Avis clients de red-by-sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  J’ai aimé la clairette des infos

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 18/12/2025 par FRED CEDRIC N.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos informations claires. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Cordialement. L’équipe red-by-sfr

• 5 / 5

  

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  Părerea ok

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 18/12/2025 par DANIEL N.

• 5 / 5

  

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  En ligne très bien, mais service clients insuffisant, pas à l'écoute car impossible d'entendre ce que la personne me disait, avec trop de bruit autour d'elle.

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 19/12/2025 par JEAN CLAUDE P.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en ligne a été satisfaisante. Nous prenons note de vos remarques concernant le service client et ferons tout notre possible pour améliorer cette expérience à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire. Le Service Client RED est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Cordialement. L’équipe red-by-sfr

• 5 / 5

  

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  Navigation facile. Le site met en avant leur produit intéressant ce qui évite des recherches fastidieuses .

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 20/12/2025 par PATRICK L.

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez la facilité de navigation sur notre site et la mise en avant de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe red-by-sfr

• 5 / 5

  

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  À l’instant, je ne suis pas encore connecté à mon nouveau forfait, j’espère que tout va bien se passer le 23/12 prochain.Ma première tentative de souscription a été un échec ! Heureusement, j’ai refait une tentative le lendemain une nouvelle tentative qui a eut l’air de fonctionner

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 19/12/2025 par MICHEL B.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre deuxième tentative de souscription a été fructueuse. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'aide lors de l'activation de votre nouveau forfait. Cordialement. L’équipe red-by-sfr

  Réponse de MICHEL B.

  

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  Merci pour votre réponse, néanmoins je n’ai pas encore réussi à mettre mon téléphone en service. J’ai cependant bien scanné le QR code ( que je ne retrouve pas !)

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• 5 / 5

  

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  L'inscription était très clair et facile. Maintenant on attend l'installation en espérant que tu ce passe bien.

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 19/12/2025 par PASQUALINA F.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'inscription a été claire et facile pour vous. Nous espérons également que l'installation se déroulera parfaitement. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. Cordialement. L’équipe red-by-sfr

• 5 / 5

  

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  Souscription fluide et simple

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 19/12/2025 par LYDIE V.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre souscription a été fluide et simple. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d’assistance. Cordialement. L’équipe red-by-sfr

• 4 / 5

  

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  Straight forward to do.

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 19/12/2025 par ANTHONY P.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante et que tout a été clair pour vous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe red-by-sfr

• 5 / 5

  

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  Pas de soucis pour l'instant c'est claire

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 19/12/2025 par SALIM F.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout se passe bien pour vous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou si vous souhaitez partager d'autres retours. Cordialement. L’équipe red-by-sfr

• 5 / 5

  

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  Service clair et rapide et la meuileur offre fixe du marché actuel, maintenant il reste a voir la quantité de la connexion !

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 18/12/2025 par YAZID L.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait J'attends le remboursement des ODR

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 18/12/2025 par CHRISTOPHE C.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Nous restons à votre disposition pour toute question concernant votre remboursement d'ODR. Le Service Client RED est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Bien cordialement. L’équipe red-by-sfr

• 5 / 5

  

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  Всичко е супер

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 19/12/2025 par DIMITAR B.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout est super pour vous. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre confiance. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide. Cordialement. L’équipe red-by-sfr

• 4 / 5

  

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  Je ne peux pas donner un avis avant l’installation de la fibre vue que c’est la quatrième fois que je demande de passer à la fibre trois fois pas possible peut être que cette fois j’aurais. Un vrai technicien au pire ça sera la dernière fois et je passerai chez un autre opérateur à suivre

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 20/12/2025 par CLAUDE B.

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  Bonjour, Nous comprenons votre frustration face aux difficultés rencontrées pour l’installation de la fibre. Votre retour est précieux et nous espérons pouvoir vous accompagner au mieux durant ce processus. N'hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe red-by-sfr

  Réponse de CLAUDE B.

  

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  Bonjour pour avoir la fibre il va falloir passer dans le faux plafond dû hall le gardien sera présent pour démonter les plaques du faux plafond on a l’accord du syndic et le technicien devra percer un trou au dessus de la porte pour passer le cable j’espère que cela sera possible merci de votre réponse cbaras

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• 5 / 5

  

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  Démarche simple et envoi rapide de la carte sim

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par JACK T.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la démarche vous a semblé simple et que l'envoi de votre carte SIM a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement. L’équipe red-by-sfr

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 18/12/2025 par LIBERA B.

