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Résumé des avis
Particuliers Engie ressort comme un service où l’échange avec le conseiller fait la différence. Les clients décrivent un accueil aimable, des explications claires et des réponses rapides, avec le sentiment d’être écoutés et guidés jusqu’au règlement de leur demande. Quelques expériences restent plus difficiles quand la communication manque de clarté ou qu’un rappel attendu n’arrive pas.
Expertise des équipes
"TRES BON CONTACT AVEC LE COLLABORATEUR."
"Interlocutrice professionnelle et agréable dans notre échange téléphonique."
"Contact très agréable. Personnel compétent. Ma demande a immédiatement prise en compte. Je suis pleinement satisfait."
Réactivité
"Résiliation rapide, correspondant hyper à l'écoute !"
"Aide téléphonique sympathique et efficace"
"Pas d’attente. Conseiller à l’écoute. Explication claire. Rien à dire"
Accueil et amabilité
"très bon accueil bonnes infos"
"un conseiller super agréable"
"Merci à Stéphane C. pour son professionnalisme, et ses conseils. Merci encore à lui pour sa bienveillance commerciale."
Expérience digitale
"Très bel accueil en ligne, très efficace et professionnel : Bravo !"
"conseiller tres attentif qui m a bien accompagnee sur internet. MERCI A LUI"
"Ne pas pouvoir résilier sans mettre les infos du compteur quand j'essaye de résilier sur votre site internent alors que vous y avez accès c'est un…"
Ne pas pouvoir résilier sans mettre les infos du compteur quand j'essaye de résilier sur votre site internent alors que vous y avez accès c'est un peu bête quand même (j'ai essayer de cliquer partout voire si je pouvais pas esquiver cela est visiblement ce n'est pas possible).
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F. H.
4 avr. 2025
Avis vérifiéContrat résilié sans raison ni préavis ! Appel non suivi d’effet Par contre très bon contact avec l’interlocuteur qui a dénoué et compris la situation Personne aimable et compétente
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J. C.
4 avr. 2025
Avis vérifiéRéponse rapide et claire par une personne très sympathique
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J. E.
4 avr. 2025
Avis vérifiéCommunication plus que parfaite
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S. R.
4 avr. 2025
Avis vérifiécorrespondante très gentil explications très claire
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A. R.
4 avr. 2025
Avis vérifiéComplètement et rapidement satisfaite de la réponse à ma question.
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P. M.
4 avr. 2025
Avis vérifiéMon interlocutrice a très bien répondu aux questions posées et était très aimable.
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D. L.
4 avr. 2025
Avis vérifiéA mon avis, le conseiller qui m'a répondu devait être nouveau. Cà n'enlève rien à son amabilité, l'accueil a été très bon et certainement après renseignements pris peut-être auprès de ses collègues, il a répondu à ma question.
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S. D.
4 avr. 2025
Avis vérifiéL'appel était très bien. J'attends juste le retour de l'intervention pour voir si tout est parfait. Ça reste quand même mon 3eme appels sur un même sujet. J'aurai voulu être prévenu d'un changement d'échéance
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V. B.
4 avr. 2025
Avis vérifiéConseillère très agréable Malgré de nombreux appelles c'est la seule qui a trouvé une solution à mon problème Parfait !
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V. C.
4 avr. 2025
Avis vérifiéÉchange avec Aude très aimable, correct. Les explications ont été claires.
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M. R.
4 avr. 2025
Avis vérifiéTrès professionnels
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C. F.
4 avr. 2025
Avis vérifiéExcellentes explications de l'employée. Totalement satisfait de son envoi rapide et conforme à ma demande.Cordialement.
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S. K.
4 avr. 2025
Avis vérifiéExplicat claires et précises
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J. M.
4 avr. 2025
Avis vérifiéRien à dire ! Bonne écoute et bonnes explications
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J. L.
4 avr. 2025
Avis vérifiéla personne avec qui j'ai été en contact a répondu à toutes mes questions et m'a donné de bons conseils
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J. P.
4 avr. 2025
Avis vérifiéJe suis tombé sur une personne qui a tout de suite compris ce que je voulais. J 'avais préparé les documents dont elle avait besoin, il ne manquait rien, tout c 'est bien passé et rapidement. Merci Madame
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A. B.
4 avr. 2025
Avis vérifiéTrès aimable et a répondu clairement à mes attentes
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K. R.
4 avr. 2025
Avis vérifiéInterlocutrice disponible , compétente et à l’écoute
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N. L.
4 avr. 2025
Avis vérifiéTrès agréable et compétente
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G. M.
4 avr. 2025
Avis vérifiéla personne a tout fait pour me renseigner, meme aller chercher des réponses et en plus très aimable
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