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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"Très satisfait de la livraison, appareil arrivé avant la date de livraison communiquée lors de la commande, batterie installée dans l'appareil, pas…"
Très satisfait de la livraison, appareil arrivé avant la date de livraison communiquée lors de la commande, batterie installée dans l'appareil, pas de frais de douane à payer, je recommande les yeux fermés.
"emballage impeccable et maintien de la date de livraison produit conforme à mes attentes"
"Je.n’ai toujours pas reçu ma commande et votre message m’inquiète. Quand dois-je recevoir ma commande?"
Expérience digitale
"J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas…"
J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas déçu de mon achat, identique au visuel sur le Web. Je recommande d aller découvrir les pépites de ce site.
"Très bon site colis arrivé et état je suis plus que satisfaite de mon achat."
"navigation sans difficultés particulières"
Réactivité
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
"Professionnel!"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéLivré en avance par rapport à la prévision !
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéRien à dire parfais
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéCommande avec livraison gratuite reçu en seulement 2 jours ! Tout était très bien emballé, rien à dire.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé un processeur ryzen 7 5800X et a la place j'ai reçu un ordi portable (plus cher que le processeur) par bonne volonté j'ai préféré le signaler, ils ont récupéré l'ordi et n'ont plus eu de processeur en stock. Evidemment j'ai été remboursé mais le processeur je l'avais eu en promo et donc impossible de le trouver ailleurs avec une promo similaire
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. En effet, notre stock a été liquidé très rapidement en raison de la promotion qu'il y a eue sur l'article. Nous proposons fréquemment des offres très intéressantes sur une large gamme de produits sur notre site. Nous vous invitons à vérifier régulièrement en espérant que vous renouvellerez votre confiance envers notre enseigne. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéParfait, comment un après midi, reçu le lendemain matin... Incroyable.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéService client pas du tout satisfaisant le paiement a été forcé aucune demande du site avec le pass sécurité de ma banque et surtout pas de mail me signalant le paiement pensant ne pas avoir effectué cet achat je récidive et exactement la même chose pas de demande sur mon pass sécurité ce qui est obligatoire pour effectuer un paiement sur un site internet je reçois 2 téléphones donc je déduis Rue DU COMMERCE FORCE les paiements et depuis 2semaines j’attend le remboursement car impossible d’avoir un message informant du retour du téléphone . Jamais je ne passerai commande sur ce site.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Dans un premier temps, je tiens à vous préciser que le code de sécurité n'est pas envoyé par site d'achat, mais par votre banque. Pour notre part, la commande est sécurisée, car ne peut être effectuée que lorsque vous êtes connecté à votre espace client en utilisant votre identifiant et votre mot de passe (dont vous êtes le seul à connaître). Comme le colis que vous avez refusé au point relais n'a pas été mis en retour automatiquement, notre service transport en fera la demande auprès du transporteur grâce à l'enquête qui vient d'être lancée ce jour (suite à votre appel). Vous recevrez un mail de confirmation à réception du retour et notre service validera l'indemnisation dans les 48 h ouvrées qui suivent. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Parfait j’attends votre mail avec impatience .pour la première fois vous êtes réactif Cordialement Nadine LEFEBVRE
Réponse de A. A.
Parfait j’attends votre mail avec impatience .pour la première fois vous êtes réactif Cordialement Nadine LEFEBVRE
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéj'ai trouvé facilement le produit que je cherchais sur le site. Livré comme prévu.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéCommande livrée exactement le jour dit, colis en bon état. Il manquait la notice en français , il faut aller la chercher sur internet. Comment font ceux qui n'ont pas internet, il y en a encore.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéLe tracking de la livraison pourrait etre un peu amélioré.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéPremiere commande annulée par le vendeur et j'ai du la refaire a un prix superieur
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéAprès achat, impossible de retrouvé ma commande, prévue le 26/11 et après avoir téléphoné chez Fedex (payant) mon colis était chez un autre transporteur et je suis allé le chercher moi même 60km aller retour le 29/11. J'avais payé 23€ de port.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Cependant, nous n'avons reçu aucune réclamation ni d'information de votre part concernant cela. Afin de trouver une solution ensemble, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire disponible sur https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Dans l'attente de vous lire. Cordialement, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéEnvoi conforme en tout point à l’annonce. Très bonne communication durant toutes les phases de l’achat. Rapidité de livraison parfaite
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéBien, aucun problème à signaler.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéProduit en stock,caractéristiques techniques bien détaillées et fournies,commande passée dans la foulée et reçu sous 48h.Parfait.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéRien à dire...Choix, prix correcte... Second ordinateur portable acheté sur ce site.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison dans les temps. Prévenu un peu tardivement de l'horaire de passage (10min avant). Colis déposé au rez de chaussée comme convenu.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéColis jamais reçu, et service clients beaucoup trop lent!
Réponse de Rue du Commerce
Cher Client, Nous sommes navrés que votre réclamation mette du temps à être traité. L'enquête est en cours, depuis le 06/12, pour localiser votre colis et notre service transport fait le maximum pour solutionner votre cas au plus vite. Ils vous recontacteront d'ici le début de la semaine prochaine pour vous informer du résultat des recherches. Je viens d'ailleurs de les relancer afin d'accélérer le traitement. Cordialement, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiécommande livrée dans les temps prévus et RAS sur le contenu comme pour l'emballage. Prestataire soigneux que je recommande vivement.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéR.a.s.
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