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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"La commande est arrivée plus tôt que prévu et en excellent état."
"Livraison plus rapide que prévu."
"délai trop long j'ai attendu 12 jours avant de recevoir ma commande,"
Expérience digitale
"Vraiment plate-forme sérieux et efficace rapide plus qualité prix raisonnable"
"Site très fiable et potentiellement doté de bonnes affaires"
"Bon site de mise en relation avec divers vendeurs. Large choix de produits."
Réactivité
"Super, service client efficace"
"Rapide, efficace."
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéBonne transaction.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéréception et colis nickel. très bien.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéRapide et bien
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéDélai de livraison pas respecté sinon 5 étoiles
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéreçu dans les temps et bien emballer .
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéToujours parfait délais respectés…
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéLa navigation est très aisée mais je savais ce que je voulais. Le suivi au top et j’ai même été livré avant la date prévue
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéSuite à un retard de livraison, service commercial très réactif et attentif a la demande pour donner un suivi sur le colis.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéProblème avec une plaque de gaz, Rue du commerce nous renvoi chez le revendeur, prise en charge 0, je me retrouve donc avec une plaque qui marche à moitié et une attente !
Réponse de Rue du Commerce
Cher Client, Nous sommes navrés que votre réclamation mette du temps à être traité. Notre partenaire Stockly Technologies a pris contact avec Beko étant donné que vous n'aviez pas pu les joindre. L'équipe Galerie Marchande a relancé le vendeur ce jour et vous fera un retour par mail sous 48 h ouvrées. Nous vous invitons à patienter en vous remerciant de votre compréhension. Cordialement, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiétout c est bien passé
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide efficace
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas reçu le colis de Noël pour mon fils
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Dans le cadre de l'enquête, notre service transport vous a envoyé un mail le 10/01 vous demandant de transmettre une lettre de contestation de livraison (manuscrite) et une photo de votre carte d'identité. Nous vous remercions de faire la nécessaire afin qu'ils puissent traiter au mieux votre dossier. En vous remerciant de votre coopération. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
J'ai tout envoyé par mail le 10 janvier à 21h55 et le 11 janvier 19h42 sans aucun retour. Faut il renvoyer une nouvelle fois?
Réponse de Rue du Commerce
L'envoi, a-t-il était fait à l'adresse mail que le service transport vous a donnée ? Josias
Réponse de A. A.
Oui et on m'a confirmé par tel que tout était OK samedi matin lorsque j'ai appelé le service client. Vous confirmez?
Réponse de Rue du Commerce
Notre service transport vous a envoyé un mail ce jour, vous informant que le colis est actuellement en cours de retour. Vous serez tenu informé de l'avancement du traitement. Bien à vous, Josias
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéMon colis ne m’a jamais été livrée. Ce site n’est pas de confiance.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas reçu votre colis. Notre service a déjà procédé au remboursement intégral de la commande. La transaction a été effectuée ce jour comme le confirme le mail qui vous a été envoyé. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéBon site
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiépas de soucis
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéDélais de livraison rapide pour ce produit, je recommande ce site
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéJe commande toujours à rue du commerce jamais déçu
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéLe site est très bien. Le problème est venu du vendeur avec une indication 'livraison France' si je me rappelle bien qui m'a laissé croire que le produit venait de France. Mais 'rue du commerce' a été réactif dès mon msg initial de non réception.
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