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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"La commande est arrivée plus tôt que prévu et en excellent état."
"Livraison plus rapide que prévu."
"délai trop long j'ai attendu 12 jours avant de recevoir ma commande,"
Expérience digitale
"Vraiment plate-forme sérieux et efficace rapide plus qualité prix raisonnable"
"Site très fiable et potentiellement doté de bonnes affaires"
"Bon site de mise en relation avec divers vendeurs. Large choix de produits."
Réactivité
"Super, service client efficace"
"Rapide, efficace."
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiérien à signaler très bien
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéEntièrement satisfaite
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéGood
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéTout a été ok
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéNickel, dommage qui nous aide pas en cas de litige avec l'entreprise ou j'ai passé commande
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéFranchement rapidité pour passer la commande, délai de livraison plus rapide que prévu, je recommande
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis un habitué de Rue du Commerce, je recommande
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéprestation correcte
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéun bon site comme toujours
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé une apple watch serie 6 rouge en 44mm. Malheureusement j'ai reçu un apple watch en 40mm. J'ai contacté le service client qui devait revenir vers moi rapidement concernant cette erreur pour me proposer une solution. Cela fait plus d'une semaine et toujours rien. Je suis très déçu
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification sur votre commande, je constate que notre service vous a envoyé un mail ce jour vous informant qu'une relance a été faite auprès du service concerné. Je vous invite alors à patienter. Le service concerné ne manquera pas de revenir vers vous par mail par la suite. En vous remerciant. Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiérapide et efficace
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéMerci service Client Rue du Commerce ! après le désagrément de la 1ère livraison la 2ème a été rapide. service client transaction parfaite merci
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéje mets cette note provisoirement en attendant le dénouement avec ICOZA
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Après vérification, je constate que notre équipe galerie marchande traite votre dossier auprès du marchand. Ils vous ont envoyé un mail ce matin pour vous demander si vous avez émis des réserves lors de la livraison et si vous avez vérifié le colis en présence du livreur. Je vous invite à répondre au mail via votre espace client via ce lien : https://www.rueducommerce.fr/messages.html Cordialement, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéPrix attractif livraison dans les temps
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéRien à redire tout est parfait...!!!
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéLe produit n'est jamais arrivé malgré ma commande 2 semaines avant Noël et l'enquête ouverte pour y remédier. J'ai eu droit à un bon d'achat valable pour quelques mois.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous regrettons que vous n'avez pas reçu votre commande. Une enquête avait été ouverte, mais le colis a été inconnu. Il n'y avait plus de produit en stock pour un échange, c'est la raison pour laquelle le bon d'achat a été validé. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre réponse. Est-il possible de convertir le bon d'achat en un virement sur mon compte bancaire ? Je vous remercie, Cordialement Luis
Réponse de Rue du Commerce
Je vous informe que votre bon d'achat est bien remboursable. Je vous invite à nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse. Le site https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. ne fonctionne pas mais je suis passé par la messagerie disponible dans le site. Merci pour votre réponse et votre professionnalisme, Cordialement, Luis Ruiz Centurion
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Ce lien vous redirige justement vers votre messagerie Rue Du Commerce, il faut justement enlever le point (.) à la fin. Nous venons d'annuler le bon d'achat et insérer le remboursement. Vous recevrez le montant sous une dizaine de jour, avec un mail de confirmation. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiécommande réalisée et reçue dans le temps prévu, rien à redire
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéLa livraison est était rapide mais une pièce était abîmée que j’ai put maquiller Si non prix correct pour la coiffeuse
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai bien reçu le produit mais le prestataire pour l'installation ne me réponds plus. J'ai envoyé un message à rue du commerce pour en avoir un nouveau, sans réponse.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès d'un de nos partenaires marchands. Je vois que vous n'avez jamais contacté notre service pour signaler votre problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter directement via le lien suivant de notre formulaire de contact afin de trouver ensemble une solution adaptée par rapport à votre situation : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Dans cette attente, je vous souhaite une excellente journée. En vous remerciant. Pierre, L'équipe Rue du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, J'avais remplit le formulaire de contact mais toujours aucune nouvelle. C'est la deuxième fois que j'essaies de vous contacter pour une solution à mon problème.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je ne vois malheureusement aucun message qui a été envoyé. Je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, Je viens de renvoyer un nouveau message. J'ai un screen que je peux vous envoyer.
Réponse de Rue du Commerce
Je constate que notre service vous a répondu par mail en vous invitant à contacter directement le service client du service d'installation. Vous pouvez prendre connaissance du mail pour plus d'informations. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfait du sérieux du site
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