Blog Pour les entreprises

Avis clients de red-by-sfr.fr

4.4 / 5

Calculé à partir de 15128 avis obtenus sur les 12 derniers mois

117136 avis depuis le 07/12/2019

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus
Informations et contact RED by SFR A propos d'Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 58123
  • 20789
  • 5870
  • 2184
  • 6146

Informations red-by-sfr.fr

  • Société

    RED by SFR

  • Description

    Découvrez les avis clients RED sur toutes les prestations RED by SFR grâce aux témoignages des consommateurs. Besoin de vous renseigner sur un forfait mobile ou de savoir quelle box Internet choisir ? Les avis RED by SFR vous guideront sur ce qu’il faut savoir sur tous nos produits et nos services. Avis Vérifiés vous offre la certitude d’obtenir des témoignages authentiques, garantissant une parfaite transparence. Les avis RED apportent une véritable plus-value informationnelle à la disposition de tous les consommateurs. Vous vous demandez quelles offres RED by SFR vous conviendront le mieux, si le service client est efficace, ou quelles sont les performances du réseau RED ? Les commentaires de milliers de clients sont regroupés sur notre page. Avec les avis RED by SFR, obtenez vos informations à la source auprès d’usagers ayant les mêmes préoccupations que vous. En un clin d’œil, découvrez la note de satisfaction globale accordée à RED by SFR, mais aussi les pourcentages d’avis clients RED favorables, moyens et défavorables. En parcourant les commentaires des utilisateurs, vous pourrez très facilement vous faire une idée précise sur le dernier forfait mobile sans engagement ou sur l’offre Internet du moment. N’hésitez plus, ne laissez rien au hasard, et puisez dans l’impressionnante source d’informations que représentent les avis RED.

  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Website

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Signaler un abus

Evaluations clients

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Achat facile et rapide avec des notifications claires et detaillées

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par AMELIE V.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ABDULAZIZ A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Les étapes sont clairement expliquées et intuitives.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    La commande s’est bien passée. Mais le sav est somme toute brutal.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENTNICOLAS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Facile et rapide dommage que n'ayant plus de connections à un réseau j'ai été obligée de changer de numéro

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE NOELLE B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    La navigation est assez simple, et les informations sont claires

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J ai trouvé ce que je cherche facilement et rapide AUCUNE PROBLÈME

    Avis du , suite à une expérience du par EL HASSAN M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Good

    Avis du , suite à une expérience du par ADEDOYIN A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très facile d’accès bien expliqué À voir si l’installation se passe aussi bien

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE O.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    j'ai passé commande et j'ai rendez vous avec un tehnicien pour l'installation de la box

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA O.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Simple, facile et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC JEAN CLAUDE E.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Les informations étaient claires et précises.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS W.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout ces bien passé j'en suis très contente

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Échange très cordiale

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Inscription facile sur le site Internet et offre intéressante à 19,99€.

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Navigation rapide et facilité pour les renseignements

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    En quelques minutes j'ai effectué mon achat Dans la simplicité

    Avis du , suite à une expérience du par RHODE ROUSSEL M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très vite, simple à opérer

    Avis du , suite à une expérience du par RALPH W.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Aaa

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    ça va jusqu'à la

    Avis du , suite à une expérience du par ANIS H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Simple et rapide avec quelques options pour avoir un service personnalisé aux attentes sans surcout

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je le recommande

    Avis du , suite à une expérience du par YAMADOU K.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ters bien

    Avis du , suite à une expérience du par GOUDA G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Offre attractive avec un debit competitif

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Lors du remplissage du formulaire pour la commande, une vérification d'identité est demandée (ce qui est parfaitement normal) Par contre, via firefox, le pop-up renvoyant vers le partenaire qui réalise la vérification n'apparaît pas, ce qui bloque le processus Ensuite, dans le contexte d'une eSIM, j'ai reçu un mail avec un lien d'activation qui renvoie sur une erreur 500 Enfin, toujours dans le contexte d'une eSIM, les délais sont les mêmes que pour une SIM classique ce qui est dommage

    Avis du , suite à une expérience du par THEO D.

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Oui parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Dommage que je n’ai pas eu la possibilité de rentrer le code de parrainage que j’avais…

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-PAULE N.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parcours d’achat simple et efficace, à priori un très bon rapport qualité/prix, à confirmer après installation de la box 7.

    Avis du , suite à une expérience du par YANN P.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    des difficultés pour revérifier ma commende

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE L.

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous apprécions votre retour et comprenons les difficultés que vous rencontrez pour vérifier votre commande. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre ce problème. Merci de votre compréhension. L’équipe red-by-sfr.fr

    Réponse de JEAN CHRISTOPHE L
    Signaler

    surtout ne pas supprimer la ligne 06 19 98 70 23 la laisser en l'état avec son forfait 40 Go et rajouter la nouvelle ligne avec un nouveau numéro de téléphone avec le xiaomi note 14 pro avec un forfait 100 Go de 8.99€ merci d'avance

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    L’installation de l’e sim ne fonctionne pas !

