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Avis clients de red-by-sfr.fr

4.4 / 5

Calculé à partir de 11116 avis obtenus sur les 12 derniers mois

120043 avis depuis le 07/12/2019

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

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Informations red-by-sfr.fr

  • Société

    RED by SFR

  • Description

    Découvrez les avis clients RED sur toutes les prestations RED by SFR grâce aux témoignages des consommateurs. Besoin de vous renseigner sur un forfait mobile ou de savoir quelle box Internet choisir ? Les avis RED by SFR vous guideront sur ce qu’il faut savoir sur tous nos produits et nos services. Avis Vérifiés vous offre la certitude d’obtenir des témoignages authentiques, garantissant une parfaite transparence. Les avis RED apportent une véritable plus-value informationnelle à la disposition de tous les consommateurs. Vous vous demandez quelles offres RED by SFR vous conviendront le mieux, si le service client est efficace, ou quelles sont les performances du réseau RED ? Les commentaires de milliers de clients sont regroupés sur notre page. Avec les avis RED by SFR, obtenez vos informations à la source auprès d’usagers ayant les mêmes préoccupations que vous. En un clin d’œil, découvrez la note de satisfaction globale accordée à RED by SFR, mais aussi les pourcentages d’avis clients RED favorables, moyens et défavorables. En parcourant les commentaires des utilisateurs, vous pourrez très facilement vous faire une idée précise sur le dernier forfait mobile sans engagement ou sur l’offre Internet du moment. N’hésitez plus, ne laissez rien au hasard, et puisez dans l’impressionnante source d’informations que représentent les avis RED.

  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Site web

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

À propos de Avis Vérifiés

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Évaluations clients

  • 3 / 5
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    Parfois, la connexion internet est faible, et il y a même des jours où je ne peux ni passer d'appels ni utiliser internet pendant un certain temps.

    Avis du , suite à une expérience du par DUC HOANG KHA H.

  • 4 / 5
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    Commande facile a faire

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL C.

  • 5 / 5
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    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.

  • 3 / 5
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    Il m'est impossible de changer mon numéro de téléphone. J'ai un numéro de portable néerlandais.

    Avis du , suite à une expérience du par ED B.

  • 5 / 5
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    Good

    Avis du , suite à une expérience du par GIO P.

  • 5 / 5
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    Pour le moment très bien

    Avis du , suite à une expérience du par M D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Livraison rapide mais.... Point de livraison non respecté, et le nouveau relais n'a pas le temps de valider la reception donc pas disponible malgré les indications du sms, je me suis déplacé pour rien....

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN T.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration concernant le point de livraison. Nous faisons de notre mieux pour assurer une expérience optimale, et nous regrettons les désagréments causés. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou information supplémentaire. Le service client RED est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Cordialement. L’équipe red-by-sfr

  • 5 / 5
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    rapide simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.

  • 1 / 5
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    Impossible de commander, erreur de nom qui n'est toujours pas corrigé chez vous

    Avis du , suite à une expérience du par ARIEL P.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre commande en raison d'une erreur de nom. Votre retour est précieux pour nous et nous vous encourageons à contacter notre service client afin de résoudre rapidement cette situation. Le service client RED est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Merci de votre compréhension. L’équipe red-by-sfr

  • 3 / 5
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    La eSIM au même prix que la SIM (10€) ca n'a pas de sens.

    Avis du , suite à une expérience du par J C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très clair et bien présenté

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par TANGUY C.

  • 5 / 5
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    Facile et très clair.

    Avis du , suite à une expérience du par PETER B.

  • 5 / 5
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    Informations claires,rapidité pour obtenir un nouveau numéro et mise en service instantanée avec la e sim

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.

  • 4 / 5
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    Les formulaires d’inscriptions du site ne sont assez simple

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL G.

  • 5 / 5
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    Good

    Avis du , suite à une expérience du par MUHSAN A.

  • 5 / 5
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    Très clair et très simple

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.

