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Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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Daniel & nathalie M.
24 juin 2026
Avis vérifiéBonne intervention
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G.
24 juin 2026
Avis vérifiéLa visite était bien
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Loic B.
24 juin 2026
Avis vérifiéService professionnel, bon contact client, agréable et discret
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Naima L.
24 juin 2026
Avis vérifiéPonctuel efficace et professionnel ! Merci
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Daniel M.
24 juin 2026
Avis vérifiéTechnicien tres competant avec une conscience professionnelle hors paire
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Bertrand P.
24 juin 2026
Avis vérifiéIntervention parfaite aujourd’hui de la part du technicien Engie. Il a été ponctuel, très professionnel et pédagogue. Il a pris le temps d’expliquer chaque étape, de vérifier toute l’installation et de répondre à mes questions avec patience. Travail propre, efficace et rassurant. Merci pour ce service irréprochable, ça fait vraiment plaisir de se sentir en confiance
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Claudine C.
24 juin 2026
Avis vérifiétrès bon pro bonne qualité relationnelle et très bon travail
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Jacques B.
24 juin 2026
Avis vérifiéAgents cadre et technicien très compétents et professionnalisme Par contre, plateforme téléphonique catastrophique(antipathique et aucune compétence y compris celle de comprendre une demande à propos d'un problème urgent et également manque de professionnalisme et mauvais accueil , écoute exécrable au niveau du secrétariat aux bureaux ENGIE HOME SERVICE DE GUENANGE(Moselle). Suite à ces problèmes de secrétariat, j'ai bien failli renoncer à faire appel à ENGIE HOME SERVICE pour les réparations nécessaires sur mon installation de chauffage; c'est l'intervention directe de monsieur Leick (agent cadre à Guénange) suivi très rapidement du passage d'un agent technicien, qui a opéré un devis chez moi, qui m'ont finalement amené à conserver le lien avec ENGIE HOME SERVICE et notamment à poursuivre le contrat d'entretien de ma chaudière. En espérant que ces commentaires puissent vous être utile afin d'améliorer la qualité de vos services. Encore bravo à monsieur Leick et à son technicien qui savent travailler intelligemment au services des clients.
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Nathalie B.
24 juin 2026
Avis vérifiéPersonne compétente et sympathique, à l'écoute.
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B.
24 juin 2026
Avis vérifiéLe technicien a été très agréable.
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Jean marc L.
24 juin 2026
Avis vérifiéPonctualité Efficacité
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Jean luc L.
24 juin 2026
Avis vérifiéExactitude et rapidité
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Vanessa L.
24 juin 2026
Avis vérifiéIntervention réalisée avec sérieux, techniciens sympathiques et discrets. Rien a dire
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Farid O.
24 juin 2026
Avis vérifiéEntièrement satisfait
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Genevieve C.
24 juin 2026
Avis vérifiéLa note reflète surtout la prestation des 2 personnes qui ont fait preuve de professionnalisme, de compétence techniques sûres, de pédagogie, d'empathie et de politesse... bref des employés tels qu'on aimerait en rencontrer à chaque fois...
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Bernard P.
24 juin 2026
Avis vérifiéLe planning d'intervention prévue etait trop long. Prévoir un après midi à attendre de 1330 à 1800 il faut resserrer sur une plage de 3 heures maximum . Le technicien était très bien , propre et efficace.
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Dirk V.
24 juin 2026
Avis vérifiéL'augmentation du prix du contrat d'entretien est disproportionnée et bien au dessus de l'inflation. L'augmentation du prix de gaz ou de carburant ne justifie pas cette augmentation. Sinon le service est toujours a la hauteur de mes attentes..
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Marie H.
24 juin 2026
Avis vérifiéconcernant le contact téléphonique les plateformes ne sont pas les meilleures rien ne vaut le contact directement avec les agences
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Louis G.
24 juin 2026
Avis vérifiéJe suis satisfait de l'intervention faite sur la chaudière. Pour le RdV hier AM ça a été un peu plus compliqué, mais la révision a été faite en fin de journée. Tout va bien. Un petit bémol sur le prix du contrat que je trouve un peu cher (près de 200€ pour l'année). Jusqu'à présent ma chaudière est fiable et je n'ai qu'une intervention par an : la révision. La fidélité du client n'est pas vraiment récompensée.
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Jérémy N.
24 juin 2026
Avis vérifiépersonnel tres gentil et très professionnel, a répondu a mes attentes
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