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Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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Jean marc G.
27 juin 2026
Avis vérifiéameliorer la communication avec le consommateur nous n avons appris que tres recemment que l on pouvais regler la somme du contrat d entretien annuel directement au technicien procedant a la revision de la chaudiere impossibilite de savoir si engie avait recu le cheque de paiement du contrat annuel
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Patricia G.
27 juin 2026
Avis vérifiéTrês gentil
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Martine M.
27 juin 2026
Avis vérifiéPour le téléphone tout dépend sur qui on tombe. C'est la 1ère fois qu'un technicien enlève et nettoie la VMC de la cuisine Étant handicapé et dans le quartier il y a beaucoup de personnes âgées donc on ne peut pas monter sur un escabeau sans tomber avec les pertes d'équilibre . Les personnes dans les bureaux qui n'ont aucun problème de santé ne peuvent pas où ne veulent pas se rendre compte de notre état. Il n'y a pas que pour chez vous que je dis cela .
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Nathalie B.
27 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Aziz B.
27 juin 2026
Avis vérifiéRAS
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Paul S.
27 juin 2026
Avis vérifiéJe suis toujours en attente du rapport du technicien que j’avais réclamé qu’on me le fasse aussi par écrit Ayant un numéro téléphonique étranger,le technicien n’a pas pu prendre contact avec moi et j’ai passé un long moment à m’attendre.La prochaine fois ,faites en siorte que ce soit le bureau principal qui me prévienne de l’heureplus précise de l’arrivée
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Louise M.
27 juin 2026
Avis vérifiéLe technicien qui est venu chez moi pour l’intervention de ma chaudière a été très professionnel, très sympathique et aimable. De plus il a pris le temps de m’expliquer certaines choses par rapport à ma chaudière.
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Anonymous S.
27 juin 2026
Avis vérifiéMon rdv a été reporté 4 fois alors que je me suis rendu disponible à chaque fois Le technicien avait l'air très pressé j'ai du insister pour qu'il entende et comprenne ma problématique Enfin je n'ai pas pu être destinataire du compte rendu d'intervention
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Jean pierre M.
27 juin 2026
Avis vérifiéToujours un bon accueil Et interventions rapides si besoin
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Josiane F.
27 juin 2026
Avis vérifiéLe Technicien a été très courtois. Il a effectué son travail avec beaucoup de soin. Très professionnel et perfectionniste. Je le recommande vivement à tout Un Chacun. Merci à Engie Home Services !
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Logement 4 op mr.annerose C.
27 juin 2026
Avis vérifiéBonjour je suis désolé mais depuis votre intervention du 16/06 m'a chaudière indiqué f29
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Marylene C.
27 juin 2026
Avis vérifiéPas de réponse à notre attente
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Matoshi ganimete S.
27 juin 2026
Avis vérifiéJe suis satisfait..
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Sylvain C.
27 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien, très satisfaite de l'intervention , technicien très professionnel.
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Laurent M.
27 juin 2026
Avis vérifiéLe service est bien
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Bernard G.
27 juin 2026
Avis vérifiédepuis que je suis client; vous m'avez grignoté une année d'entretien. à force de reculer mes RDV , par contre vous n'avez pas oublié de me faire payer régulièrement votre prestation . Exemple pour l'entretien de 2025 premier RDV en octobre ou novembre et voue êtes venus que le 16 juin 2026.............chercher l'erreur ; il me semble que l'entretien est annuel.
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Anonymous M.
27 juin 2026
Avis vérifiéParfait
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Anonymous L.
27 juin 2026
Avis vérifiéBon suivi de l’entretien : date, heure. Très réactif en cas de problème.
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Anonymous K.
27 juin 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfait de l'intervention du 16/06. Un autre rdv a été fixé pour ce matin, 2 personnes sont restées dans l'appartement spécialement pour recevoir votre technicien : votre technicien envoie un constat d'absence prétendant avoir sonné. Il a téléphoné sur mon portable, mais il est inexact qu'il ait sonné!! j'ai essayé de vous contacter par téléphone, sans réponse après 10 min d'attente.Au lieu de nous matraquer par votre pub, il serait plus utile aux clients de connaitre le temps d'attente. bonne journée.
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Jean B.
27 juin 2026
Avis vérifié« Technicien ponctuel, courtois et intervention rapide. La révision m’a semblé basique, mais probablement complète compte tenu du fait que la chaudière est récente. Un contrôle plus approfondi sera réalisé l’année prochaine, notamment avec le changement du filtre désemboueur. À suivre donc . Bien cordialement. En revanche, je souhaite signaler un point : l’appel passé en “numéro privé” pour prévenir de l’intervention ne me convient pas. Je ne réponds plus à ces numéros. Il serait préférable que vos services envoient un SMS pour informer de l’heure de passage du technicien. »
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