Résumé des avis
Red by SFR est souvent décrite comme simple à utiliser, avec une commande rapide et des explications claires. Plusieurs clients apprécient aussi la facilité pour trouver les informations et souscrire à une offre, ainsi que la rapidité ressentie dès les premières démarches.
Expérience digitale
"navigation très facile"
"A partir de mon compte client la procédure a été facile . C'était très fluide"
"Aucun problème pour passer commande même pour une personne pas douée avec internet"
Réactivité
"Nous avons attendre la suite pour savoir la prise en charge de votre service merci"
"Efficace et rapide."
"Rapide & efficace"
Expertise des équipes
"Conseiller RED SFR professionnel"
"Utilisé un technicien pour ces changements"
"Très sérieux je recommande vivement 👍"
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne service merci cordialement"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Choix
"Choix du forfait très facile"
"Navigation aisée , vaste choixforfaits"
"Clair et plusieurs choix"
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L. C.
21 janv. 2025
Avis vérifiéCommande passée sans souci Installation assez rapide Semble opérationnel
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C. K.
21 janv. 2025
Avis vérifiéCommande reçue rapidement. Beau téléphone, facile et efficace.
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C. R.
21 janv. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfaite
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L. M.
21 janv. 2025
Avis vérifiéPas rendez vous rapide pour le raccordement service client absent pour accompagner
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
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F. J.
18 janv. 2025
Avis vérifiéSimple et efficace
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G. L.
18 janv. 2025
Avis vérifiéDans l'ensemble pour la commande passée sur le site de red assez facile.Le seul problème,il n'était pas indiqué dans mon panier les appels vers les mobiles.Mais j'ai modifié en cochant la case appels vers les mobiles.
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P. D.
18 janv. 2025
Avis vérifiéÇa va moyennement facile
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P. F.
18 janv. 2025
Avis vérifiéProcedure très simple mais il manque une rubrique commentaire lors de la commande d'une box fibre pour préciser les problèmes d'installation avant qu'un technicien se deplace : prend la place d'une ligne adsl, traversée de route en aerien...
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M. O.
18 janv. 2025
Avis vérifiéBien, aucun problème à signaler.
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N. B.
18 janv. 2025
Avis vérifiéUn peu trop Woke niveau photo d'utilisateur... À part ça c'est beau et fonctionnel.
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A. S.
18 janv. 2025
Avis vérifiéIl est difficile de comprendre comment faire pour que la résiliation de nos anciennes lignes soit effectuée par notre nouveau fournisseur. Et de plus qd nous nous sommes trompés il est difficile de le faire changer. Je pense que le plus simple serait de faire une rétractation et de faire une nouvelle demande dans certains cas. Le reste est parfait sinon.
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N. Z.
18 janv. 2025
Avis vérifiéAu top faut juste je récupère la SIM je les pas reçu encore mai l’offre et parfaite pour la nouvelle année cordialement
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H. V.
18 janv. 2025
Avis vérifiéQuelques problèmes de mise en service de ma ligne
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C. S.
18 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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B. B.
18 janv. 2025
Avis vérifiévery fast ordering process, efficient. Let's hope they keep up the good work in billing and delivering services
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D. P.
18 janv. 2025
Avis vérifiéRapide la commande et l envoi
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I. G.
18 janv. 2025
Avis vérifiéSimple et efficace
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P. F.
18 janv. 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité prix et réseau 5G excellent 👍
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N. M.
18 janv. 2025
Avis vérifiéFacile simple et efficace. Plus qu’à attendre à l’usage
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D. D.
18 janv. 2025
Avis vérifiéFacile d’utilisation après prise en mains
Avis affichés par ordre chronologique