Aller sur le site
Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"le livreur ma complétement oublié le jour de la livraison !!!!"
"Conforme à la description, rapidité de livraison en temps et en heure"
"Produit conforme a la commande . Déja monté et essayé . R.a.s ça roule très bien Merci"
Expérience digitale
"J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas…"
J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas déçu de mon achat, identique au visuel sur le Web. Je recommande d aller découvrir les pépites de ce site.
"Très bon site colis arrivé et état je suis plus que satisfaite de mon achat."
"navigation sans difficultés particulières"
Réactivité
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
-
A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéRAPIDE PRIX TRES INTERRANTS
-
A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéService rapide et compétent. Je recommande.
-
A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiésuper et rapide
-
A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéParfait livraison rapide et commande conforme
-
A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéJ'ai reçu vite et mes enfants son content
-
A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéTout à été parfait
-
A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéle pc est parfait et livré dans le delais. par contre le transporteur lui malgré ma presence à la maison il à preferé le livré dans un relai colis. alors que j avais payé 1euros de plus pour livraison à domicile
-
A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéLivré en temps et en heure. Parfait.
-
A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide Conforme à ma commande
-
A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéDans les délais et bien protégé
-
A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéTrès rapide (deux jours !). Seulement l'emballage d'origine qui est trop juste pour les multiples manipulations de personnes peu consciencieuses maintenant. Mais le produit n'était pas abimé.
-
A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéBien : Livraison rapide pour une carte NVMe. Moins bien : le marketing agressif de RDC par mail...
-
A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéle seule problème le nom du destinataire n'était n'était celui que j'avais mentionné, il a fallu parlementer pour retirer le colis. Très difficile lorsque l'on est sur place. Mais tout c'est arrangé merci pour sa compréhension .
-
A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéSite agréable et convivial, trés facile intuitif.
-
A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéJamais été déçu, le délai de livraison a toujours été respecté, un bon suivi des colis
-
A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéras
-
A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéDelai respecté et prix canon
-
A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéDommage que l on ne puisse pas mettre 0 étoile! Commande d une télé LG que nous récupérons directement au dépôt du transporteur. Celui ci nous présente une télé Philips de catégorie bien moindre. Nous refusons le colis. 15 jours que nous attendons notre remboursement malgré appels au service client, mails et messages déposés sur messagerie du site ! Pour seule réponse "merci de patienter, une enquête est en cours pour localiser le colis". Nous avons contacté le transporteur qui nous informe que le colis n est toujours pas parti de son dépôt car RUE du commerce ne veut pas envoyer de bon de retour ! ON SE FICHE DE QUI !? ce n est pas au client de pâtir de votre incompétence ! De plus nous nous retrouvons avec plus de 17e de hors forfait suite aux appels au service client en 08 surtaxé pour nous entendre dire ce jour qu ils ne nous rembourserons pas car il existe un numéro non surtaxé pour les contacter ! Pourquoi donc les différents conseillers que nous avons quotidiennement depuis 15 jours ne nous l ont pas proposé quand à chaque appel nous demandions à être recontactés car nous ne ne voulons pas avoir du hors forfait alors que ce n est pas normal que ce soit nous qui devions vous courir après.... A FUIR si vous ne voulez pas vous faire des cheveux blancs...
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, A lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que votre remboursement a été validé ce jour suite à la réception de colis auprès de notre SAV. Dès que la transaction sera effectuée sur votre compte bancaire, un mail de confirmation vous sera envoyé. Dans le suivi des commentaires laissés sur votre dossier lors de vos 3 appels téléphoniques auprès de notre service client, il n'y a malheureusement pas de mention que vous avez demandé un numéro gratuit. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Cordialement, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
-
A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéSur 3 produits commandés, je n'en ai réceptionné qu'un. Pour ce dernier livraison parfaitement dans les délais. Pour les 2 autres, commande le 12 décembre, livraison prévue entre le 15 et le 17 décembre en point relais, mais dans le suivi du colis, le colis serait au niveau de la plateforme logistique de Strasbourg depuis le 15 décembre... malgré ma demande de relivraison, nous sommes le 30 décembre et toujours aucune livraison. J'espère, au moins, que je serais livrée à mon domicile et qu'on ne me fera pas aller au point relais afin de récupérer "plus rapidement ma commande".
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Selon nos informations, les deux colis contenant les deux produits vendus par les partenaires marchands ont été livré respectivement le 16/12 et le 24/12. Les suivis sont disponibles dans le détail de chaque commande. Le colis expédié par Rue Du Commerce fait l'objet d'une enquête depuis le 26/12. Les recherches sont en cours en ce moment et notre service vous tiendra informé de l'avancement du traitement. Nous vous invitons à nous contacter via le formulaire https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html afin que nous puissions avoir plus d'éléments pour entamer les démarches nécessaires si besoin. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, Ma réponse correspondait à la station de vidage du Roborock S7 que j'ai commandé via votre site. J'ai bien réceptionné mon roborock S7 dans les délais et les lingettes le 24/12 effectivement. Par contre, l'ensemble Roborock devait être un cadeau de Noël pour ma mère qui est malvoyante d'où l'utilité de la station de vidage. Merci pour votre livraison dès que possible. Cordialement.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