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE T.

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    J aime pas la mise au panier d’un téléphone et le paiement esim si on l enlève maintenant au moindre problème de facturation je pars pour le moment j attends de voir

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par REGINE O.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Simple, clair et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Easy to use

    Avis du , suite à une expérience du par MESSAN VICTORIEN D.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Très mauvais site avec plein de bugs. Paiement en 1 fois impossible.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M.

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Informations concernant les forfaits mobiles claires . Navigation facile.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCOISE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout est très intuitif et simple ! prix vraiment très attractif

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Une expérience parfaite et conforme à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par RACHID D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le site est bien fait, on navigue très bien et on trouve facilement les produits, je recommande le site.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE P.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHARLES C.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Petit forfait très intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par IRENE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Intéressée par le tarif

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    L’activation du esim prend beaucoup de temps

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELKARIM B.

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pour l'instant tout va bien. On verra la suite

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE P.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien merci. Rapidité et efficacité. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par BORISZOV VLADIMIR S.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Aucun problème pour passer la commande, j’attends de voir si la prestation sera à la hauteur de se qui m’a été proposé et vendu !!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Aucun souci pour commander, tout est clair et il y a même des explications donc c'est top !

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Clarté des informations, facilité d'achat et de paramétrage de son offre, très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par CORENTIN P.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Pas d'information sur le temps d'activation et pas de numéro provisoire avant portabilité. Temps de vérification des papiers long

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    j'ai galérée pour passer la commande , ça m'a pris une semaine pour pouvoir la passer

    Avis du , suite à une expérience du par YASMINE C.

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Aucun pb. Transaction facile et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très rapide, réactif à la demande et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide efficace. Super offres merci.

    Avis du , suite à une expérience du par NIHAT C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Navigation claire et intuitif....

    Avis du , suite à une expérience du par YVON L.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    On ma proposé un rdv pour la mise en service mais personne n’est passé. Je n’arrive pas leur joindre comme il n’y a pas de numéro de contact.

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMAD FOYSAL A.

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien ! Encore mieux si une ligne téléphonique dédiée n’était pas limitée dans le temps…

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Son muy gentiles y dan informacion de servicio que tienes muchas gracias

    Avis du , suite à une expérience du par RUBEN LEANDRO G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    navigation facile et explications claires.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Je passe chez Red uniquement pour les tarifs car il n’y a rien de clair sur le site , client sfr depuis toujours, j’étais radio. Com 2000 avant le cellulaire. J’ai payé des années sans rien demandé voyant les prix augmenter. Aujourd’hui, la conjoncture restreint les contrats, je restreins mes charges… Je ne comprends absolument pas pourquoi on me propose une offre red puis lorsqu’il faut s’identifier, on revient sur des offres type starter 10€ plus cher et valable un an … on ne retrouve plus l’accès red. Au téléphone, on nous prévient que tout se fait en ligne … pas beaucoup de différence avec sfr … le bot chargé de répondre ne sert à rien .. et les offres de téléphone sur 24 mois reviennent plus cher au final … Et j’en ai assez d’avoir un appel par jour pour me prévenir que le coaxial s’arrête en mars 2026 dans ma ville… honnêtement j’avais saisi l’info la première fois et je me moque totalement du 20eme bouquet sportif offert … je n’ai plus la tv depuis 23 ans .. la radio et la presse me suffisent

    Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE H.

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tres clair et facile a utiliser pour l inscription

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    S’agissant de ma toute 1ere réservation de box, tout s’est très bien déroulée. L’offre est claire, détaillée et très abordable. À voir par la suite. Il est juste dommage que certaines options soient obligatoires notamment la ligne téléphonique qui pour ma part ne sera d’aucune utilité. À quand l’offre comportant juste une box internet et rien de plus. Dans l’ensemble, c’est une bonne expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Pages claires et processus facile.

    Avis du , suite à une expérience du par IDRISS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    bien

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    C'était clair et très simple... reste plus qu'à savoir si je serai aussi satisfaite dans 6 mois !!

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par JING H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent et pas cher

    Avis du , suite à une expérience du par ABDOULAYE S.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Le service client n'a pas été très gentil. Il a été très compliqué de me faire comprendre alors que j'avais une situation classique.

    Avis du , suite à une expérience du par ANAIS L.

