Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la clarté de son site et la simplicité des commandes. Les utilisateurs soulignent un bon rapport qualité-prix et des choix variés adaptés aux besoins.
-
Fabrice B.
6 août 2026
Avis vérifiéOn propose un remboursement des frais puis quand on va pour le cliquer le lien n'est pas cliquable et on nous dit qu'on est éligible
-
Carlo D.
6 août 2026
Avis vérifiéSimple et efficace
-
Philippe L.
6 août 2026
Avis vérifiéToujours des opinions à rajouter
-
Tor R.
6 août 2026
Avis vérifiéGood
-
Claire C.
6 août 2026
Avis vérifiéTrès déçue par le commercial au téléphone. J’ai appelé un commercial de red qui m’a envoyé un lien pour souscrire à un forfait. Lorsque je lui ai dit que j’avais finalement souscris directement en ligne, sa réponse a été « ok », puis il a raccroché. Je comprends que les commerciaux aient besoin de leurs commissions mais tout de même. Un minimum de respect aurait été de rigueur.
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre équipe commerciale n'ait pas été satisfaisante. Votre retour est pris en compte et sera transmis aux équipes concernées. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Bien cordialement. L’équipe red-by-sfr
-
Bouchra M.
6 août 2026
Avis vérifiéSuper tout s’est bien passé merci
-
Steven C.
6 août 2026
Avis vérifiéJ'ai effectué mon achat via un lien parrainage, qui n'a visiblement pas fonctionné. J'avais prevu en même temps le code parrainage au cas ou, mais pour la box fibre choisit, je n'avais aucune case "code promo" ou "code parrainage" donc je n'ai pas pu le rentrer. Je contacte red par chat qui reconnaît que il y a pas d'affichage de cette case (code promo) pour la box / abonnement que j'ai choisis (problème du site). Un commerciale m'appelle, et c'est globalement la pire expérience client pour une box internet que j'ai eu. En gros : -> Le service commercial peut pas vous dédommager / rattraper cette erreur -> C'est de ma faute d'après lui, j'aurais du appeller le service client commerciale AVANT de commander sur internet -> Aucune solution proposé -> Je lui est expliqué que si c'était comme ca autant annulé ma commande et changer de fournisseur si aucune avantage à etre parrainer (et faire de la bonne pub, de base) et on m'a dit "d'accord bonne journée" et c'est tout
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur et qu’elle vous laisse sur une impression négative. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir, et nous comprenons votre frustration. Si vous le souhaitez, contactez-nous en privé via le chat ou les réseaux pour qu’on puisse regarder cela. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
-
Jean-Luc M.
6 août 2026
Avis vérifiéJE NE DONNERAI MON AVIS DEFINITIF QU'APRES LA LIVRAISON
-
Mickael G.
6 août 2026
Avis vérifiéTrès bien
-
P. B.
6 août 2026
Avis vérifiéAu point de vue fluidité d'achat rien a dire. J'attends la suite avec le rendez-vous d'installation et le service proposé.....affaire à suivre
-
Clerc-Renaud C.
6 août 2026
Avis vérifiéPar ours d'achat qui manque de clarté dur les ordres.
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience d'achat n'ait pas été claire et comprenons votre frustration. Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti, nous prenons ces remarques en compte pour améliorer la lisibilité de nos offres. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
-
Sebastien D.
6 août 2026
Avis vérifiéBien
-
Christine C.
6 août 2026
Avis vérifiéFluide et ergonomique cette appli a facilité mon choix
-
Sofiane mem D.
6 août 2026
Avis vérifiéTrès bien et facile
-
Anita L.
6 août 2026
Avis vérifiéTrès bien
-
O. R.
6 août 2026
Avis vérifiéTrès bonnes fonctionnalités sur le site et aucune difficulté à obtenir ce que l’on souhaite.
-
Alain R.
6 août 2026
Avis vérifiétrès bien impeccable
-
Jeannine P.
6 août 2026
Avis vérifiéje suis tres satisfaitede la personne qui est venue installer internet
-
Isabelle T.
6 août 2026
Avis vérifiéTrès compétant rapide et efficace 👍
-
Charlotte C.
6 août 2026
Avis vérifiéTres bien
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