• 5 / 5

  

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  Je cherchais un bon forfait. C'est ma fille qui s'en est occupée. J'avais déjà un compte sur red car j'avais étè cliente.

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par FRANCOISE M.

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un bon forfait et que votre expérience avec nos services a été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires. Cordialement. L’équipe red-by-sfr

• 1 / 5

  

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  Dans le cadre d'une souscription, j'ai opté pour une carte Esim. Pour l'activer, je dois flasher un QR code et créer mon profil ESim. Jusque là, tout va bien. Mais ce QR code est absent demin espace client, donc impossible de faire la démarche. J'écris au Chatbot qui me renvoie vers un conseiller. Qui me dit sans perdre une dent que je ne peux pas créer mon profil Esim avant la date de portabilité du numéro et qu'il faudra le faire à ce moment PRÉCIS.... qui tombe un samedi à 19h ! Nullissime, dès que je peux je reprends mon ancien opérateur.

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par E B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec l'activation de votre eSIM n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons la frustration que cela peut engendrer, surtout avec une date de portabilité tombant un week-end. Votre retour est précieux, et nous vous remercions de l'avoir partagé. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/ Cordialement. L’équipe red-by-sfr

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  Merci, je voulais surtout alerter les usagers afin qu'ils ne se retrouvent pas injoignables comme je l'ai été. Cordialement.

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• 4 / 5

  

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  pas de probleme tres bien

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 08/12/2025 par PHILIPPE B.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous n'avez rencontré aucun problème et que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance à l'avenir. Cordialement. L’équipe red-by-sfr

• 5 / 5

  

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  Informations connexion/identifiants enregistrés de façon sécurisée, facilitant la sélection de l'abonnement/choix mobile/modification/paiement. Super appli !

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par ILHAM E.

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos services et notre application vous apportent satisfaction et facilitent votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions. Cordialement. L’équipe red-by-sfr

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide. Merci

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par PASCAL K.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe red-by-sfr

• 5 / 5

  

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  Très bien , rien à dire clarté des informations, très sécurisé bravo

  Avis du 23/12/2025, suite à une expérience du 17/12/2025 par DAISY G.

• 4 / 5

  

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  Very good.

  Avis du 23/12/2025, suite à une expérience du 18/12/2025 par DANIEL S.

• 5 / 5

  

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  Très facile et très bien expliqué

  Avis du 23/12/2025, suite à une expérience du 18/12/2025 par ALANE N.

• 4 / 5

  

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  Oui

  Avis du 23/12/2025, suite à une expérience du 17/12/2025 par CHRISTIAN A.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 23/12/2025, suite à une expérience du 17/12/2025 par DIMITAR B.

• 4 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 23/12/2025, suite à une expérience du 18/12/2025 par S P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  rapide expédition

  Avis du 23/12/2025, suite à une expérience du 18/12/2025 par CATHERINE Z.

• 5 / 5

  

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  Accueil clair et navigation facile

  Avis du 23/12/2025, suite à une expérience du 18/12/2025 par PATRICK N.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/12/2025, suite à une expérience du 18/12/2025 par TERAIMATEATA S.

• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/12/2025, suite à une expérience du 18/12/2025 par J R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 23/12/2025, suite à une expérience du 18/12/2025 par MOHAMED KADER M.

• 5 / 5

  

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  Pas cher, rapide. Merci et bonnes fêtes 🍾

  Avis du 23/12/2025, suite à une expérience du 18/12/2025 par FIORENZA F.

• 3 / 5

  

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  Compliqué de savoir comment ouvrir une autre ligne pour un enfant sur le même compte que le titulaire. Pas d'information claire.