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai trouvé le produit, passé la commande facilement. Néanmoins je n'ai pas pu joindre le service client durant ma commande car leur rappel n'aboutissait jamais. Je voulais profiter du parrainage et n'ayant pas pu trouver l'endroit où inscrire le code du parrain, je n'ai pas pu. Après la commande, il était trop tard selon le tchat "nouveau client". Il fallait annuler la commande et je n'avais pas le temps de recommencer la procédure. Nous avons donc perdu, l'offre de parrainage, le parrain et moi-même.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le visuel est simple et facile à comprendre. Il manque seulement une rubrique "posez vos questions"

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    RAS.SATISFAIT.MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    rapide et éfficace, aucn problème, et tarifs parmis les plus bas du marché, imbattable:

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très facile à naviguer, convivial, contient tt les infos utiles

    Avis du , suite à une expérience du par ANIS M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    C'était bien

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je trouve le site super clair et facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Simplicitè

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE EMMANUELLE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par OUIFAK L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Installation parfaite en 10 minutes.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE B.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    j’étais censé recevoir mon courrier aujourd’hui et toujours rien

    Avis du , suite à une expérience du par ABDOU KARIM D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    ...

    Avis du , suite à une expérience du par LEO H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Si le fonctionnement de l’installation est a l’image de la souscription ca devrait être top

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfait commande enregistré rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Le mobile ajouté à ma commande de carte sim sans mon consentement a été un peu contrariant, car il a fallu être attentive pour décocher l´option que je návais pas sollicitée. Sinon, tout était parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par CRISTINA M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je donnerai mon avis définitif après installation et mise en service

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par KARINNE L.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Interface clair pour une inscription rapide à l'offre d'abonnement

    Avis du , suite à une expérience du par RALPH B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Top

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    ce système ne peut être plus simple bravo

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Les explications pour passer commande sont facile à suivre, très bien fait merci.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE Q.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    ...

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par FAICAL H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout est facile !!!

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELHAK F.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Concernant ma commande RED c'était niquel et intuitif, merci! Je voulais juste surligner par contre qu'en boutique SFR on m'a affirmé que la plus petite offre était de 14,99€/mois, ce qui ne convenait pas du tout à mon profil. Ayant déjà travaillé dans le secteur du commerce je comprends de vouloir vendre une offre supérieure pour l'entreprise, mais à un moment il faut savoir quand le client cherche quelque chose de spécifique ou on perd la vente tout simplement. Ce qui est arrivé à Purpan du coup!

    Avis du , suite à une expérience du par NICK D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Simple, rapide , et compétitifs

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Parcours internet sur le site pas toujours clair et pas intuitif Faut penser aux personnes qui ont une pratique moyenne d’internet Ensuite j’ai reçu deux cartes SIM La bonne et la mauvaise 40 minutes avec le tchat Finalement tout est rentré dans l’ordre

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout les explications sont claires, facile à faire la demande

    Avis du , suite à une expérience du par MARK V.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour Impossible de valider ma commande plusieurs cartes de paiements refusés .

    Avis du , suite à une expérience du par SILVANO V.

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide clair et efficace Rien à voir avec Free de m....

    Avis du , suite à une expérience du par HABIB K.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Démarches simples et intuitives

    Avis du , suite à une expérience du par JORDAN B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    pour l'instant rien à signaler ,

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide et fluide

    Avis du , suite à une expérience du par NASSIANTI S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Facile et pas brouillon.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ce fut relativement facile de prendre un nouvel abonnement le site est clair La livraison a été rapide et l’activation aussi.

    Avis du , suite à une expérience du par MAEL B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SOUMAYA L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Clair et pratique

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide et efficace, le tout conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout s'est très bien passée, le changement d'opérateur s'est effectué sans problème en gardant le même numéro.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Installation nickel 👌 rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par YANNIS B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARC S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Merci pour le forfait , ça fonctionne bien

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED F.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    correct pour l'instant

    Avis du , suite à une expérience du par MARWA D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site très facile d'accès et bien expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL Q.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Good

    Avis du , suite à une expérience du par HEMANTH KUMAR R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    achat d'une E SIM activé en une heure vraiment au top !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE O.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    j ai recommence l operation et ensuite je n aie pas retrouve les memes infos, de meme impossible d avoir un tele conseiller , j ai poursuivie mais je reste dubitatif sur l issue de la mise en route

    Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE A.

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

    Réponse de RODOLPHE A
    Signaler

    un peu trop tard ca manque cruellement de reactivité

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai activé ma carte sim comme demandé sur l'appli, mais pas de connexion. Aucune explication dans mes mails, obligé de passer par le chatbot, qui me renvoie au 1023. La conseillère me dit qu'il faut attendre 3 jours pour la prise en compte de l'activation, 1ère nouvelle ! Donc je remets mon ancienne carte sim. SFR svp, précisez dans un mail que de cliquer sur le bouton sur l'application, ne déclenche pas l'activation de la ligne, ça vous évitera des mécontents, et des appels au service clients inutiles. Bonne journée

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    J’ai eu des problèmes au moment de régler, votre site refusait mon paiement systématiquement. De plus, aucune créneau disponible rapidement pour l’installation de la box fait que je me retrouve dans une situation précaire sans Wifi pendant plus d’une semaine.

