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Résumé des avis
La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.
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Philia T.
17 avr. 2026
Avis vérifiéCommande d"une carte sim pour remplacer la carte prépayée SFR d'un mobile pour personne âgée (dont la mise en route fut un cauchemar). Lors de la commande on m'indique le transfert de ligne sera fait soit automatiquement, soit manuellement. Or je viens de recevoir un sms indiquant 1 date automatique, qui ne convient pas du tout. Je veux pouvoir la déterminer moi-même, car la personne concernée vit à 100km et je dois faire l'installation moi-même le jour ou cela m'est possible, comme prévu lors de la souscription
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous comprenons tout à fait votre inquiétude concernant le transfert de ligne et les difficultés que cela peut engendrer, surtout dans votre situation. Nous vous invitons à contacter notre service client pour discuter de vos besoins et trouver la solution la plus adaptée. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Saadia M.
17 avr. 2026
Avis vérifiéJ’ai attendu le technicien toute la matinée, il n’est pas venu, ils ne m’ont même pas prévenu, ni par message, ni par mail ni par téléphone, bravo Red Sfr
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le service attendu. Votre expérience est importante pour nous, et nous comprenons la frustration que cela peut causer. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre situation et y apporter une solution. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Christelle T.
17 avr. 2026
Avis vérifiéBien
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Laurent F.
17 avr. 2026
Avis vérifiéOk.
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Patricia C.
17 avr. 2026
Avis vérifiéLa souscription s’est faite très facilement !
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Denis A.
17 avr. 2026
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfait
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S. B.
17 avr. 2026
Avis vérifiéC’est dommage qu’il n’y ai pas de réduction pour les clients déjà chez Redsfr. Sinon l’achat a été simple à faire. À voir avec le AV sur la longue.
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Eric B.
17 avr. 2026
Avis vérifiéFacile souple
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Nathalie P.
17 avr. 2026
Avis vérifiéSimple
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Mamadou G.
17 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Evelyne L.
17 avr. 2026
Avis vérifiéJ’ai patienté l’après midi pour une installation de box personne ne s’est présenté et le rendez-vous est donc reporté ça commence mal pour moi
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre rendez-vous pour l'installation de la box n'a pas été honoré. Nous comprenons combien cela peut être frustrant. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous aider à trouver une solution. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Victor H.
17 avr. 2026
Avis vérifiéSite fluide et clair.
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Michele C.
17 avr. 2026
Avis vérifiéPour le moment top ,j'attends ma carte sim
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Jean francois R.
17 avr. 2026
Avis vérifiéPrix attractif
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Chantal M.
17 avr. 2026
Avis vérifiéTrès déçu du technicien a domicile il a été très désagréable et en suite il est parti sans vérifier que ça fonctionnait j ai du me débrouiller avec le service technique !!! Ça commence très mal je suis très très contrariée j ai envie de pleurer
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre technicien n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous, et nous comprenons votre frustration. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider à résoudre ce problème. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Florence R.
17 avr. 2026
Avis vérifiéPas toujours facile d'utilisation
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Alain B.
17 avr. 2026
Avis vérifiéLa navigation s'est bien passée
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Anne M.
17 avr. 2026
Avis vérifiéJe n'ai pas trouvé l'option pour faire valoir un parrainage. Merci de me donner les consignes.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons la frustration liée à la recherche de l'option de parrainage. Pour vous aider, nous vous invitons à consulter notre site ou à contacter notre service client qui pourra vous fournir toutes les consignes nécessaires. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/ Bien cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Kamil N.
17 avr. 2026
Avis vérifiéTout a été très simple
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Pascal B.
17 avr. 2026
Avis vérifiépour le moment ca va
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