  Avis du 23/12/2025, suite à une expérience du 18/12/2025 par OLIVIA R.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous comprenons que l’ouverture d’une nouvelle ligne puisse sembler complexe, et nous nous excusons pour le manque de clarté des informations. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous guider dans cette démarche. Le Service Client RED est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Cordialement. L’équipe red-by-sfr

• 3 / 5

  

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  Tout était parfait, mais l'instant où je n'ai pas pu poursuivre ma démarche d'achat, c'est le moment où votre banque FLOA n'a pas donné suite à ma proposition de paiement, à cause d'un BUG, je suppose ... Depuis le 11 décembre, j'ai tenté de passer commande sans succès l'iPhone que je désirais tant acheté, mais voilà, votre banque FLOA m'a planté tellement de fois, que j'ai laissé passer plusieurs jours, avant de recommencer ma démarche d'achat, et miracle, avant-hier, jeudi 18 décembre, votre banque FLOA a validé ma proposition d'achat, mais malheureusement trop tard !!! L'iPhone tant désiré était tellement demandé, que je n'ai plus le loisir de le recevoir avant le 24 décembre, malheureusement pour moi !!! C'était bien la peine de tenter de l'acquérir en temps et en heure, mais voilà, la fatalité avec votre banque FLOA a fait que je ne le recevrais qu'après le 30 décembre, mais ça aussi, c'est pas garantie !!! Mis à part ce problème, je suis très satisfaite de la part de Red-by-sfr, et c'est pourquoi, même avec le problème rencontré avec votre banque FLOA, j'ai souhaité malgré tout passer commande chez Red-by-sfr !!! Sincères salutations !!!

  Avis du 23/12/2025, suite à une expérience du 18/12/2025 par DOBRILA S.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés d'apprendre les difficultés rencontrées lors de votre démarche d'achat avec notre partenaire bancaire FLOA. Votre satisfaction est importante pour nous et nous veillons à améliorer continuellement notre service. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance. Cordialement. L’équipe red-by-sfr

• 5 / 5

  

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  nickel prestataire au top.

  Avis du 23/12/2025, suite à une expérience du 17/12/2025 par NICOLAS D.

• 5 / 5

  

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  Simple, rapide fluidité et Tarif

  Avis du 23/12/2025, suite à une expérience du 17/12/2025 par BRUNO D.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé.Parfait

  Avis du 23/12/2025, suite à une expérience du 10/12/2025 par GERARD C.

• 4 / 5

  

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  Facile et rapide pour prendre un forfait. après 5 jours pour recevoir la sim (c la poste) 3 jours pour activer la ligne j aurais du prendre une E sim . Ensuite à peine la ligne activé 1,99 euro de hors forfait pour avoir appeler un numéro répondeur c est énervants.

  Avis du 23/12/2025, suite à une expérience du 10/12/2025 par BRUNO M.

• 1 / 5

  

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  Très mauvaise expérience, malheureusement. J’ai passé une commande pour un téléphone avec un abonnement, pour un montant d’environ 1 000 €, ce qui est inacceptable au vu de la qualité du service. Lors de la commande, j’ai dû la refaire plusieurs fois à cause de problèmes de paiement. Le plus problématique concerne l’option de reprise : j’ai bien effectué l’estimation et l’ai activée, mais celle-ci a visiblement été désactivée sans explication (peut-être à cause des multiples tentatives de paiement). Résultat : je n’ai jamais reçu le bon de cession. J’ai ensuite eu beaucoup de difficultés à contacter le service client, quasiment injoignable. La seule solution proposée a été de renvoyer le téléphone, de me rétracter de l’abonnement, d’attendre le remboursement, puis de repasser une nouvelle commande, ce qui est totalement aberrant.

  Avis du 23/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par YASSER A.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous les prenons très au sérieux. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ces problèmes et améliorer votre satisfaction. Le Service Client RED est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Cordialement. L’équipe red-by-sfr

• 1 / 5

  

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  Impossible d'activer ma ligne et je ne parviens pas à trouver la manière de contacter par téléphone le service client

  Avis du 23/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par MONA F.

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec l'activation de votre ligne et que vous n'avez pas pu contacter notre service client. Le Service Client RED est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Cordialement. L’équipe red-by-sfr

  Réponse de MONA F.

  

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  J'ai enfin pu échanger avec le service client (très gentil) qui a pu régler mon problème mais il reste très difficile à joindre je trouve

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• 4 / 5

  

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  Bien, par contre le site ne s'affiche pas correctement avec Firefox 115 ESR... qui est pourtant un navigateur encore à jour. Message aux webmaster: il faudrait veiller à l'accessibilité avec tous les navigateurs et pas uniquement la dernière version de chrome! Ce problème mis à part, le parcours de commande est très fluide: simple, bien pensé et complet.

