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Résumé des avis
Red by SFR est souvent décrite comme simple à utiliser, avec une commande rapide et des explications claires. Plusieurs clients apprécient aussi la facilité pour trouver les informations et souscrire à une offre, ainsi que la rapidité ressentie dès les premières démarches.
Expérience digitale
"Site très clair, difficile de se tromper. L'UX est excellente."
"Facilité d'adhésion.. formulaire très clair...."
"La navigation sur le site est aisée et toutes les informations sont disponibles"
Réactivité
"Rapide & efficace"
"Rapide et efficace"
"Rapide et efficace"
Expertise des équipes
"Très sérieux je recommande vivement 👍"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"explications claires. Interlocuteur patiente."
Accueil et amabilité
"Bonne service merci cordialement"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"latifa est parfaite. Très bon relationnel, a l'écoute."
Choix
"Choix du forfait très facile"
"Navigation aisée , vaste choixforfaits"
"Clair et plusieurs choix"
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Jean-Jacques D.
16 oct. 2026
Avis vérifiéA partir de mon compte client la procédure a été facile . C'était très fluide
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C. B.
16 oct. 2026
Avis vérifiéCela c'est bien passé
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M. R.
16 oct. 2026
Avis vérifiéLa commande s’est bien passée En attente du technicien pour la mise en place de la box
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Francoise C.
16 oct. 2026
Avis vérifiéAucun problème pour passer commande même pour une personne pas douée avec internet
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience d'achat ait été simple et fluide. Vos encouragements nous font plaisir. Merci et à bientôt. L’équipe red-by-sfr
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Imabith H.
16 oct. 2026
Avis vérifiéNickel
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Abdennacer Y.
16 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Hicham M.
16 oct. 2026
Avis vérifiéMerci pour tout
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Baptiste G.
16 oct. 2026
Avis vérifiéça fait 1ans je suis avec vous et je n'ai jamais été déçu
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre message et votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos services, ça nous fait vraiment plaisir. Merci encore et bonne journée. L’équipe red-by-sfr
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Francoise S.
16 oct. 2026
Avis vérifiéTout était facile d'accès et simple à effectuer ! Petit bémol, je n'aime pas l'option par défaut d'achat simultané d'un téléphone !
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Malorie E.
16 oct. 2026
Avis vérifiéFacile d’utilisation, très bon tarif
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Rabia K.
16 oct. 2026
Avis vérifiéElle parle beaucoup et elle n’a pas résolu mon problème
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.
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Paola R.
16 oct. 2026
Avis vérifiéParfait rien à dire merci beaucoup
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Christine C.
16 oct. 2026
Avis vérifiéSouscription claire et simple
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Pascal G.
16 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien et efficace
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Nicole P.
16 oct. 2026
Avis vérifiéJ'avais rendez-vous avec le technicien ce matin 13 octobre 2026 entre 8h du matin et midi il n'est pas venu et on ne m'a pas prévenu et personne ne me dit quand est-ce qu'il reviendra si vous croyez que je suis contente ce n'est pas le cas
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
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Gilbert L.
16 oct. 2026
Avis vérifiéMa carte sim devait être activée le 11 /10...je reçois un mail me disant que ce serait le 14/10....sans raison. Du coup du 11 au 14 pas de téléphone...
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.
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Jean-Marie P.
16 oct. 2026
Avis vérifiéle problème reste le contact téléphonique, plutôt expéditif.
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Youssef C.
16 oct. 2026
Avis vérifiéNice
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Sandrine P.
16 oct. 2026
Avis vérifiéJ attends toujours le technicien avec mon materiel
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
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B. D.
16 oct. 2026
Avis vérifiéJe suis très content de RED By sfr le meilleur de sa génération good luck
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