace"
"Pas d’attente. Conseiller à l’écoute. Explication claire. Rien à dire"
Accueil et amabilité
"très bon accueil bonnes infos"
"un conseiller super agréable"
"Merci à Stéphane C. pour son professionnalisme, et ses conseils. Merci encore à lui pour sa bienveillance commerciale."
Expérience digitale
"Très bel accueil en ligne, très efficace et professionnel : Bravo !"
"conseiller tres attentif qui m a bien accompagnee sur internet. MERCI A LUI"
"Ne pas pouvoir résilier sans mettre les infos du compteur quand j'essaye de résilier sur votre site internent alors que vous y avez accès c'est un…"
Ne pas pouvoir résilier sans mettre les infos du compteur quand j'essaye de résilier sur votre site internent alors que vous y avez accès c'est un peu bête quand même (j'ai essayer de cliquer partout voire si je pouvais pas esquiver cela est visiblement ce n'est pas possible).
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Christiane T.
7 mai 2025
Avis vérifiéConseillère très agréable qui renseigne bien
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Dominique R.
7 mai 2025
Avis vérifiécela a été un plaisir de discuter avec ma correspondante , j ai ressentie la joie au bout du téléphone de rendre service a ma demande bravo et merci
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Daniel C.
7 mai 2025
Avis vérifiéTres bonne communication ! Et réaction pour mon problème !!
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Marie francoise V.
7 mai 2025
Avis vérifiétrès bon accueil ; la personne que j'ai eu est très compétente et efficace et très agréable;
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Brigitte B.
7 mai 2025
Avis vérifiéTout m'a été très bien expliqué pour pouvoir créer mon espace client. Auditrice très patiente, à l'écoute et très polie. Merci infiniment à cette dame.
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Fromenteaux sandrine G.
7 mai 2025
Avis vérifiéTrès compréhensible à notre demande et bien renseigné bravo
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Suzanne olivier E.
7 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon acceuil
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Celine M.
7 mai 2025
Avis vérifiéLa personne m'a bien tout expliqué et elle étais gentille
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Jean pierre regine B.
7 mai 2025
Avis vérifiéNous avons eu Sabrina qui a été à notre écoute Et répondue à nos questions Très professionnelle
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Yan D.
7 mai 2025
Avis vérifiéPas de délai d'attente, présentation rapide puis à l'écoute du client. Compréhension de la demande et proposition des solutions possibles. Très bon accueil.
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Pascal C.
7 mai 2025
Avis vérifiéopérateur disponible et pédagogue
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Amandine G.
7 mai 2025
Avis vérifiéConseiller très sympathique et compréhensif.
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Patricia S.
7 mai 2025
Avis vérifiéInterlocutrice disponible à l’ecoute
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Antoine B.
7 mai 2025
Avis vérifiéil faut faire penser la machine....
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Marc J.
7 mai 2025
Avis vérifiéClarté des informations. Rapidité.
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Christian R.
7 mai 2025
Avis vérifiéC'est dommage d'être obligé de rappeler suite au premier appel pour changement de tarif alors que j'avais émis le souhait de ne pas modifier le prélèvement tous les 2 mois
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Christophe G.
7 mai 2025
Avis vérifiéBonjour, Personne très compétente qui a répondu à toutes mes questions sur mon nouveau contrat. Et avec le sourire, dans ka bonne humeur. Très sympa et très polie. Merci.
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Michel J.
6 mai 2025
Avis vérifiéConseillé à l'écoute et attentif à mes besoins
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Christine H.
6 mai 2025
Avis vérifiéAccueil agréable , intervention rapide pour régler le problème.
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Didier N.
6 mai 2025
Avis vérifiéEnfin entendu avec une personne qui connaît et fait bien son travail L'appel précédent cette femme ne voulait rien savoir, devait me rappeler mais j'attends toujours son appel J'ai trouvé enfin un homme qui sinvedtit dans son travail et le fait très bien A récompenser, cet homme
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