  Avis du 23/12/2025, suite à une expérience du 17/12/2025 par FEDERICO C.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma nouvelle offre.

  Avis du 23/12/2025, suite à une expérience du 14/12/2025 par MICHELLE G.

• 4 / 5

  

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  Oui trouve facilement

  Avis du 23/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par MARIANNE L.

• 5 / 5

  

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  En quelques clics de souris j’ai pu changer mon abonnement pour passer à la 5 G

  Avis du 20/12/2025, suite à une expérience du 17/12/2025 par ANONYMOUS S.

• 5 / 5

  

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  Bien sûr

  Avis du 20/12/2025, suite à une expérience du 17/12/2025 par MOUANGUE M.

• 4 / 5

  

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  Facile pour prendre la box Mais une petite usine à gaz pour avoir le réduction d’installation Vraiment dommage

  Avis du 20/12/2025, suite à une expérience du 17/12/2025 par LUC R.

• 5 / 5

  

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  Conseillere tres agreable, patiente et à l'écoute. Elle m'a aidé à vite résoudre mon problème d'internet.

  Avis du 20/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par QUENTIN ERWANN A.

• 5 / 5

  

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  rapide efficace

  Avis du 20/12/2025, suite à une expérience du 15/12/2025 par ELIANE S.

• 5 / 5

  

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  Top rien dire.

  Avis du 20/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par HICHAM D.

• 4 / 5

  

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  Facilité et rapidité.

  Avis du 20/12/2025, suite à une expérience du 17/12/2025 par MOHAMED AMINE C.

• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 20/12/2025, suite à une expérience du 17/12/2025 par LAHOUCINE S.

• 5 / 5

  

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  C’est très simple de prendre un abonnement en ligne chez eux je recommande

  Avis du 20/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par LARBI H.

• 5 / 5

  

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  Réception rapide, le site est simple d'utilisation et les tarifs proposés défient toutes concurrence. Entièrement satisfait par RED by sfr...

  Avis du 20/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par THIERRY R.

• 2 / 5

  

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  Service client inexistant

  Avis du 20/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par BRICE D.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question, nous sommes là pour vous accompagner. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/ Cordialement. L’équipe red-by-sfr

• 4 / 5

  

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  Fluidité des informations Ok 👍

  Avis du 20/12/2025, suite à une expérience du 17/12/2025 par CECILE G.

• 4 / 5

  

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  Clair et rapide

  Avis du 20/12/2025, suite à une expérience du 17/12/2025 par A M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait 👍

  Avis du 20/12/2025, suite à une expérience du 17/12/2025 par JOCELYNE L.

• 5 / 5

  

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  Facile et simple 😁

  Avis du 20/12/2025, suite à une expérience du 17/12/2025 par DAVID A.

• 5 / 5

  

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  Facilité à trouver le produit que je voulais et description du produit parfaite. Commande passée hier matin et celle-ci est déjà arrivée dans le relais pick-up. Parfaitement à temps pour l'offrir à Noël.

  Avis du 20/12/2025, suite à une expérience du 17/12/2025 par JOHANN M.

• 5 / 5

  

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  super rapide

  Avis du 20/12/2025, suite à une expérience du 15/12/2025 par ROLAND M.

• 5 / 5

  

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  ras tout s'est passé correctement

  Avis du 20/12/2025, suite à une expérience du 10/12/2025 par MARC J.

• 5 / 5

  

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  Merci vous

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par MOUNIR B.

• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par MARIE A.

• 5 / 5

  

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  Le démarche sont simplifiée

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par AMADOU OURY D.

• 3 / 5

  

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  Vérification d'identité fastidieuse et longue pour être finalisée (>24h), qui casse la rapidité de tout le reste

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 15/12/2025 par ANONYMOUS N.

• 5 / 5

  

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  J ai pu souscrire une ligne rapidement

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par ALEXANDRA R.

• 5 / 5

  

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  Bonne explications impeccable

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 15/12/2025 par CHRISTELLE D.

• 5 / 5

  

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  Tot parfait el vit

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 15/12/2025 par VANESA T.

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  Very good, no problem ordering.

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 15/12/2025 par PER S.

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  Transaction claire,rapide et efficace

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 15/12/2025 par MARIE G.