  • 2 / 5
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    Il faut que je vous avoue que si une personne plus jeune que moi n'arait pas étè au commande pour mon changement avec red je n'aurais surement pas étè capable d'effectué ce changement car trop compliqué pour mon niveau d'informatic

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE BEATRICE L.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons que le changement peut parfois sembler compliqué, et nous sommes désolés que cela ait été votre impression. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services pour faciliter les démarches à nos clients. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/ Cordialement. L’équipe red-by-sfr

  • 4 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par P O. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bonjour j’étais très bien accueilli par votre équipe merci

    Avis du , suite à une expérience du par SERAPHIN A.

  • 5 / 5
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    Pour le moment l'achat en ligne a été rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.

  • 4 / 5
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    Première expérience pour le moment avoir dans l avenir contente pour l instant. Je me demande juste pourquoi envoyé un technicien alors que j' ai déjà la fibre installé chez moi. Mais je laisse faire red by sfr il save se qui font

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE F.

  • 5 / 5
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    Good service

    Avis du , suite à une expérience du par KAZADI S.

  • 1 / 5
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    Je n'ai pas pu mettre la portabilité du numéro et pas de possibilité de faire les modification, je vais devoir annuler et repasser commande.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT R.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.

    Réponse de BENOIT R.
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    J'ai déjà pris contact avec vos conseillers, c'est eux qui m'ont dit la démarche

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par P D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.

  • 5 / 5
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    Les techniciens super cool merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.

  • 5 / 5
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    Très simple et rapide je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ROCKY R.

  • 5 / 5
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    C’était super

    Avis du , suite à une expérience du par AJMAL S.

  • 5 / 5
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    Commande tres facile et bien renseignée, c'est un tres bon point. A voir la suite, maintenant...

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE V.

  • 5 / 5
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    Après avoir changé d’opérateur, je suis heureuse de revenir chez RED ! Service client réactif et compétent !

    Avis du , suite à une expérience du par ISALINE R.

  • 5 / 5
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    Salut

    Avis du , suite à une expérience du par QAISAR N.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé: efficacité et rapidité!

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE A.

  • 5 / 5
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    rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE O.

  • 5 / 5
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    Satisfait de l'expérience d'achat, satisfait du service

    Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE B.

  • 5 / 5
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    Effectué et ponctualité

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK C.

  • 4 / 5
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    Clair, simple et facile.

    Avis du , suite à une expérience du par GREGOIRE B.

  • 3 / 5
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    Relai Pickup loin de mon domicile et emballage entrouvert.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.

  • 4 / 5
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    tech intervenant pas très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.

  • 4 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par YOHANN L.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions. Cordialement. L’équipe red-by-sfr

  • 4 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE ANNE GILBE P.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre retour est important pour nous et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou remarques. Cordialement. L’équipe red-by-sfr

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE R.

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUD M.

  • 5 / 5
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    Achat facile à voir pour la qualité du service …

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.

  • 5 / 5
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    tout c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.

  • 4 / 5
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    Simple et rapide, a voir l'installation mais sur le site rien a redire 👍

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G.

  • 3 / 5
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    livraison promise sous deux jours réception 5 a 6 jours plus tard

    Avis du , suite à une expérience du par ROMEO R.

  • 5 / 5
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    Belle expérience rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SAMIR YASMIN M.

  • 5 / 5
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    Souscription intuitive, informations pertinentes

    Avis du , suite à une expérience du par KAREN L.

  • 5 / 5
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    Commande très simple à effectuer

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.

  • 1 / 5
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    J’ai essayé plusieurs fois d’annuler ma commande pour éviter de déplacer le livreur, sans succès. Le service est injoignable!

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE S.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.

  • 4 / 5
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    R.A.S

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN J.

  • 5 / 5
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    Très bien aidé par le service client

    Avis du , suite à une expérience du par GAIAN N.

  • 5 / 5
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    Très facile de contacter le service RED, la personne qui m'a répondu était très réactive et m'a donné tous les renseignements dont j'avais besoin C'est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.

