Aller sur le site
Résumé des avis
Rothelec est saluée pour son professionnalisme, son écoute et la qualité de ses produits. Les installations sont efficaces et bien réalisées, offrant un bon confort thermique. L'entreprise est appréciée pour la compétence de son personnel et son sérieux.
-
A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéservice parfait dans l'installation et le suivi merci
Réponse de Rothelec.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis positif sur Rothelec. Nous transmettons votre témoignage à nos différents collaborateurs qui ont œuvré sur votre installation, et sommes ravis de savoir que le suivi effectué vous apporte pleine satisfaction. Bonne continuation à vous, Lucie du Service Qualité Relation Client
-
A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai signé un devis de 2202.83€ et donné à la signature 102.83€. A la livraison, il m'a été réclamé un chèque de 2200.38€ soit un total payé de 2303.21€. Où sont mes 100.38€ trop payés ? J'appelle cela une pratique malhonnête et je ne recommande pas cette maison, même si elle s vante d'être française
Réponse de Rothelec.fr
Bonjour, Je regrette votre expérience avec notre enseigne. La différence vous a été remboursée et un geste commercial vous a été accordé. Tout est en ordre désormais. Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client
-
A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéAffaire restée avec des qualités du passe. Confiance contact humain plutôt simples. Serieuxp
Réponse de Rothelec.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Rothelec. Nous sommes heureux de lire vos retours positifs et les transmettons à notre équipe. Nous restons à votre écoute pour toute question ou remarque par téléphone au 03 88 07 88 88 ou par mail à l'adresse relation-client@rothelec.fr Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client
-
A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéTravail très professionnel - technicien à l'écoute et de bons conseils
Réponse de Rothelec.fr
Bonjour, toute l'équipe Rothelec vous remercie pour votre confiance et cet avis positif qui vient récompenser le travail de chacun ! Je reste à votre écoute, Lucie du Service Qualité Relation Client
-
A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiémonteur tres a lecoute de ses clients
Réponse de Rothelec.fr
Bonjour, toute l'équipe Rothelec vous remercie pour votre confiance et cet avis positif qui vient récompenser le travail de chacun ! Je reste à votre écoute, Lucie du Service Qualité Relation Client
-
A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéJe trouve que ça chauffe encore moins que mes autres radiateurs et en plus j'ai des notes plus élevées ce mois ci j'ai 460 euros à payer j'ai jamais eu des notes aussi chères pour 4 radiateus qui fonctionnent a 21 je crois que l'on c'est fait avoir et en plus pour 6 ans de crédit mon mari n'arrête pas de me le reprocher car c'est moi qui ai eu l'idée de changer les radiateurs, je ne sais plus quoi faire ?
Réponse de Rothelec.fr
Bonjour, Je regrette de prendre connaissance de votre avis, et vous présente nos excuses pour le délai de traitement. Le Service Client a été en contact avec vous le 12/02, nous vous invitons à revenir vers nous un an après la pose de vos appareils afin de faire une étude plus approfondie de votre consommation. Le SAV vous a accompagnée suite à un souci de programmation. Je reste bien entendu à votre écoute, en cas de besoin, vous pouvez nous joindre par téléphone au 03 88 07 88 88. Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client
-
A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéEntreprise sérieuse
Réponse de Rothelec.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Rothelec. Nous sommes heureux de lire vos retours positifs et les transmettons à notre équipe. Nous restons à votre écoute pour toute question ou remarque par téléphone au 03 88 07 88 88 ou par mail à l'adresse relation-client@rothelec.fr Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client
-
A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéEntreprise très sérieuse à l'écoute de ses clients et matériel performant
Réponse de Rothelec.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en nous laissant un avis ! La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous vous remercions pour votre confiance. Restant à votre écoute pour toute question sur l'utilisation de vos radiateurs à inertie, Lucie du Service Qualité Relation Client
-
A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéProfessionnel du début jusqu'à la fin. Merci
Réponse de Rothelec.fr
Bonjour, toute l'équipe Rothelec vous remercie pour votre confiance et cet avis positif qui vient récompenser le travail de chacun ! Je reste à votre écoute, Lucie du Service Qualité Relation Client
Réponse de A. A.
