Aller sur le site
Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"le livreur ma complétement oublié le jour de la livraison !!!!"
"Conforme à la description, rapidité de livraison en temps et en heure"
"Produit conforme a la commande . Déja monté et essayé . R.a.s ça roule très bien Merci"
Expérience digitale
"J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas…"
J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas déçu de mon achat, identique au visuel sur le Web. Je recommande d aller découvrir les pépites de ce site.
"Très bon site colis arrivé et état je suis plus que satisfaite de mon achat."
"navigation sans difficultés particulières"
Réactivité
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
-
A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéTout est très bien mais j'enlève une étoile à cause du conditionnement qui mériterait d'être plus soigné
-
A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéBon site et livraison parfaite
-
A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéProduit au top, livraison dans les temps
-
A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéCommande facile, meilleur prix sur le marché, livraison rapide avec suivi efficace
-
A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien délais de livraison respecté
-
A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéColis arrivé abîmé. Le traitement de ce problème est très long et a ce jour, je n'ai toujours pas de dédommagement
Réponse de Rue du Commerce
Cher Client, Nous sommes navrés que votre réclamation mette du temps à être traité. Le 28/12, vous avez informé notre service transport que vous souhaitez garder le produit et avoir un geste commercial. Votre requête a été remontée auprès des responsables dudit service pour validation. Nous sommes actuellement en attente de leur réponse et ne manquerons pas de vous recontacter dès lors. Nous réitérons nos excuses pour les désagréments en vous remerciant de votre compréhension. Cordialement, Josias L'équipe Rue Du Commerce
-
A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien. Livraison rapide. Produit conforme au descriptif.
-
A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéJe vois fait part de mon expérience ubuesque de chez RDC. J’ai commandé un casque audio pour Noel pour mon père le 30 Novembre. Colis expédié par Mondial Relay. Dispo le samedi 4 décembre vers 12:00. Marqué comme remis au destinataire à 13:30. Impossible je bosse le samedi et dans un commerce concurrent à vous. Je me pointe mardi d’après pour demander mon colis, pas trouvable. Le mercredi rien. Le jeudi on mène l’enquête avec le relais, caméra de surveillance, la totale, RIEN. Le relais me fait une attestation signée que rien n’a été livré. Je vois avec le SAV qui mène son enquête de son côté. Bien sûr Noel passe, pas de cadeau pour mon père, pour ensuite me dire « nous avons mèné l’enquête nous sommes désolés de qui vous arrive mais le transporteur a dit que c’était livrer donc on ne peut rien faire » AUCUN SENS. Première fois que je vois ça. J’ai eu un problème de ce genre avec un e commerce ils m’ont renvoyé dans la foulée, je dis bien dans la foulée, le produit et si je recevais l’ancien je leur renvoyais. Service déplorable. Je changerais peut être mon avis si quelque chose bouge. Mais voilà 30 jours pour arriver à ça. Je peux même prouver que je bossais soit disant à l’heure où j’ai récupérer mon colis, à moins que le monde change tellement vite j’ai un clone qui s’en est chargé à ma place. Je bosse dans le commerce du même genre en physique et je peux vous dire que le service client surtout SAV c’est bien ce qui vous démarque des autres. Et bien là c’est raté. J’ai voulu acheter sur site Français, par principe, je me réviserais la prochaine fois.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. En effet, malgré l'enquête que notre service transport a mené auprès du transporteur, ce dernier a confirmé une livraison conforme du colis. Je me charge de contester le résultat de l'enquête en relançant notre service transport et en appuyant sur la lettre venant du point relais que vous nous avez transmise le 11/12. Vous serez recontacté par mail dans les 72 h ouvrées. Je vous invite à patienter en vous remerciant de votre compréhension. Cordialement, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
J’attends toujours votre retour par mail. Nous sommes le 3 Janvier.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéProduit conforme à ma commande, livraison rapide et prix compétitif
-
A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiérapide et efficace
-
A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien...
-
A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiébien
-
A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéCommande reçu dans les temps emballages parfait
-
A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai été très contente de la rapidité de livraison, de la facilité de prise de commande, tout était très bien. J'émets une réserve à propos de la sécurité autour de la commande. Rien ne m'a été demandé lors du paiement, pas de code de confirmation, ni quoi que ce soit pour assurer une vérification quelconque de mon règlement. Je trouve important de vous signaler ce détail pour vous permettre, éventuellement, d'améliorer vos protocoles.
-
A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéSuper rapide
-
A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé un aspirateur et reçu un écran de pc. Le sav à bien fonctionné.
-
A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace !
-
A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfait du site ainsi que du suivi de la commande.
-
A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéSimple, efficace, délai respecté.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