  • 5 / 5
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    Ras Nikel

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL G.

  • 5 / 5
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    Bonjour, simple er très clair . Merci

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.

  • 2 / 5
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    Compliqué cet achat. Il fallut rajouter ma carte d'identité alors que j'acheté une ligne supplémentaire pour mon entreprise. Le service ne fonctionnait pas, impossible de déposer ma carte d'identité. J'ai fini par avoir quelqu'un au téléphone. Au bout de vingt minutes, la communication s'est coupée, je n'ai pas été rappelé et le problème non réglé, un peu comme à chaque fois que je fais une demande. j'ai pu débloqué ma commande en fin de journée avec le service rétabli.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

  • 5 / 5
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    top

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.

  • 5 / 5
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    C'était clair et facile.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.

  • 3 / 5
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    impossible de trouver l'offre de remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.

  • 5 / 5
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    Approche professionnelle du client, service rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ZANETA L.

  • 5 / 5
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    J’ai eu quelques questions à la suite de la commande de ma box, j’ai pu échanger sur whatsapp avec un conseiller, la personne a répondu à toutes mes questions, c’était clair et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR H.

  • 5 / 5
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    L'achat a été facile, tout est bien détaillé.

    Avis du , suite à une expérience du par YVONNE C.

  • 5 / 5
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    très bien tout est clair

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MAMOUDOU K.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé pour la souscription d'une Box 8 TV. Livraison rapide, débit fibre excellent.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
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    très bien et très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL R.

  • 5 / 5
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    très bien et très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL R.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par LUIS PAULO D.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement. L’équipe red-by-sfr

  • 5 / 5
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    Je trouve que c’était très détaillée mais peut être assurer plus visiblement que vous vous occcupez pas de la résiliation de l’autre opérateur

    Avis du , suite à une expérience du par F B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour et merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos informations détaillées. Votre suggestion de mieux communiquer sur la gestion des résiliations est précieuse et sera prise en compte. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/ L’équipe red-by-sfr

  • 1 / 5
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    Le jour demande à la commande ne precise pas si cest la livraison du materiel ou la mise en service. En residence secondaire le jour de mise en service soit 8 a 10 jour après le jour choisi tombe hors vacances. Le service client na pas la possibilte de modifier cette date. Il faut annuler la commande et en repasser une nouvelle !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS R.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la situation que vous avez rencontrée peut être frustrante, surtout en regard des délais de mise en service. Nous transmettons vos remarques afin d'améliorer notre communication et nos processus. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions. Les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés). Cordialement. L’équipe red-by-sfr

  • 5 / 5
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    facilité de connections, information très clair et détaillé. Entièrement satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par THERESE P.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes totalement satisfait de la facilité de connexion et de la clarté de nos informations. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe red-by-sfr

  • 5 / 5
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    très clair, mais un peu bizarre de forcer le fait de sélectionner l'achat d'un téléphone:

    Avis du , suite à une expérience du par V T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre offre ait su capter votre attention, même si vous avez trouvé le processus un peu particulier. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou questions, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe red-by-sfr

  • 5 / 5
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    Protocole commande de box proposé, clair et très efficace, le concret est au rendez-vous!

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE V.

  • 5 / 5
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    OK 👍

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN L.

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bien à vous. L’équipe red-by-sfr

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MELISSA P.

  • 1 / 5
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    Achat annulé, l'achat d'un forfait mobile avec eSim était en panne ...

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec l'achat de votre forfait mobile n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est très important pour nous, et nous nous engageons à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider à résoudre ce problème. Le Service Client RED est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Cordialement. L’équipe red-by-sfr

  • 5 / 5
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    excellent

    Avis du , suite à une expérience du par JOHN M.

