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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"délai trop long j'ai attendu 12 jours avant de recevoir ma commande,"
"Rapide, efficace."
"très bien! livre en très bon état et délai de livraison respecté ."
Expérience digitale
"Site très fiable et potentiellement doté de bonnes affaires"
"Bon site de mise en relation avec divers vendeurs. Large choix de produits."
"Site internet agréable, de bonnes affaires possibles"
Réactivité
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, description correspondant à l'article
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéJ ai fait une réclamation je n ai pas eu de retour
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Vous nous avez appelé pour la première et dernière fois le 02/12 pour demander des informations sur le retour de votre commande et la conseillère que vous eu en ligne vous a invité à attendre l'intégration du colis. N'ayant reçu aucune autre réclamation de votre part depuis, nous vous invitons à nous contacter via https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Votre message sera traité et répondu sous 24 h ouvrées. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéLe site est très pratique pour rechercher et comparer certains articles, notamment les téléphones portables.
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiélivraison rapide merci rue du commerce.
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéProduit conforme à la commande !
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéParfait, envoi dans les temps, bien emballé, prix intéressant.
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéAu bout de 3 semaines, je n'ai toujours pas été livré. Le vendeur m'indique dans un message pas très clair (problème de traduction sans doute) qu'il n'a plus de portable rouge j'ai accepté dans recevoir un vert, du coup il me faut à nouveau attendre.Le cadeau de Noël ne sera pas sous le sapin, dommage...Si je ne reçois pas ma commande, je ne suis pas prêt de revenir sur rue du commerce.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Notre partenaire Megaplex vous a informé de la rupture de stock sur la couleur rouge depuis le 05/12. Nous sommes navrés que vous n'ayez vu et répondu au message que le 21/12. Le vendeur fera le nécessaire pour expédier votre commande Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Le message de rupture de stock n'était pas très clair les mots étaient mélangés (problème de traduction automatique sans doute), j'ai cru à un mail frauduleux, c'est pourquoi j'ai tardé à répondre. Dans l'attente de recevoir mon colis en bon et dû forme, je vous souhaite de passer de bonnes fêtes.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrés pour la confusion. N'hésitez pas à relancer le vendeur en répondant à son message du 22/12 depuis votre compte client. Il s'engage à vous répondre dans les 48 h ouvrées. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéSuperbe, je recommande
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéRapidité et sérieux
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéColis jamais reçu, aucune nouvelle du transporteur qui est injoignable
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Selon le suivi, le colis a été retourné à l'expéditeur. Nous vous invitons à contacter ce dernier via le site https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Veuillez choisir la rubrique n° 7 et le motif correspondant à votre requête. Cochez ensuite la commande concernée et compléter le message prédéfini. Notre partenaire MonsterShop s'engage à vous répondre sous 48 h ouvrées. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiétest
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé un article le 7 décembre avec une livraison prévue entre le 13 et le 15 décembre c'est après avoir réclamé que l'on m'a dit que l'article était en rupture de stock et qu'il arrivait de chine et donc avec une livraison très tardive et tout ça sans aucune notification de rue du commerce je mets deux étoiles car les personnes qui ont traité ma demande ont ête efficace sinon je mettais 0 étoile
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous regrettons sincèrement navrés que votre colis venant de Snow Wolf n'ait pas été livré dans les délais impartis. Nous espérons, néanmoins, que le produit vous apportera entière satisfaction malgré le retard. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéAu top. Recu dans les delais.
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifié...
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéCommande passé pendant le black friday, reçu a la veille de Noel !!!
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Nous espérons, néanmoins, que le produit vous apportera entière satisfaction malgré le retard de livraison. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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