Je vous en prie, cordialement
Réponse de A. A.
Je vous en prie, cordialement
Réponse de A. A.
Je vous en prie, cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéSuper réactif, client depuis presque 20 ans des professionnels, je recommande encore merci
Réponse de Rothelec.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre avis positif suite à votre expérience avec Rothelec. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous vous remercions pour votre confiance et fidélité. Restant à votre écoute pour toute question sur l'utilisation de vos radiateurs à inertie, Lucie du Service Qualité Relation Client
-
A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéBon matériel mais problèmes a l'installation !
-
A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéQualité du chauffage excellent. Malgré l' économie réel toutefois relatif le coût de la consommation électrique reste chers; le prix du produit ( radiateurs et accessoires) est très très chers (amortissable 25 ans ) . . . ! ! ! GB.
-
A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de Rothelec.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Rothelec. Nous sommes heureux de lire vos retours positifs et les transmettons à notre équipe. Nous restons à votre écoute pour toute question ou remarque par téléphone au 03 88 07 88 88 ou par mail à l'adresse relation-client@rothelec.fr Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client
-
A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéChaleur douce comme un chauffage centrale, réglage à distance top, service après vente efficace,aucune économie d'électricité par rapport à mes anciens radiateurs à inertie
-
A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéSehr gute Beratung.Kompetente und schnelle Mitarbeiter.Die Firma Rothelec ist sehr zu empfelen.
-
A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiébon rendement des radiateurs, et équipe technique et commerciale très sympathique et performante
Réponse de Rothelec.fr
Bonjour, toute l'équipe Rothelec vous remercie pour votre confiance et cet avis positif qui vient récompenser le travail de chacun ! Je reste à votre écoute, Lucie du Service Qualité Relation Client
-
A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéJe suis très déçu, Une section d'ouverture a été omise dans une chambre. Pas de synchronisation entre l'application et le thermostat. Il existe des bugs dans l'utilisation de l'application.
Réponse de Rothelec.fr
Bonjour, Nous avons essayé de vous joindre par téléphone le 08/02 pour faire le point et vous avons laissé un message sur votre répondeur. Votre demande a par ailleurs été transmise au SAV le jour-même. Nous vous invitons à nous reprendre contact avec nous par mail à l'adresse relation-client@rothelec.fr ou par téléphone au 03 88 07 88 88. Nous vous remercions de votre patience, et sommes désolés du délai de traitement de votre demande. Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client
-
A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéBeaucoup de professionnalisme. Chantier sans problème.
Réponse de Rothelec.fr
Bonjour et merci pour votre avis suite à la pose de votre nouvelle installation de chauffage. Nous sommes ravis d'apprendre que le travail de nos collaborateurs vous a apporté une entière satisfaction, et vous souhaitons de belles économies d'énergie ! Cordialement, l'équipe Rothelec
-
A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiétrès bien pour l'installation Par contre Commercial très mauvais, raconte beaucoup de conneries
Réponse de Rothelec.fr
Bonjour et merci d'avoir fait confiance à Rothelec pour votre projet. Nous prenons bonne note de vos remarques et sommes surpris des propos évoqués concernant l'un de nos collaborateurs. Cela ne correspond pas à nos exigences et a été remonté immédiatement à la Direction commerciale ! Afin de comprendre ce qu'il s'est passé, pourriez-vous svp nous en dire plus par mail à l'adresse relation-client@rothelec.fr ? Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client
-
A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéTravail bien fait par Meunier, et le vendeur M.Barbesolle
Réponse de Rothelec.fr
Bonjour, toute l'équipe Rothelec vous remercie pour votre confiance et cet avis positif qui vient récompenser le travail de chacun ! Je reste à votre écoute, Lucie du Service Qualité Relation Client
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