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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à nous améliorer. Cordialement. L’équipe red-by-sfr

  • 3 / 5
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    Bonjour Je suis client RED/SFR depuis environ 1 an et demi. Au début tout allait bien, cependant depuis 5/6 mois je subis des coupures d'internet régulières (environ tous les 2 mois) d'une demie voire une journée. Je comprendrait cela si j'habitais en campagne, or je suis en plein centre ville de Nancy et donc, normalement pleinement desservi. Je trouve cela un peu fort de café étant donné que maintenant la TV et le téléphone passe également via internet. Par conséquent je ne recommande pas RED ou SFR, et espère qu'un geste commercial sera fait. Bonne journée.

    Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY B.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des coupures d'internet régulièrement. Votre satisfaction est importante pour nous et nous vous encourageons à contacter notre service client afin de trouver une solution à ce problème. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/ Nous restons à votre écoute. L’équipe red-by-sfr

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d’assistance, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe red-by-sfr

  • 5 / 5
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    Bien et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JULIANE SYLVI D.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner de nouveau très bientôt. Cordialement. L’équipe red-by-sfr

  • 4 / 5
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    Ça reste un peu compliqué pour les plus âgés

    Avis du , suite à une expérience du par ARMANDE B.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour et votre note. Nous comprenons que l’utilisation de nos services puisse parfois sembler compliqué pour certaines personnes. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide ou de conseils pour simplifier votre expérience. Le Service Client RED est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Cordialement. L’équipe red-by-sfr

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C.

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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe red-by-sfr

  • 5 / 5
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    Facile et rapide. Prix correct.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE V.

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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services faciles et rapides à utiliser, ainsi que nos prix compétitifs. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner au mieux. Cordialement. L’équipe red-by-sfr

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    Facile d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par M C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    impossible d'avoir un code sms pour créer mon compte client

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE T.

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    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.

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    Conseiller incompétent . J’ai annulé ma commande 2 minute après l’avoir passé et je viens de voir que le colis est en chemin !!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par INES A.

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    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.

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    Parcours simple de souscription

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.

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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre parcours de souscription a été simple et agréable. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe red-by-sfr

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    J’ai commander depuis le 05/01/26 nous sommes le 13/01/26 et je n’est toujours pas reçu ma nouvelle ligne

    Avis du , suite à une expérience du par SEPHORA G.

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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas encore arrivée. Votre expérience est importante pour nous. Des retards de distribution sont à prévoir dans des régions suite aux intempéries. Au vu des difficultés actuelles, nous nous attendons à avoir de l'impact sur nos agences de livraison jusqu'au mercredi 14 janvier 2026. Nous vous invitons à contacter notre service client en cas de besoin. Merci pour votre compréhension. L’équipe red-by-sfr

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    Il est dommage de ne pas avoir une personne physique au téléphone tous se fait par informatique

    Avis du , suite à une expérience du par B J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre souhait d'échanger avec une personne physique et sommes désolés si cela a pu vous compliquer l'expérience. Votre avis est précieux et nous encourage à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/ Cordialement. L’équipe red-by-sfr

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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par SHAMS M.

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner longtemps. Cordialement. L’équipe red-by-sfr

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    Vous avez annulé ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par NAZLICAN C.

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    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

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    Bonjour,mais j’ai un grand problème j’ai essayé 3 fois et j’ai payé 3 fois de 10€ vous pouvez me rembourser au plus vite s’il vous plaît !

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    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.

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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANAIS D.

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    clarté, simplicité, très bonne ergonomie : fluide, intelligent. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par E F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Je sui client de puis longtemps rien à dire continuer au top

    Avis du , suite à une expérience du par HAMDI A.

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    Tout sait passé sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILO S.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé pour vous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe red-by-sfr

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    Appli instable ( 5 fois arrêté au milieu du process) difficile à naviguer, plusieurs demandes de connexion à mon compte au cours d’une même session

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN S.

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    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.

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    Mon achat a été annulé à 3 reprises sans m’informer de la raison de l’annulation.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.

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    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

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    Very good

    Avis du , suite à une expérience du par RUSTAM T.

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    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED B.

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