Quels sont les avis des internautes à propos de Rue du Commerce ?

Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat. La livraison revient souvent comme un point fort, avec des délais respectés, un livreur aimable et des articles arrivés en bon état. Certains avis signalent toutefois un remboursement encore attendu, une facture non reçue ou un produit non conforme. D’autres saluent la réponse soignée à une question technique et la facilité de navigation. Rueducommerce rassemble des avis globalement très positifs avec 33820 avis publiés au total et une note moyenne de 4.1 étoiles.

Quelle est l'adresse de Rue du Commerce ?

118 rue de Javel 75015 Paris 15

Avis pour Rue du Commerce

Total : 33 820 avis depuis 02/12/2020

Des avis authentiques

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Basé sur 4 502 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.

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Livraison

4 343 avis mentionnent la livraison, avec 74% d'avis positifs.

"La commande est arrivée plus tôt que prévu et en excellent état."

"Livraison plus rapide que prévu."

"délai trop long j'ai attendu 12 jours avant de recevoir ma commande,"

Expérience digitale

623 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 79% d'avis positifs.

"Vraiment plate-forme sérieux et efficace rapide plus qualité prix raisonnable"

"Site très fiable et potentiellement doté de bonnes affaires"

"Bon site de mise en relation avec divers vendeurs. Large choix de produits."

Réactivité

244 avis mentionnent la réactivité, avec 96% d'avis positifs.

"Super, service client efficace"

"Rapide, efficace."

"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."

Expertise des équipes

155 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 90% d'avis positifs.

"La réponse à une question technique a été très soignée."

"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"

"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"

Accueil et amabilité

69 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 99% d'avis positifs.

"Excellent Service. Thank you !"

"Très bonne réception Très contente marche très bien"

"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."

Choix

50 avis mentionnent le choix, avec 98% d'avis positifs.

"Choix important, livraison rapide"

"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"

"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."

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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bon rapport qualité prix, délai de livraison respectée PARFAIT
Expérience du : 11 janv. 2023
A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Suivi de la livraison (pour mon cas Mondial Relais) très aléatoire lorsqu'on attend plusieurs articles, on ne sait pas quel article nous attend au point relais et l'article est indiqué livré sur le site RDC alors que le colis n'est pas encore arrivé au point Relais.
Expérience du : 16 janv. 2023
Réponse de Rue du Commerce

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. Je vois que le suivi sur le site du transporteur Mondial Relay indique que vous avez été livré le 19/01/2023. Pouvez-vous nous confirmer la livraison ? Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce

Réponse de A. A.

Bonjour, Je vous confirme la livraison mais colis livrés en plusieurs cartons (alors que sur votre site, il était indiqué nombre de colis(1)) et à des jours différents, ce qui à nécessité plusieurs déplacements vers mondial Relais alors que vous indiquiez sur votre site que les articles étaient livrés en totalité . De plus avec plusieurs articles commandés en même temps, on ne sait pas quel article nous attend au point Relais et c'est bien dommage. Cordialement. David

Réponse de Rue du Commerce

Bonjour, Après vérification, je constate effectivement que votre commande a été expédié en 3 colis. Je regrette que l'information sur notre site n'a indiqué qu'un seul numéro de colis. Nous remontons vos feedbacks au service concerné pour l'amélioration de notre service. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce

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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifié
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Colis solide matériel très bien protégé Envoi rapide livraison sécurisée
Expérience du : 15 janv. 2023
A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite
Expérience du : 14 janv. 2023
A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super les minis personnages
Expérience du : 16 janv. 2023
A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La photo sur le site internet ne correspond pas à la réalité de produit. Je suis vraiment déçu et si ya moyen je ferai reprendre le produit.
Expérience du : 14 janv. 2023
Réponse de Rue du Commerce

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand HE BUSSINES STORE. Je vois que vous n'avez jamais contacté notre service pour signaler votre problématique. Afin de vous apporter une réponse et de trouver une solution, je vous invite à envoyer directement une réclamation au marchand via le lien suivant de notre formulaire de contact en sélectionnant la rubrique n°7 : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Il vous répondra ensuite par mail sous 48H ouvrées. Notre équipe galerie marchand assurera de suivre le dossier jusqu'à une issue favorable. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bon service que du positif - merci à toute l'équipe pour nous avoir donné entière satisfaction - très bonne réactivité - BRAVO
Expérience du : 12 janv. 2023
A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifié
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R.A.S
Expérience du : 9 janv. 2023
A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifié
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Je suis un client fidèle et de ce fait vient de remplacer mon ordinateur de Bureau HP sous Windows 7 !! que je maîtrisait parfaitement et Microsoft s'est bien employé a me faire" suer" en particulier en me rendant la suite Office 365 "Inactive" et "sans licence" mais bien sur en continuant d'utiliser mon argent !! Mais il y a une justice immanente !!!!!!! J'ai eu un conseil pour bien choisir ce que je souhaitait dans la gamme HP . Par contre je trouve stupide ( mais c'est l'époque !!) qu’après son achat on ne puisse choisir de se faire aider avec l'offre RdC
Expérience du : 6 janv. 2023
A. A.
7 févr. 2023
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Commande et livraison convenables, RAS au niveau du service client pour cette livraison de la carte graphique et du bundle jeu associé.
Expérience du : 1 janv. 2023
A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifié
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Très bien
Expérience du : 11 janv. 2023
A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifié
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Parfait
Expérience du : 10 janv. 2023
A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tres bien je recommande
Expérience du : 10 janv. 2023
A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifié
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Je vous remercie beaucoup du soutien et qui est parfait et merci encore pour tous et certainement à bientôt.
Expérience du : 12 janv. 2023
A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifié
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RAS
Expérience du : 5 janv. 2023
A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifié
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Je l ai reçu avec 1 semaine de retard et il difficile de suivre le colis sinon je suis content de l achat
Expérience du : 11 janv. 2023
Réponse de Rue du Commerce

Bonjour, Nous sommes d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand TianTian. Vous lui avez envoyé une réclamation concernant le suivi de livraison, celui-ci vous apporté une réponse le 20/01/23. Notre équipe galerie marchande est intervenu pour le traitement et votre dossier. Ils vous ont envoyé un message le 23/01/23 vous informant que le suivi du colis montre que le colis est en transit avec le transporteur et que la livraison est prévue dans 1 à 5 jours. Vous avez finalement été livré 26/01/23. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifié
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Rapide et efficace
Expérience du : 13 janv. 2023
A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifié
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Si je savais que les produits viennentde CHINE, je ne commanderais pas cat c'est trop long
Expérience du : 13 janv. 2023
A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifié
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RAS
Expérience du : 8 janv. 2023
A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifié
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Commande reçu le lendemain de ma commande alors que délais était plus long. Super contente
Expérience du : 10 janv. 2023