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Résumé des avis
Red by SFR est souvent décrite comme simple à utiliser, avec une commande rapide et des explications claires. Plusieurs clients apprécient aussi la facilité pour trouver les informations et souscrire à une offre, ainsi que la rapidité ressentie dès les premières démarches.
Expérience digitale
"Commande simple et intuitive, lisible et rapide. Options claires . Tout le processus est aise"
"Site très clair et la commande était rapide"
"Site très simple d'utilisation, navigation fluide. Explications très claires. Je recommande, oui !"
Réactivité
"Informations claires et disponible (parrainage,suivi mise en service,etc). J’ai contacté Red par chat pour un renseignement sur le débit internet de…"
Informations claires et disponible (parrainage,suivi mise en service,etc). J’ai contacté Red par chat pour un renseignement sur le débit internet de ma box nouvellement installée.J'ai reçu un lien pour contacté le service technique qui m'a apporté toutes les informations.Pour le moment c'est un sans faute ! Bravo !
"Rapidité efficacité"
"Reactif"
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"explications claires. Interlocuteur patiente."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Accueil et amabilité
"Bonne service merci cordialement"
"latifa est parfaite. Très bon relationnel, a l'écoute."
"Good service and nice response"
Choix
"Choix du forfait très facile"
"Navigation aisée , vaste choixforfaits"
"Clair et plusieurs choix"
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Erwann E.
10 oct. 2026
Avis vérifiéSatisfait
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Serge H.
10 oct. 2026
Avis vérifiéNavigation fluide, recherche du produit assez simple, facilité de commande.
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Jeanne A.
10 oct. 2026
Avis vérifiéAvant de m'abonner, j'ai appelé le service client pour un renseignement. Ils devaient me recontacter 30 minutes plus tard pour qu'on fasse le nécessaire pour mon abonnement. Plus de 24h après, je n'ai pas eu d'appel. J'ai donc fait les démarches en ligne et valider mon abonnement mais pour l'instant je 'e peux toujours pas me connecter à mon espace pour suivre ma commande. Finalement, mon changement d'opérateur n'est pour l'instant, pas très satisfaisant.
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Agnes T.
10 oct. 2026
Avis vérifiéAchat avec le forfait compliqué surtout pour obtenir le paiement en plusieurs fois. Il faudrait pouvoir télécharger les fichier plutôt que les canner à la webcam. Pas d'explication comment faire pour l'ODR
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Olivier M.
10 oct. 2026
Avis vérifiéSimple et efficace
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Amani joel cedric K.
10 oct. 2026
Avis vérifiéParfait
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Florian B.
10 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien !✌🏻
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Angelique D.
10 oct. 2026
Avis vérifiéPas tres fluide et le retour en arrière te fait tout annuler. J au du recommencer plusieurs fois avant de commander...
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Constantin U.
10 oct. 2026
Avis vérifiéRapide et tres explicite
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Sarah B.
10 oct. 2026
Avis vérifiéTrès simple et rapide!
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Gilbert C.
10 oct. 2026
Avis vérifiéPrix intéressant, facile à commander : le site web est très clair. Validation de la commande par mail avec la date de la mise en service confirmée : rien à redire pour l’instant.
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Momcilo S.
10 oct. 2026
Avis vérifiéTip top
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Alain M.
10 oct. 2026
Avis vérifiéCa va
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A. G.
10 oct. 2026
Avis vérifiéRapidité efficacité
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Jean-Marie D.
10 oct. 2026
Avis vérifiéLa simplicité
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Clement B.
10 oct. 2026
Avis vérifiéClaire, précis et rapide. Pour le moment, conforme au produit proposé par le commercial.
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Anthony A.
10 oct. 2026
Avis vérifiéMédiocre, pub mensongère, téléphone commandé le 05/10 car il y a deux équipements offert (un chargeur et une paire d écouteurs) et je n ai reçu que le téléphone, appel au service client qui n as aucune solution pour moi malgres une capture d écran qui prouve que ces équipements étaient offert!!! Très déçu
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes et que nos échanges n'aient pas permis de vous satisfaire. Si vous le souhaitez, contactez-nous via votre espace client ou en message privé pour que nous réexaminions votre dossier. Merci pour votre retour et encore désolé pour la gêne occasionnée, cordialement. L’équipe red-by-sfr
Réponse de Anthony A.
Bonjour, K ai déjà contacté le service client qui n as rien voulut savoir donc je ne vais pas perdre mon temps a le refaire, il doit y avoir une trace et si vous souhaitez faire un geste vous pouvez le faire!! Cordialement
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Nathalie N.
10 oct. 2026
Avis vérifiéChoix du forfait très facile
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Xavier P.
10 oct. 2026
Avis vérifiéSite fluide et simple de compréhension
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Alexi B.
10 oct. 2026
Avis vérifiéAucun retour, aucun e-mail, pas d’informations rien j’ai payé et toujours rien reçu…
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Pour que nous puissions vérifier la situation, merci de contacter notre service client via l'assistance en ligne ou par téléphone. Bien cordialement. L’équipe red-by-sfr
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