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Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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Elias K.
20 juin 2026
Avis vérifiéRendez vous pour entretien de la chaudière proposé sans trop de choix aux dates qui conviennent l’entreprise mais pas le client et cela malgré nos remarques de tous les ans depuis plusieurs années restant fidèle tant que client. Pour ce rendez-vous du 12/06/2026 nous étions obligés, et comme à chaque fois, de déposer une journée de congé annuelle supplémentaire, ce qui n’est pas évident pour simple entretien de la chaudière (la période de nos congés prévues au boulot ne convient jamais à l’entreprise). Bref, le technicien arrive, c’est vrai après un appel tel, ouvre la chaudière qui d’ailleurs est éteinte depuis début mai 2026 (fin de saison). Il n’arrive pas à dévisser une vis des 4 pour ouvrir la chambre de combustion et l’entretien fini là-dessus. Tout ce qu’on a pu entendre était : je suis nouveau dans l’entreprise, j’ai jamais eu affaires avec la marque Viesman, la vis est trop trop serrée par mon prédécesseur de l’an dernier et je ne suis pas tellement équipé pour la desserrer et qu’il faudra prendre un autre rendez-vous. La tentative de le faire revenir l’après midi même avec l’équipement qu’il faut, n’a pas abouti. Finalement et sans choix, nous avons pris par tel avec leur plate-forme d’Engie un autre RdV pour le 22/07/2026 - donc à perdre encore une journée pour un simple entretien annuel de M M M, pour une chaudière nickel utilisée, toute propre et sans soucis, MAIS l’entretien reste très indispensable… Nous espérons que l’entretien aura bien et réellement lieu le 22/07/2026. M et Me KFO…
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Christian - Krystel R.
20 juin 2026
Avis vérifiéNous avons bien été prévenu avant l'arrivée du technicien qui a été très pro. Juste une amélioration : avoir un créneau horaire moins important car attendre de 13h30 à 18h00 son passage ce n'est pas toujours à organiser avec son entreprise. Bonne journée
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Dorina et gheorghe A.
20 juin 2026
Avis vérifiéSuper service du jeune homme qui vient à chaque fois pour réparer la chaudière, je recommande fortement
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Marie B.
20 juin 2026
Avis vérifiéTrès accueillant de bon conseil
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Rachid K.
20 juin 2026
Avis vérifiéBonjour Voila l'intervention c'est très bien passée, techniciens ponctuels, compétents, polis, propre sur eux, organisés et efficaces. Je voulais aussi vous demander comme vous me l'aviez proposé de solder le montant restant en 2 échéances. Semaine prochaine et début juillet pour la 3ieme échéance. Cordialement
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Marcel B.
20 juin 2026
Avis vérifiéIntervention trés professionnelle. Rien à redire. TOP
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Pierre L.
20 juin 2026
Avis vérifiéIntervenant très professionnelle ,et,contact facile
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Sandrine M.
20 juin 2026
Avis vérifiéNos climatiseurs sont en panne après le passage des techniciens !
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Alexandre C.
20 juin 2026
Avis vérifiéMes interlocuteurs ont été agréable ! Merci pour cette fluidité et facilité
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Serge S.
20 juin 2026
Avis vérifiéUne équipe active, le travail est bien fait, lorsque l'intervenat repart tout est propre et rangé
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Christine B.
20 juin 2026
Avis vérifiéJ'exige d'avoir un technicien qui repasse pour remettre la façade de ma chaudière qui bouge car les visse mis de travers mon cadran qui bouge et je parle pas du bordel qu'à laisser le technicien.
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Arlette L.
20 juin 2026
Avis vérifiéTrès professionnel et très agréable.
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Anonymous P.
20 juin 2026
Avis vérifiéParfait ! Intervention (entretien chaudière gaz) très professionnelle, et par le technicien très sympathique.
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Jean luc R.
20 juin 2026
Avis vérifiéHors mis les augmentations ,gaz , électricité énorme
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Marcelle F.
20 juin 2026
Avis vérifiéTout s est très bien passé, le technicien a été très efficace , professionnel. On est très satisfait de son intervention
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Thierry R.
20 juin 2026
Avis vérifié1er Rdv annulé la veille (3eme fois en 5 ans). On devait me rappeler pour proposer un rdv, pas d'appel. Le technicien m'apelle 15 mn avant intervention. Pas au courant qu'il devait passer. Pas très Pro tout cela. Dans l'attente d'un échange avec un responsable je suspends le règlement.
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Jacques B.
20 juin 2026
Avis vérifiéRAS
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Frederic nikko M.
20 juin 2026
Avis vérifiéL’impression de beaucoup de visites et de relances automatisées de visite (au point où on est obligés de les refuser systématiquement) et même discussion chaque fois mais on n’avance pas. Explication de tout lundi dernier à un conseiller par téléphone qui a ensuite promis de rappeler, pas de nouvelles et on a rappelé vendredi matin, il parait que la conversation de lundi n’était même pas dans le système
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D.
20 juin 2026
Avis vérifiéComme je l'ai déjà dit par téléphone, il a fallu 3 rendez-vous pour l'entretien de ma chaudière. Premier rendez-vous le 8 dans la matinée, le technicien n'est pas venu et à 13 h 45, j'ai reçu un message me disant que j'étais absent, alors que je suis resté de 9 h à 13 h 30 dehors à tailler mes haies, j'ai des témoins. Suite à ma réclamation téléphonique, deuxième rendez-vous le 10 à 14 h. J'attends encore le technicien et finalement troisième rendez-vous hier avant 15 h 30 (en fait 15 h 45). Je trouve cela inacceptable et j'estime que la moindre des choses serait premièrement de me présenter des excuses et deuxièmement de ma faire cadeau d'au moins 2 mensualités, pour les 2 demi-journées perdues à attendre un technicien irrespectueux de ses clients. Je suis client depuis 43 ans, c'est la première fois que je vois cela !
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Brigitte G.
20 juin 2026
Avis vérifiéTrès bonne société compétente
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