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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la clarté de son site et la simplicité des commandes. Les utilisateurs soulignent un bon rapport qualité-prix et des choix variés adaptés aux besoins.
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Arnaud L.
26 juil. 2026
Avis vérifiéRas
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Jean-Francois P.
26 juil. 2026
Avis vérifiéexcellent service, concis, clair et précis
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Samah H.
26 juil. 2026
Avis vérifiéLa commande et la livraison sont très bien passées
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Nathalie B.
26 juil. 2026
Avis vérifiéOui j'ai passer commande facilement
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M. B.
26 juil. 2026
Avis vérifiéUn peu compliqué mais c'est fait
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Patrice B.
26 juil. 2026
Avis vérifiéParfait
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Mohamed ali G.
26 juil. 2026
Avis vérifiéJ'ai bien était factures mais la carte sa fait presque un mois que je l'attend. Expédié à la mauvaise adresse......
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Pour que l'on puisse vérifier et vous aider, merci de contacter notre service client via les canaux habituels. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/ Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Priscilla F.
26 juil. 2026
Avis vérifiéSite facilement accessible et pratique pour s'abonner.
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Therese V.
26 juil. 2026
Avis vérifiéRAS
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Olivier H.
26 juil. 2026
Avis vérifiéFacilité, toutefois, il n'a pas été possible de bénéficier d'un parrainage lors de la commande.
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Martin F.
26 juil. 2026
Avis vérifiéNouvelle souscription suite à une rétractation pour avoir un autre modèle de box (et pas une technologie d’il y a 10ans avec un module séparé) la box 8. Commande passée le 11/07 et rdv du technicien le 17/07. La veille je vais sur l’appli RED et là je découvre « Retard dans le traitement de votre commande » et qu’il faut appeler le service client J’appelle (il est malgré tout assez compliqué de se faire comprendre aux conseillers… chez Orange pas à ce point), et donc j’apprends que le technicien ne sera pas là, et le prévenir est une option ? Eh bien non.. aucune nouvelle… après plusieurs appels différents car suivant l’interlocuteur on a pas la même réponse, donc j’ai prévu ma matinée pour RIEN mais sans respect car si je n’avais pas appelé j’aurais attendu pour rien.. Surtout qu’à la fin après beaucoup de temps j’arrive à savoir quelle êtes annulée et que je dois la repasser… bref 8jours sans internet à ce jour, j’ai voulu RED pour avoir moins , eh bien on en a pour moins cher mais aussi pour moins bien ! Passez votre chemin, pour quelques € de plus vous pouvez avoir Sosh avec un box moderne, fiable et des conseillers plus compétents
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur, notamment en raison de retards et d'un manque d'information. Nous comprenons la contrariété causée et regrettons le temps perdu. Si vous souhaitez qu'on regarde cela de plus près, n'hésitez pas à contacter notre support via l'appli ou le service client pour un suivi. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Sylvie N.
25 juil. 2026
Avis vérifiéParfait
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Myriam P.
25 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon service, rapide et efficace
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U. X.
25 juil. 2026
Avis vérifiémerci
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Michel G.
25 juil. 2026
Avis vérifiéAssez facile pour s'inscrire
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Pauline O.
25 juil. 2026
Avis vérifiéSuper 🤝🤝
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S. D.
25 juil. 2026
Avis vérifiéFluide
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Abdesslame F.
25 juil. 2026
Avis vérifiéC’est très étrange, j’ai déjà un compte chez vous et vous me demandez ma pièce d’identité !!!
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que cette vérification vous ait surpris et que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ces contrôles visent à sécuriser les comptes, mais nous comprenons que cela puisse être gênant, si vous souhaitez un éclaircissement contactez notre support client. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Pascal P.
25 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien 👍
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Gaelle B.
25 juil. 2026
Avis vérifiéParcours client de souscription simple et qui permet le retour arrière sans avoir à tout recommencer. Par contre pour le moment impossible de créer mon compte client. Que n'ai-je pas compris dans la procédure ? Il m'est demandé de saisir un code reçu par SMS pour pouvoir créer mon mot de passe mais code saisi rien ne se passe. Peut-être faut-il attendre de recevoir une adresse en sfr.fr ? La mienne étant en hotmail.fr
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