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Résumé des avis
RED by SFR ressort comme une marque simple à utiliser, avec une commande qui se fait vite et des explications jugées claires. Les clients apprécient surtout la rapidité, la fluidité du parcours et le côté pratique pour activer un forfait mobile ou une e-sim sans perdre de temps.
Expérience digitale
"Facilité à trouver les informations et à souscrire à une offre"
"Site clair pas de problème de navigation"
"Site facile à utiliser, navigation claire et commande rapide. J’ai trouvé facilement le forfait que je recherchais et le processus de commande s’est…"
Site facile à utiliser, navigation claire et commande rapide. J’ai trouvé facilement le forfait que je recherchais et le processus de commande s’est bien déroulé.
Réactivité
"Rapidité efficacité"
"Reactif"
"Rapide et efficace"
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"explications claires. Interlocuteur patiente."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Accueil et amabilité
"Bonne service merci cordialement"
"latifa est parfaite. Très bon relationnel, a l'écoute."
"Good service and nice response"
Choix
"Navigation aisée , vaste choixforfaits"
"Clair et plusieurs choix"
"j'aime bien les options à 1 ou 2 euros pour avoir plus de débit ou plus de chaines et d'avoir le choix. Idem pour le decodeur."
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Angelique D.
10 oct. 2026
Avis vérifiéPas tres fluide et le retour en arrière te fait tout annuler. J au du recommencer plusieurs fois avant de commander...
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Constantin U.
10 oct. 2026
Avis vérifiéRapide et tres explicite
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Sarah B.
10 oct. 2026
Avis vérifiéTrès simple et rapide!
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Gilbert C.
10 oct. 2026
Avis vérifiéPrix intéressant, facile à commander : le site web est très clair. Validation de la commande par mail avec la date de la mise en service confirmée : rien à redire pour l’instant.
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Momcilo S.
10 oct. 2026
Avis vérifiéTip top
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Alain M.
10 oct. 2026
Avis vérifiéCa va
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A. G.
10 oct. 2026
Avis vérifiéRapidité efficacité
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Jean-Marie D.
10 oct. 2026
Avis vérifiéLa simplicité
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Clement B.
10 oct. 2026
Avis vérifiéClaire, précis et rapide. Pour le moment, conforme au produit proposé par le commercial.
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Anthony A.
10 oct. 2026
Avis vérifiéMédiocre, pub mensongère, téléphone commandé le 05/10 car il y a deux équipements offert (un chargeur et une paire d écouteurs) et je n ai reçu que le téléphone, appel au service client qui n as aucune solution pour moi malgres une capture d écran qui prouve que ces équipements étaient offert!!! Très déçu
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes et que nos échanges n'aient pas permis de vous satisfaire. Si vous le souhaitez, contactez-nous via votre espace client ou en message privé pour que nous réexaminions votre dossier. Merci pour votre retour et encore désolé pour la gêne occasionnée, cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Nathalie N.
10 oct. 2026
Avis vérifiéChoix du forfait très facile
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Xavier P.
10 oct. 2026
Avis vérifiéSite fluide et simple de compréhension
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Alexi B.
10 oct. 2026
Avis vérifiéAucun retour, aucun e-mail, pas d’informations rien j’ai payé et toujours rien reçu…
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Pour que nous puissions vérifier la situation, merci de contacter notre service client via l'assistance en ligne ou par téléphone. Bien cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Katy H.
10 oct. 2026
Avis vérifiéRdv annulé pour installation le jour même
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons la gêne occasionnée et en sommes sincèrement navrés. Si vous souhaitez un suivi, n'hésitez pas à contacter notre service client pour qu'on en discute. Bien à vous. L’équipe red-by-sfr
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Sabrina C.
8 oct. 2026
Avis vérifiéSimple et rapide
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Genevieve G.
8 oct. 2026
Avis vérifiéTRES FACILE POUR PASSER COMMANDE
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Phung S.
8 oct. 2026
Avis vérifiéTout bon pour mes deux abonnements.
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Patrice G.
8 oct. 2026
Avis vérifiéFacile d'utilisation
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Rima A.
8 oct. 2026
Avis vérifiéFacile
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Pascal B.
8 oct. 2026
Avis vérifiéFacilité à trouver les informations et à souscrire à une offre
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