Aller sur le site
Résumé des avis
Red by SFR est souvent décrite comme simple à utiliser, avec une commande rapide et des explications claires. Plusieurs clients apprécient aussi la facilité pour trouver les informations et souscrire à une offre, ainsi que la rapidité ressentie dès les premières démarches.
Expérience digitale
"Accès facile et rapide. Je recommande ce service."
"Un site clair facile à consulter"
"commande très facile, nous sommes guidés pas à pas et le récap est complet ."
Réactivité
"Service très réactif"
"Réponse rapide et efficace. Tarif avantageux"
"Le changement d'opérateur c'est trés bien passé et rapidement."
Expertise des équipes
"Un Conseiller très professionnel, réactif et bienveillant."
"Très bien les services ! Recommandé"
"Interlocuteur très compétent, rapide je conseille SFR"
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne service merci cordialement"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Choix
"Facilité et rapidité de navigation pour sélectionner les offres Informations claires pour aider à choisir la bonne formule"
"L'offre est claire avec des options sans ambiguïté, très facile d'utilisation et un temps de réaction rapide"
"Choix du forfait très facile"
-
Sebastien R.
23 oct. 2026
Avis vérifiéBonjour, j’attends de voir comment va se passer la livraison je suis plus inquiet sur cet horaire-là que sur la commande en ligne
-
Aurelie B.
23 oct. 2026
Avis vérifiétres compliqué de passer de SFR a Red. bizzarement on dirait que c'est fait expret. dommage de ne pas pouvroir garder le meme numero de telephone entre SFR et Red, la encore je l'ai ressentie comme une manipulation pour essayer d'empecher les clients de changer de forfait. bizzarement a chaque tentative de portabilité le site de red mouline dans le vide ou empeche l'aboutissement de l'achat...
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, Étant client SFR, nous vous invitons à contacter le service client SFR au 1023 qui procédera au changement d'offre.
-
Severine M.
23 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien renseigné
-
Anne claire D.
23 oct. 2026
Avis vérifiéUn site clair facile à consulter
-
Marie-Dominique G.
23 oct. 2026
Avis vérifiéGros problème de connexion avec des bascules entre le site Red et le site SFR
-
Cyriak P.
23 oct. 2026
Avis vérifiéTrès simple et rapide. Petit bémol sur le suivit de commande depuis le compte, qui ne semble pas être à jour.
-
Raffi O.
23 oct. 2026
Avis vérifiéSuper achat . Souvent acheter sur site SFR . Pas de problème . Je recommande
-
Gilles M.
23 oct. 2026
Avis vérifiéBonjour. Oui, personnellement, j'ai trouvé très facile de passer commande sur votre site. Cdt
-
Michel G.
23 oct. 2026
Avis vérifiéSimple et efficace (pour l'instant je doit recevoir ma carte sim)
-
Pauline T.
23 oct. 2026
Avis vérifiéUne gestion de ma commande déplorable un technicien qui ne passe pas et des agents au téléphone perdus , 3 appels dont 2 par red et surtout 45 min d’échange stérile cela a aboutit à mon annulation de commande et je me tourne vers un autre opérateur
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.
Réponse de Pauline T.
Bonsoir, j’ai eu de nouveau un de vos techniciens au téléphone et j’ai demandé la confirmation par écrit/mail l’annulation de ma commande. Je n’ai obtenu qu’un refus et cette personne a raccroché. De plus j’ai vérifié et la commande d’abonnement soit disant bloqué est toujours active. Donc je dois me contenter d’une confirmation orale malgré le fait que j’ai transmis mon IBAN ! Bref je confirme une gestion et des échanges clients très médiocre
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
D. V.
23 oct. 2026
Avis vérifiéDéçu 😞 commande passée le vendredi 16 sans aucun problème. Intervention du technicien prévu avec le service commercial le jour même pour le 19 dans l'après-midi entre 13 et 18h. Hors le technicien n'est jamais passé pour la mise en route. Après avoir contacté l'assistance, soit disant que le délai etait trop court. Mais pourquoi m'avoir confirmé le passage du technicien le 19,sachant que c'était trop court et que cela était impossible. Revoyez votre procédure. J'ai perdue une après-midi. 😡🤬👹
-
Jean marie C.
23 oct. 2026
Avis vérifiéje met 4 étoiles car toujour pas reçus la carte sim
-
Marie-Blandine L.
23 oct. 2026
Avis vérifiéRéponse rapide et efficace. Tarif avantageux
-
A. H.
23 oct. 2026
Avis vérifiéMalgré une mise en service un peu chaotique, je suis satisfaite
-
Florence B.
23 oct. 2026
Avis vérifiéMise a part un premier rdv d'installation annulé tout va bien
-
Annie R.
23 oct. 2026
Avis vérifiéJe n’ai pas mon numéro de téléphone et je ne sais pas où trouver
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.
-
Mathis H.
23 oct. 2026
Avis vérifiéDddff
-
Stephane G.
22 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien
-
Remy D.
22 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien
-
Jean marie L.
22 oct. 2026
Avis vérifiécommande passée facilement
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
