Aller sur le site
Résumé des avis
Particuliers Engie ressort comme un service où l’échange avec le conseiller fait la différence. Les clients décrivent un accueil aimable, des explications claires et des réponses rapides, avec le sentiment d’être écoutés et guidés jusqu’au règlement de leur demande. Quelques expériences restent plus difficiles quand la communication manque de clarté ou qu’un rappel attendu n’arrive pas.
Expertise des équipes
"TRES BON CONTACT AVEC LE COLLABORATEUR."
"Interlocutrice professionnelle et agréable dans notre échange téléphonique."
"Contact très agréable. Personnel compétent. Ma demande a immédiatement prise en compte. Je suis pleinement satisfait."
Réactivité
"Résiliation rapide, correspondant hyper à l'écoute !"
"Aide téléphonique sympathique et efficace"
"Pas d’attente. Conseiller à l’écoute. Explication claire. Rien à dire"
Accueil et amabilité
"très bon accueil bonnes infos"
"un conseiller super agréable"
"Merci à Stéphane C. pour son professionnalisme, et ses conseils. Merci encore à lui pour sa bienveillance commerciale."
Expérience digitale
"Très bel accueil en ligne, très efficace et professionnel : Bravo !"
"conseiller tres attentif qui m a bien accompagnee sur internet. MERCI A LUI"
"Ne pas pouvoir résilier sans mettre les infos du compteur quand j'essaye de résilier sur votre site internent alors que vous y avez accès c'est un…"
Ne pas pouvoir résilier sans mettre les infos du compteur quand j'essaye de résilier sur votre site internent alors que vous y avez accès c'est un peu bête quand même (j'ai essayer de cliquer partout voire si je pouvais pas esquiver cela est visiblement ce n'est pas possible).
-
A. F.
18 avr. 2025
Avis vérifiéJ ai résilié mon abonnement l été dernier jet J ai réglé le solde le 6 août dernier par chèque qui a été encaissé ! Or le service recouvrement continue de me poursuivre via des huissiers de justice malgré mes appels, mails et lettre en recommandé envoyée le 6 janvier en donnant tous les preuves dont capture d écran de mon relevé bancaire ! Les services clients et recouvrement que je viens de rappeler se renvoient la balle! Il est beau le service public!
-
J. P.
18 avr. 2025
Avis vérifiéJe recommande fortement envie,les conseiller très sympathique et donne de bon conseils et informations.
-
A. C.
18 avr. 2025
Avis vérifiéInterlocuteur hyper pro : écoute attentive et très investi pour trouver une réponse adaptée à ma situation persévérant dans ses recherches sans signé d’agacement sur ma problématique Il est réconfortant de constater qu’ il existe encore des individus consciencieux . Étoiles de satisfaction pour cet homme ! 👏
-
L. F.
18 avr. 2025
Avis vérifiéinterlocuteur à l'écoute et agréable merci beaucoup
-
Y. D.
17 avr. 2025
Avis vérifiéInterlocuteur très poli, clair et sympathique
-
J. A.
17 avr. 2025
Avis vérifiéBien, le conseiller m'a optimisé mon contrat Gaz suite à un changement d'équipement
-
B. B.
17 avr. 2025
Avis vérifiéLa dame qui m'a répondu, Très serviable aimable,
-
M. K.
17 avr. 2025
Avis vérifiéPersonne a l'écoute et professionnelle. Merci pour votre réactivité et votre efficacité.
-
W. P.
17 avr. 2025
Avis vérifiéJ ai trouvé une personne à l'ecoute, très professionnel qui a su répondre à mes attentes. J attends néanmoins de bénéficier du bon d achat de 80 euros chez alinea comme signalé sur le site hellowat.fr qui m'a décidé à vous contacter directement
-
M. M.
17 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux, rassurant et investi dans son travail
-
L. B.
17 avr. 2025
Avis vérifiéparfait rien a signaler bon contact telephonique
-
M. A.
17 avr. 2025
Avis vérifiéJ’ai été bien reçu au téléphone
-
C. P.
17 avr. 2025
Avis vérifiéOpérateur très réactif et agréable.
-
L. S.
17 avr. 2025
Avis vérifiéC’était parfait , j’ai demandé un service à une conseillère , non seulement elle a une voix d’ange mais très serviable et très compétente, merci pour tout
-
P. C.
17 avr. 2025
Avis vérifiéPas satisfait, j’aurai une réponse sur dans 10 jours
-
J. H.
17 avr. 2025
Avis vérifiéConseillère à l écoute et professionnelle
-
P. D.
17 avr. 2025
Avis vérifiéje suis bien chez Engie cela fait plus de 20ans QUE JE SUIS CHEZ VOUS MERCI
-
J. B.
17 avr. 2025
Avis vérifiéPersonne très sympathique
-
L. B.
17 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai eu Corentin en conseiller, il a été très à l'écoute et très réactif Je suis très satisfaite
-
S. C.
17 avr. 2025
Avis vérifiéConseils très avisé, conseillère très sympathique. Informations claires et précises.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
