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Résumé des avis
Particuliers Engie ressort comme un service où l’échange avec le conseiller fait la différence. Les clients décrivent un accueil aimable, des explications claires et des réponses rapides, avec le sentiment d’être écoutés et guidés jusqu’au règlement de leur demande. Quelques expériences restent plus difficiles quand la communication manque de clarté ou qu’un rappel attendu n’arrive pas.
Expertise des équipes
"TRES BON CONTACT AVEC LE COLLABORATEUR."
"Interlocutrice professionnelle et agréable dans notre échange téléphonique."
"Contact très agréable. Personnel compétent. Ma demande a immédiatement prise en compte. Je suis pleinement satisfait."
Réactivité
"Résiliation rapide, correspondant hyper à l'écoute !"
"Aide téléphonique sympathique et efficace"
"Pas d’attente. Conseiller à l’écoute. Explication claire. Rien à dire"
Accueil et amabilité
"très bon accueil bonnes infos"
"un conseiller super agréable"
"Merci à Stéphane C. pour son professionnalisme, et ses conseils. Merci encore à lui pour sa bienveillance commerciale."
Expérience digitale
"Très bel accueil en ligne, très efficace et professionnel : Bravo !"
"conseiller tres attentif qui m a bien accompagnee sur internet. MERCI A LUI"
"Ne pas pouvoir résilier sans mettre les infos du compteur quand j'essaye de résilier sur votre site internent alors que vous y avez accès c'est un…"
Ne pas pouvoir résilier sans mettre les infos du compteur quand j'essaye de résilier sur votre site internent alors que vous y avez accès c'est un peu bête quand même (j'ai essayer de cliquer partout voire si je pouvais pas esquiver cela est visiblement ce n'est pas possible).
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L. D.
18 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et répondu à mes questions
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C. D.
18 avr. 2025
Avis vérifiéEn voyant la consommation vs pourriez contacter ou envoyer un mail afin de. Réduire la puissance du compteur
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F. P.
18 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien expliqué Tres aimable Contact Nikel
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I. B.
18 avr. 2025
Avis vérifiéBon accueil, agréable, renseignements satisfaisants.
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F. G.
18 avr. 2025
Avis vérifiéinterlocuteur sympathique et compétent qui n'a pas hésité à me rappeler avec mes problèmes de connexion !
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E. B.
18 avr. 2025
Avis vérifiéSuper au téléphone, bien expliqué.
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F. G.
18 avr. 2025
Avis vérifiéJe n’ai malheureusement pas le nom de la personne qui a pris en charge mon dossier mais je la recommande 1000 fois. A l’écoute, clair et précis. Très agréable comme contact.
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M. V.
18 avr. 2025
Avis vérifiéMerci d’avoir pris le temps de répondre à mes sollicitations avec bienveillance et d’avoir bien analyser la situation. Professionnalisme au rendez-vous ! 😄
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D. P.
18 avr. 2025
Avis vérifiéEfficacité du conseiller disponibilité sympathie Cette expérience conforte l idée de rester chez engie
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A. D.
18 avr. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de la réponse à ma question
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P. C.
18 avr. 2025
Avis vérifiéPrécise, concise, pertinente et attentive, à très bien cerné nos preoccupations Merci
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M. L.
18 avr. 2025
Avis vérifiéConseillère extrêmement aimable et m'ayant parfaitement renseignée. Un grand Bravo et Merci ! Continuez ainsi ! 🎖️👏
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F. J.
18 avr. 2025
Avis vérifiéJ’ai eu une dame très sociable tres très aimable ces avec un grand plaisir que de la féliciter pour son soutien. ♥️
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N. F.
18 avr. 2025
Avis vérifiéLa conseillère que j'ai eu au téléphone m'a apporté l'aide dont j'avais besoin et a pu répondre à mes interrogations. Elle a été très gentille au téléphone
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A. B.
18 avr. 2025
Avis vérifiéMerci à ce conseiller. A l’écoute , aimable et claire
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J. F.
18 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne réactivité et amabilité
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P. S.
18 avr. 2025
Avis vérifiéGentillesse et professionnalisme de l'interlocuteur
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D. D.
18 avr. 2025
Avis vérifiéRéception parfaite. Je reste étonnée du savoir-faire de mon interlocuteur : un excellent téléconseiller avec des valeurs humaines incontestables. En un temps record, il a apporté des solutions à mes blocages. Il est très efficace ! Il mérite son poste et même mieux.
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J. V.
18 avr. 2025
Avis vérifiéJe suis tombé sur une personne très courtoise,très agréable et très réactive. Très content de mon expérience « Engie ».
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J. B.
18 avr. 2025
Avis vérifiéBonjour, j'ai eu à faire à une jeune femme tres agréable,efficace,réactive dont le sourire s'entendait au tel, elle a su répondre à toutes mes questions. Merci beaucoup
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