    Avis du , suite à une expérience du par SUE-JADE C.

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre commande et pour l’installation de votre box. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout sans accès à Internet. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ces problèmes au plus vite. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tous s’est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par FOUAD B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Très compliqué pour réussir à souscrire un contrat, le site web n’arrêtait pas de planter, j’ai essayé avec plusieurs appareils (en wifi ou 5G aucun changement) j’ai fini par réussi le lendemain…

    Avis du , suite à une expérience du par MARION T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait ! Démarches simples et efficaces...

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    produit et commande assez simple à réaliser. Par contre, déjà possesseur d'un compte SFR, je n'ai jamais pu me connecter à ce cpte. Pourtant, le site "connaissait" mon adresse mail(neuf.fr) mais pas mon mot de passe. Obligé de créer un nvx cpte. ce que j'ai du mal a intégrer, c'est que RED me renvoie direct sur le portail SFR avec mon ancien cpt par défaut et il faut que je saisisse le nvx pour accèder aux données RED. çà mis à part, j'attends maintenant la mise en route

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bien mais je dirais qu’il manque le côté relationnel qui n’existe pas en cas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par HADJERA B.

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le site est intuitif et clair

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE R.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    bien

    Avis du , suite à une expérience du par LYES B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Adhésion facile et claire RDV d installation rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le raccordement a été fait rapidement par un technicien très aimable et très compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO ET BEATE L.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Le service n’a pas été activé après presque un mois

    Avis du , suite à une expérience du par FERNANDO A.

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Bien qu'il ait été facile de passer commande, à aucun moment je n'ai eu la possibilité d'utiliser un parrainage.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES D.

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience de commande n'a pas totalement répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne le parrainage. Le code parrainage doit être utilisé avant la validation de la commande. Vous pouvez nous contacter via notre service client pour vous donner plus d'informations à ce sujet. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour, tout était très bien et mon inscription à été très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par SCHEHRER B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très fluide, achat facilité.

    Avis du , suite à une expérience du par KRYSTEL G.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Vous respect pas le rdv que j ai pris pour ce matin pour m installer le matériel box fibre cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellente résous

    Avis du , suite à une expérience du par KADIJA E.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite facile a choisir le forfait site clair prix attractif

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très facile et surtout pas la peine de se déplacer.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED HABIB E.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    I am trying to contact for change in appoinment but still not contactable. Please cancel my appointment and cancel my contract.

    Avis du , suite à une expérience du par ZAHEED MOHMEDYASIN M.

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par IMAD L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL K.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Simple et rapide prix resonable

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE ERIC C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Aucun problème de navigation sur le site. Tout est limpide.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    c'était vraiment très clair et facile

    Avis du , suite à une expérience du par MALEK AZIZ K.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande en ligne facile. Avec prise de rdv d un technicien le samedi. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide,explication très claire…

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Trés professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNA C.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Fluide mais manque le fait de pouvoir spécifier une souscription pour un tiers (enfant étudiant)

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site facile d'utilisation. Les informations sont claires et détaillées. Bien guidée durant les différentes étapes de la commande jusqu'à la prise de rendez vous. C'est engageant et inspire confirance. Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par JANIQUE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite .

    Avis du , suite à une expérience du par FATIMA R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai trouvé les informations dont j'avais besoin très facilement et à un tarif imbattable.

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par YASSIN E.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Les explications sur le site sont très complètes. Je reste dans l'attente de la mise en service.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Pas évident de comprendre ce que comprennent les différentes options. Navigation difficile sur le téléphone, nombreux blocages et retour en arrière nécessitant une re-saisie. Impossibilité de créer mon compte, message d'erreur systématique malgré la validation du mot de passe et de l'adresse mail proposée.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE N.

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien et prix très compétitifs

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    A ce jour je suis satisfaite, j attend l installation

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Simple et efficace, infos précises et détaillées, c’est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Abonnement ok, mais manque un peut d'informarion.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Achat rapide simple service réponse rapide parfait bon courage

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Simple, rapide et intuitif. Bravo.

    Avis du , suite à une expérience du par HAKIM B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Nfjdjfjd

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIS V.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Je me sens trahi car je savais que je devais attendre 4 jours pour activer mon seum

    Avis du , suite à une expérience du par GNIMA D.

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le délai d'activation et nous sommes là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre situation. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tres bien comme site,.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Inscription facile sur le site et très bonne réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE A.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    site clair

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMIAH D.

Avis affichés par ordre chronologique

© 2025  Avis Vérifiés