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  Pour la souscription ok. Mais sur le principe de parrainage : j ai plusieurs lignes fixes box fibre a mon nom et je voudrais en ouvrir encore mais pour de la location d appartement,en tant que particulier,je n ai pas d offre du genre parrainage parce que le nom ne change pas . C est dommage car dans mon cas je ne demande aucun remboursement de frais de résiliation. Sinon ok

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 15/12/2025 par D C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Nul votre chat

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par FRANCK P.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre chat n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Si vous souhaitez partager plus de détails, n’hésitez pas à nous contacter directement. Le Service Client RED est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Cordialement. L’équipe red-by-sfr

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  Très bien

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 15/12/2025 par RENAUD O.

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  Prise de RDV rapide, moins de 1 semaine après la commande. Technicien efficace.

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 14/12/2025 par CLAIRE L.

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  Parfait rapide

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par RICHARD R.

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  Parfait

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par GERARD M.

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  Très bien

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par GILDAS A.

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  La navigation sur le site est facile et le choix des options de même. En attente d'installation et de fonctionnement, je suis pressé de voir le résultat !

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 15/12/2025 par JEAN-FRANCOIS R.

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  Ters bien

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 15/12/2025 par MUSTAFA T.

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  J'ai trouvé le site difficile à utiliser avec Firefox. Lorsque je remplissais les formulaires, il se bloquait constamment. Il m'a fallu environ six tentatives, réparties sur plusieurs jours, avant d'y parvenir.

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 15/12/2025 par D M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Un peu de mal à comprendre les explications donc je sais pas si faut allée chercher la box ou si sait le thecitien qui amene

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 15/12/2025 par FREDERIC W.

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  parfait

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 15/12/2025 par NASSIM J.

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  très mauvaise communication, énormément de temps perdu, plusieurs appels pour enfin avoir vraiment un rdv,un conseiller dit A l'autre B et le 3e C

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 15/12/2025 par DAVID H.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre communication. N’hésitez pas à revenir vers nous pour partager plus de détails afin que nous puissions mieux vous accompagner. Cordialement. L’équipe red-by-sfr

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  Le site red de SFR est très clair ont peu choisir se qu'on veut avec ou sans les options ses nous qui choisis l'offre que l'on veut prendre

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 15/12/2025 par SABRINA G.

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  Bon, ok faudra attendre la livraison 😂

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 14/12/2025 par ROLAND R.

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  Tout est parfaitement clair

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 15/12/2025 par W B. *

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  Simple et efficace

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 15/12/2025 par JUSTINE S.

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  Bonne expériences pour l’achat d’un iPhone 17 pro.

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 14/12/2025 par D A. *

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  Rapide et efficace!

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 15/12/2025 par GREGORY K.

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  Quelques bugs au niveau du login lorsque le forfait est dans le panier, à cause du passage du site RED à SFR (404). Mais très bonne expérience pour la portabilité automatique sur mon tel avec EID.

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 15/12/2025 par JACQUES M.

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  Equipe rapide et efficace

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 15/12/2025 par BENJAMIN M.

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  Parfait

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 15/12/2025 par AUDREY P.

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  avoir très facilement un interlocuteur téléphonique serait parfait en cas de besoin

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 15/12/2025 par LUC H.

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  Je ne suis toujours pas branché

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 10/12/2025 par KARIMA S.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas encore branché. Votre situation est importante pour nous et nous comprenons les désagréments que cela peut causer. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous accompagner dans la résolution de ce problème. Nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 20h (hors jours fériés). Cordialement. L’équipe red-by-sfr

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  Trop bien

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 15/12/2025 par JOHN Z.

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  Dans le cas d'une installation fibre en appartement ,il n'est pas possible de renseigner plusieurs indications essentielles concernant les recommandations du syndic. Il faudrait peut être qu'il y est une rubrique spécifique pour que les clients puissent y laisser des remarques.

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 15/12/2025 par A S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  simple et apparemment efficace

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 14/12/2025 par CHANTAL D.

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  Très bien

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 14/12/2025 par JEAN-BAPTISTE A.

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  Parfait sof la livraison . Chrono poste n’a pas respecté le délais à la livraison du portable en plus j’ai demandé à être livré chez moi il a déposer le colis au point de relais et la laisser attendre

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 14/12/2025 par MERYEM B.

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  Bien

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 14/12/2025 par ISABELLE G.

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