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Téléphonie & communication
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Avis pour Red-by-sfr.fr

Total : 123 829 avis depuis 07/12/2019

Des avis authentiques

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4.4

Basé sur 8 701 avis des 12 derniers mois

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Le service est apprécié pour sa simplicité et sa rapidité. Les clients trouvent le site fluide et facile à naviguer, et l'offre semble compétitive.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Patricia G.

    14 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande facile et rapide mais mise en service repoussée sans date de nouveau rendez-vous. Déçue

    Expérience du : 4 juil. 2026

  • Blaise pascal D.

    14 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

    Expérience du : 4 juil. 2026

  • Didier B.

    14 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site fluide. Activation du produit sans problème et rapide

    Expérience du : 5 juil. 2026

  • Y. K.

    14 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très négatif

    Expérience du : 2 juil. 2026

    Réponse de Red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.

    Réponse de Y. K.

    J'ai ouvert une ligne depuis 6jours jai aucun retour

    Réponse de Red-by-sfr.fr

    Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour compte pour nous et nous en tiendrons compte pour continuer à nous améliorer. Nous vous invitons à nous contacter via le service client pour vous aider. Le Service Client RED est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Cordialement. L’équipe red-by-sfr

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires

  • Aurore D.

    14 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait relation avec le conseiller. Merci

    Expérience du : 4 juil. 2026

  • Sylvain P.

    14 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Abonnement à RED BY SFR BOX 8: - achat simple - installation au domicile sur habitation déjà fibrée rapide - fonctionne très bien

    Expérience du : 30 juin 2026

  • Willy S.

    14 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas mal.

    Expérience du : 4 juil. 2026

  • Emma G.

    14 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J’ai apprécié la souscription autonome via internet, le tarif et le côté sans engagement. Ma E SIM a été activée en quelques jours. 👍

    Expérience du : 1 juil. 2026

  • Fabrice C.

    14 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    pas clair voir frustrant, les promos annoncées sont sous conditions...

    Expérience du : 3 juil. 2026

    Réponse de Red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.

  • M. A.

    14 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très rapide rien à dire

    Expérience du : 2 juil. 2026

  • Gerard D.

    14 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Sans problèmes. Tout parfait.

    Expérience du : 29 juin 2026

  • Salah F.

    14 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    impeccable, rapide,efficace, clair et respectueux des délais d'installation qui ont été très courts c'était top

    Expérience du : 2 juil. 2026

  • Axele G.

    14 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent service efficace et réactif que ce soit sur mobile et sur Box, je ne peux pas en dire autant de leur concurrent grace auquel j'ai tout passé chez Red.

    Expérience du : 3 juil. 2026

  • P. L.

    14 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple et rapide.

    Expérience du : 30 juin 2026

  • Djouher H.

    14 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le technicien n'a pas pu installer sa box lors de son passage du 02/07. On vient de me donner un autre rdv sans prendre en compte mes disponibilités !

    Expérience du : 27 juin 2026

    Réponse de Red-by-sfr.fr

    Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre frustration. Les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés). Cordialement. L’équipe red-by-sfr

  • Anastasiia P.

    14 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Magnifique. Le consultant a rapidement résolu notre demande et est resté en ligne avec nous jusqu'au bout. Il a tout expliqué clairement.

    Expérience du : 23 avr. 2026

  • Sandrine C.

    9 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très facile de choisir un forfait adapté à nos besoins.

    Expérience du : 4 juil. 2026

  • Bastien V.

    9 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n'ai pas acheté ce que je voulais et n'ai pas pu faire marche arrière ni obtenir de rdv téléphonique avec un conseiller

    Expérience du : 4 juil. 2026

    Réponse de Red-by-sfr.fr

    Bonjour, Désolé que votre expérience d'achat n'ait pas répondu à vos attentes. Si vous souhaitez un suivi, contactez notre service client, un conseiller pourra vous renseigner. Le Service Client RED est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Cordialement. L’équipe red-by-sfr

    Réponse de Bastien V.

    Est-il possible de fixer un rdv téléphonique ? Par exemple lundi 6 juillet entre 16h45 et 17h ? Cordialement

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires

  • Stephanie L.

    9 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas intuitif du tout de commander une nouvelle carte sim pour une nouvelle ligne. 24h après je ne sais toujours pas si ça s'est fait correctement. Sinon c'est tout à fait correct

    Expérience du : 4 juil. 2026

  • Liubov B.

    9 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout a été très rapide et facile à comprendre. Merci.

    Expérience du : 4 juil. 2026

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