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Résumé des avis
Red by SFR est souvent décrite comme simple à utiliser, avec une commande rapide et des explications claires. Plusieurs clients apprécient aussi la facilité pour trouver les informations et souscrire à une offre, ainsi que la rapidité ressentie dès les premières démarches.
Expérience digitale
"Site clair et pratique à utiliser avec de bonnes explications sur les points particuliers de l'eSIM."
"Navigation facile, offre claire et démarches faciles 👍"
"Informations claires sur le site pour effectuer la commande.Merci"
Réactivité
"Clair,rapide, efficace"
"J'ai eu un souci pour renseigner le numéro de Rio, il m'a été proposé de me rappeler en fixant un jour et un horaire. J'ai reçu un SMS 15 min avant…"
J'ai eu un souci pour renseigner le numéro de Rio, il m'a été proposé de me rappeler en fixant un jour et un horaire. J'ai reçu un SMS 15 min avant l'horaire pour rappel. A l'heure prévu jai reçu un appel qui m'orientait sur un standard pour finalement me dire que pour toutes questions je devais me rendre sur le site internet. Première expérience navrante.
"J'ai eu un souci pour renseigner le numéro de Rio, il m'a été proposé de me rappeler en fixant un jour et un horaire. J'ai reçu un SMS 15 min avant…"
J'ai eu un souci pour renseigner le numéro de Rio, il m'a été proposé de me rappeler en fixant un jour et un horaire. J'ai reçu un SMS 15 min avant l'horaire pour rappel. A l'heure prévu jai reçu un appel qui m'orientait sur un standard pour finalement me dire que pour toutes questions je devais me rendre sur le site internet. Première expérience navrante.
Expertise des équipes
"Service très réactif"
"Un Conseiller très professionnel, réactif et bienveillant."
"Très bien les services ! Recommandé"
Accueil et amabilité
"Merci vous êtes très gentil vous êtes très sympa"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne service merci cordialement"
Choix
"Site facile d’utilisation pour trouver le bon forfait. Offres intéressantes."
"Facilité et rapidité de navigation pour sélectionner les offres Informations claires pour aider à choisir la bonne formule"
"L'offre est claire avec des options sans ambiguïté, très facile d'utilisation et un temps de réaction rapide"
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Oceane C.
29 oct. 2026
Avis vérifiéNavigation facile, offre claire et démarches faciles 👍
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Alexis R.
29 oct. 2026
Avis vérifiéBien dans l'ensemble, mais erreur d'adresse impossible à modifier car aucun interlocuteur pour l'achat d'une Box 5G
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Laetitia M.
29 oct. 2026
Avis vérifiéJ'ai eu un souci pour renseigner le numéro de Rio, il m'a été proposé de me rappeler en fixant un jour et un horaire. J'ai reçu un SMS 15 min avant l'horaire pour rappel. A l'heure prévu jai reçu un appel qui m'orientait sur un standard pour finalement me dire que pour toutes questions je devais me rendre sur le site internet. Première expérience navrante.
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Mokhtar B.
29 oct. 2026
Avis vérifiéSimple et rapide
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Valerie D.
29 oct. 2026
Avis vérifiéCommande faîte sans difficulté
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Albahi B.
29 oct. 2026
Avis vérifiétrès bien’nnnnn
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M. P.
29 oct. 2026
Avis vérifiéLa .aviation est bien expliqué et très clair
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Nathalie L.
29 oct. 2026
Avis vérifiéRapide et efficace
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Lucette M.
29 oct. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait
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Akram A.
29 oct. 2026
Avis vérifiéachat fluide, j'ai adoré l'injection Auto des la esim
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Michel P.
29 oct. 2026
Avis vérifiéInformations claires sur le site pour effectuer la commande.Merci
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Jannick D.
29 oct. 2026
Avis vérifiéJ'ai un peu cherché cependant cela c'est bien passé
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Jean jacques M.
29 oct. 2026
Avis vérifiéRAS
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Samir B.
29 oct. 2026
Avis vérifiéC ecris que ma ligne et en service maiq jai toujour pas eu mon numero rien du tout
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.
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Anonymous A.
29 oct. 2026
Avis vérifiédu faite que j'ai plusieurs abonnements RED (6 au total) c'est compliqué de trouver les MDP pour chaque compte
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.
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Stephanie L.
29 oct. 2026
Avis vérifiéFacile pour commander on est très bien renseigné et orienté
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Christiane P.
29 oct. 2026
Avis vérifiéRapidité efficacité
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Cherif B.
29 oct. 2026
Avis vérifiéLe site est bien conçu,et les forfaits sont choisies en fonction des besoins de chaque client.du plus petit au plus grand forfait.
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Nora R.
29 oct. 2026
Avis vérifiéUne honte. Cela fait plus d'une heure que l'on m'envoie vers différent service. Il est impossible de télécharger la carte esim. Je ne peux pas utiliser le forfait auquel j'ai souscris!!
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.
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Fabrice C.
29 oct. 2026
Avis vérifiéPas de souci jusqu'ici....a voir par la suite
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