Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients apprécient la simplicité et l'efficacité du site, ainsi que la clarté des offres et des tarifs. L'expérience générale est positive, avec une bonne navigation et des services perçus comme intéressants.
-
Daoud H.
22 août 2026
Avis vérifiéNavigation fluide et intuitive. Pas de problèmes de ce côté là.
-
Albert R.
22 août 2026
Avis vérifiéJE SUIS SATISFAIT .
-
Laure B.
22 août 2026
Avis vérifiéJ'ai fais une erreur d'un chiffre au moment de noter mon numero de téléphone et depuis impossible de faire la création de mon compte. Je dois attendre 48h pour que le service client me reconnaisse et puisse faire quelque chose. En attendant j'ai un rdv avec un technicien de pris dans quelques jours... mais si d'ici là mon problème n'est pas résolu j'annulerai mon achat.
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés et de l’attente lors de votre expérience. Si votre problème n’est pas encore résolu, notre service client peut vous accompagner pour faire le point. Le Service Client RED est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Cordialement. L’équipe red-by-sfr
-
P. K.
22 août 2026
Avis vérifiéLe site est bien fait. Ennrevanche j'ai contacté le service client pour une précision sur le remboursement des frais de dossier. La réponse n'était pas clair du tout.
-
Fabrice H.
22 août 2026
Avis vérifiéParfait
-
Alan T.
22 août 2026
Avis vérifiéProcess d'installation fibre nul
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience d’installation n’a pas été satisfaisante. Merci pour votre retour, il nous aide à nous améliorer. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
-
Anne-Catherine V.
22 août 2026
Avis vérifiéPratique et rapide
-
Roland O.
22 août 2026
Avis vérifiéTrès bien géré, le technicien a mis internet en 20 minutes, puis mon débit étais compte tenu de l'offre que j'avais souscrite "Sfr red fibre 1 Gbps , et le débit n'était qu'à 12 mbits, puis j'ai appelé le support a partir, c'est bien foutu chez red sfr , un technicien m'a rappelé puis m'a redémarré plusieurs fois, et par Miracle mon débit étais nettement supérieur au alentour de 400 mbits , Merci ce fut rapide et très géré.
-
L. S.
22 août 2026
Avis vérifiéImpossible d'activer la esim. Servie client ne resoud pas le pb...
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur et que notre assistance n'ait pas réglé la situation. Pour que nous puissions en savoir plus et vous aider, merci de nous contacter via votre espace client. Le Service Client RED est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Bien à vous. L’équipe red-by-sfr
-
Alex D.
22 août 2026
Avis vérifiéRAS C'était un parfait professionnel compétent à tous niveaux; courtois, fournit des renseignements sans être sollicité.
-
Stéphane L.
22 août 2026
Avis vérifiéTrès bien. Commande arrivée très rapidement.
-
Christian H.
22 août 2026
Avis vérifiéRendez-Vous pour la pose de la fibre tres rapide et technicien très professionnel. Tout etait parfait
-
Nicolas L.
22 août 2026
Avis vérifiéSimple et rapide. La box reçu a bien été mis en service 2h après réception du colis.
-
Julie F.
21 août 2026
Avis vérifiéRapide simple efficace Au top
-
Vincentjean-Charles F.
21 août 2026
Avis vérifiéJ’ai été obligé de contacter votre service mais votre collaborateur ne m’a pas répondu à ma demande
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous aider à trouver une solution. Pour que l’on puisse vous accompagner, merci de contacter notre assistance via votre Espace client. Le Service Client RED est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Bien cordialement, L’équipe red-by-sfr
-
Stephane M.
21 août 2026
Avis vérifiéSite très clair et ergonomique. La demande d'ouverture de la fibre ne m'a pris, au final, que quelques minutes.
-
Arnaud B.
21 août 2026
Avis vérifiéL'activation de l'eSim en passant par le code EID de mon iPhone n'a pas fonctionne. En revanche le service client via WhatsApp m'a bien aide à contourner le problème en m'indiquant comment activer via QR Code
-
Raymond A.
21 août 2026
Avis vérifiéCOOL
-
Michelle T.
21 août 2026
Avis vérifiéDifficile pour faire accepter le payement, 4 C B ,pour seulement 10€,
-
Viktor K.
21 août 2026
Avis vérifiéLe processus d'achat est simple. Il est facile de suivre le colis.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
