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Résumé des avis
Les clients décrivent avec reassurez-moi.fr un échange rassurant, clair et rapide, avec des conseillers jugés attentifs et disponibles. L’accompagnement paraît simple du premier contact jusqu’au suivi du dossier, ce qui facilite les démarches et donne le sentiment d’être bien guidé.
Réactivité
"Excellente approche commerciale . Grande réactivité"
"Accès facile, et service client accessible"
"Selma notre conseillère a été très réactive et professionnelle, nous avons pu rapidement trouver l'assurance qu'il nous fallait"
Expertise des équipes
"Un accompagnement de bout en bout avec un vrai interlocuteur et pas un robot"
"Au delà du service du site c'est surtout du service client dont j'ai été très satisfaite . La conseillère Charlotte Jenny s'est montré…"
Au delà du service du site c'est surtout du service client dont j'ai été très satisfaite . La conseillère Charlotte Jenny s'est montré particulièrement disponible et comprehensive malgré les clients pas forcément toujours faciles et long qu'on a pu être
"Conseiller très attentif et professionnel"
Accueil et amabilité
"tres réactif et agréable"
"Bon accueil"
"Très efficace. Collaborateur disponibles et à l écoute."
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiésimple et rapide
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A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiéBon service, il y a beaucoup de paperasse et de procédures pour changer d'assurance hypothécaire, mais cette application facilite grandement les choses. Recommande fortement
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéDisponible et compétent.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéSimulation facile à faire, comparatif clair, devis facilement accessible, tarif et offres compétitifs.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéPlus d une semaine pour avoir une information. De plus impossible de joindre une personne. Grosse perte de tps
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéTrès simple et pratique. Le site n’est pas intrusif avant de donner les résultats du comparatif (pas besoin d’entrer une adresse mail ou un téléphone) comparé à d’autres sites. La procédure de création de compte est ensuite automatisée et fonctionne parfaitement. Je suis très satisfait.
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéService top
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéun peu difficile pour les joindre au telepehone, mais ils sont très réactifs aux mails, et c'est uex qui appellent quand il y a besoin
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéTraitement rapide, c'est ce qu'il faut.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiépetites erreurs sur la rédaction de la proposition
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéGrâce à eux j’ai pu obtenir mon prêt immobilier malgré mon handicap (une vrai bataille pour obtenir une assurance quand on est pas en pleine santé..)je ne l’ai remercierai jamais assez.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéParfait. Rapide et service client assuré.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéBon service. Pas forcement de contact avec RM car directement mis en contact avec UTWIN.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéDIFFICILE A VOUS AVOIR AU TELEPHONE
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéBeaucoup beaucoup de lenteur et d’inefficacité
Réponse de Réassurez-moi
Bonjour Madame, Soucieux de notre expérience client, nous sommes navrés que celle - ci ne vous ait pas convenue. Au vu de votre dossier, les lenteurs subies ne proviennent pas de Réassurez-moi, mais de votre assureur AXA. Effectivement, certaines études médicales concernant une pathologie particulière peuvent entrainer des délais de réponses relativement longs. Néanmoins, Réassurez-moi vous a permis de faire une économie significative concernant votre assurance de prêt. Nous espérons que ce message vous aidera à distinguer l'assureur de nos services et que vous maintiendrez votre confiance envers nous pour un futur projet immobilier. RM
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent comparateur, conseils efficaces, aide en ligne claire, site internet simple d’utilisation
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéSite clair et simple d'utilisation. Bons tarifs trouvés en délégation assurance. Pour la suite, c'est plus mitigé... Mauvais suivi du dossier. J'avais dès le départ fait remarqué que le dossier d'assurance ne me semblait pas conforme mais on m'a indiqué que c'était bon. Finalement après 3 mois, en contactant ma banque, on m'indique que le dossier n'est pas conforme! Encore plusieurs échanges avec les assureurs et Reassurez moi avant d'avoir les dossiers conformes... La banque a été très efficace et a accepté de reprendre le dossier en gardant les mêmes dates de prise d'effet!
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéPas facile à joindre par téléphone
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