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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"La commande est arrivée plus tôt que prévu et en excellent état."
"Livraison plus rapide que prévu."
"délai trop long j'ai attendu 12 jours avant de recevoir ma commande,"
Expérience digitale
"Vraiment plate-forme sérieux et efficace rapide plus qualité prix raisonnable"
"Site très fiable et potentiellement doté de bonnes affaires"
"Bon site de mise en relation avec divers vendeurs. Large choix de produits."
Réactivité
"Super, service client efficace"
"Rapide, efficace."
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéPrix relativement intéressant. Expédition rapide. Satisfait !
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéParfait, commandé la veille, livré le lendemain !!
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéSimple et efficace, rien à redire !
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéProduit fidèle à la description et envoie rapide.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiérien à redire
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéBonne communication.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéPas de problème de livraison. Livraison rapide
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéSupport désastreux colis reçu vide c'est honteux de la part de vos partenaires
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Notre équipe Galerie Marchande est déjà en train de suivre le traitement de l'enquête ouverte par Avanturis pour résoudre votre cas au plus vite. Vous aurez un retour par mail d'ici demain. En vous remerciant de votre compréhension. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
J'espère bien.... j'ai du faire autrement et aller chercher en magasin sans obtenir un remboursement ou autres c'est vraiment exagéré bientôt 2 semaines d'attente malgré vos procédures que je dois attendre.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Je constate que le marchand vous a envoyé un mail ce jour vous informant que si le transporteur ne parvient pas à localiser votre colis, il résoudra le problème en vous remboursant ou en remplaçant le produit. Vous lui avez répondu que vous souhaitez un remboursement. Il vous apportera une réponse par mail sous 48H ouvrées maximum. Je vous invite à patienter. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
Réponse de A. A.
Très bien merci à vous de faire bouger les choses j'espère recevoir un mail sous peu
Réponse de Rue du Commerce
Rassurez-vous, le marchand ne manquera pas de revenir vers vous par mail. En vous remerciant. Pierre, L'équipe Rue du Commerce
Réponse de A. A.
48h ouvrés donc j'aurais potentiellement une réponse demain ( lundi 16 janvier ) ?
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Avanturis vient de vous envoyer un nouveau message ce matin au sujet de l'enquête avec GLS. Nous vous invitons à en prendre connaissance. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
yes, ils m'ont dit d'attendre demain mais bon c'est vraiment honteux heuresement c'est pas une somme astronomique du genre 2000euros 1 mois bientôt que la commande a été faites de plus 2 semaines d'enquêtes pour au final ne même pas retrouver mon colis il faudrait revoir les méthodes de livraison......
Réponse de Rue du Commerce
Notre service gardera un œil sur votre dossier pour s'assurer qu'il soit solutionné au plus vite. Nous réitérons nos excuses pour le temps d'attente et les gênes occasionnées. En vous remerciant de votre compréhension. Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de Rue du Commerce
Notre service gardera un œil sur votre dossier pour s'assurer qu'il soit solutionné au plus vite. Nous réitérons nos excuses pour le temps d'attente et les gênes occasionnées. En vous remerciant de votre compréhension. Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Vous m'avez dit 48h donc normalement demain le remboursement doit être procédé parce que bon j'aimerais bien revoir mon argent un jour ou alors mon écran qui est potentiellement dans les mains de quelqu'un d'autre ...........
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Avanturis vous tiendra informé de la réponse de GLS dans la journée ainsi que de la solution qu'il vous apportera. Nous vous invitons à attendre leur retour. N'hésitez pas à relancer le vendeur en répondant à ce dernier message depuis votre compte client Rue Du Commerce. En vous remerciant. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéCommande rapide, service parfait.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison désastreuse. demande domicile laissé en point relais. Je ne retournerai plus sur ce site
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que la prestation de livraison n'ait pas été respectée. Nous remontons immédiatement vos feedbacks au service concerné. Aussi, afin de trouver ensemble une solution adaptée, notre Service client est disponible, en cliquant sur ce lien : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéRapidito et une description du produit qui facilite l achat .
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéJe mets seulement 3 étoiles parce rdc me propose le locker mondial relay incompatible avec la taille du produit que j'ai commandé. De plus, mondial relay fait faire à mon colis le tour de france que je reçois 1 semaine après la date prévue de livraison et à un endroit autre que celui que j'ai indiqué lorsqu'il m'ont demandé un autre point relais pour la livraison.
Réponse de Rue du Commerce
Cher Client, Nous sommes navrés que votre colis a mis autant de temps à être livré. Notre service n'est pas en connaissance de la compatibilité entre les produits et les points relais, nous recevons juste la liste en fonction de l'adresse de la part de Mondial Relay. Notre équipe a dû intervenir auprès du transporteur pour débloquer la situation. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. En vous remerciant. Cordialement, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéSuper promo, et livraison rapide au Top
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiélivraison tres rapide commandé le lundi a 18h reçu le mercredi a 10h Produit qui correspond parfaitement a mes attentes
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéPas grand chose à dire, je commande sur Rue du commerce depuis 15 ans… électroménager, ordinateur,…. Jamais déçu sur les produits
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéChoix facile dans une offre variée.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéLe site est bien ,la livraison dans les temps et le produit me convient parfaitement
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