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Avis pour Red-by-sfr.fr

Total : 123 793 avis depuis 07/12/2019

Des avis authentiques

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Basé sur 8 700 avis des 12 derniers mois

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  • Letifi S.

    9 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres bien et tre rapide

    Expérience du : 2 juil. 2026

  • Isabelle C.

    9 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Procédure simple bien encadré.

    Expérience du : 2 juil. 2026

  • Maelle G.

    9 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Merci SFR

    Expérience du : 2 juil. 2026

  • M. R.

    9 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

    Expérience du : 3 juil. 2026

  • Nicolas S.

    9 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, j'attends de recevoir ma carte sim

    Expérience du : 2 juil. 2026

  • Yvan R.

    9 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple intuitif et très clair.

    Expérience du : 2 juil. 2026

  • C. B.

    9 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple, rapide rien à redire sur l'achat en ligne. Suivi disponible donc Top. Ce n'est pas ma première commande et a chaque fois c'est identique.

    Expérience du : 2 juil. 2026

  • Marco G.

    9 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le chat bot n'est pas capable de répondre à ma question, je demande à être mis en relation avec un conseiller, la réponse est que tout le monde est occupé donc pas de conseiller..... Pas possible ne pas avoir une file d'attente ou bien laisser le numéro et se faire rappeler. Et ça j'ai refait le processus plusieurs fois toujours même réponse, ça sonne même faux. J'ai juste envie de décommander la ligne souscrite

    Expérience du : 3 juil. 2026

    Réponse de Red-by-sfr.fr

    Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience d'assistance n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous le souhaitez, contactez notre service client via nos canaux habituels afin que nous puissions étudier votre situation et essayer d'y remédier. Le Service Client RED est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Cordialement. L’équipe red-by-sfr

  • C. P.

    9 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande passée pour un forfait avec e-SIM afin d'avoir accès au numéro rapidement. Rien reçu après la commande. J'ai contacté le service clients afin de savoir q'il y avait un problème, ce à quoi l'on m'a répondu d'être patiente 48h. Résultat voilà plus de 72h et je n'ai toujours pas ma ligne activée ni mon numéro de téléphone créé!! Pas du tout pratique si vous avez des démarches à faire avec un besoin rapide de numéro délivré!

    Expérience du : 29 juin 2026

    Réponse de Red-by-sfr.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante et que la mise en service de votre ligne ait pris plus de temps que prévu. Pour que le service client puisse examiner votre dossier, merci de nous contacter depuis votre espace abonné ou via le chat. Merci pour votre retour, cordialement. L’équipe red-by-sfr

  • Cedric M.

    9 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du : 1 juil. 2026

  • Cherling W.

    9 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C'est vraiment compliqué de se faire comprendre et de et de vous joindre. Je suis pas satisfaite pour cela

    Expérience du : 1 juil. 2026

    Réponse de Red-by-sfr.fr

    Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous le souhaitez, notre équipe support peut regarder votre situation. Le Service Client RED est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Bien cordialement. L’équipe red-by-sfr

  • Brigitte T.

    9 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis très contente de la prestation de RED

    Expérience du : 1 juil. 2026

  • Catherine R.

    9 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ça a été assez simple de changer d'opérateur pour venir chez Red. Le seul souci c'est de ne pas pouvoir les joindre téléphone

    Expérience du : 1 juil. 2026

  • Camilla B.

    9 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service clients très réactif tout à été très simple

    Expérience du : 1 juil. 2026

  • Samir D.

    9 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les étapes sont claires pour procéder à la portabilité du numéro , une photo de pièce d'identité et c'est validé ! Tout est ok merci .

    Expérience du : 30 juin 2026

  • Hicham H.

    9 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne Continuation

    Expérience du : 1 juil. 2026

  • Inaki C.

    9 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Il est très facile de contracter la fibre

    Expérience du : 1 juil. 2026

  • Rabia O.

    9 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    oui

    Expérience du : 1 juil. 2026

  • Sabrine S.

    9 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent

    Expérience du : 1 juil. 2026

  • Servane B.

    9 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n ai toujours réussi à activer la esim

    Expérience du : 30 juin 2026

    Réponse de Red-by-sfr.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante et comprenons que cela puisse être frustrant. Si vous le souhaitez, notre équipe support peut vous aider à résoudre ce problème, contactez-nous depuis votre Espace Client ou via le chat. Le Service Client RED est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Cordialement. L’équipe red-by-sfr

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